为什么说马云的“无现金社会”走错了路

消费者想要的“无现金社会”

不是拒收现金的社会

也不是数据无保障的社会

无现金社会，狼来了？

文 / 孙文晔

本文首发于总第816期《中国新闻周刊》  

用支付宝官微的话说，现在距离中国进入无现金社会还有1663天。这种倒计时的紧迫感源于今年2月，马云在两会上宣布：要用5年时间把全中国推进到无现金社会。

为此，支付宝和微信还在8月初展开了新一轮烧钱大战。在互联网大并购时代之后，这样撸羊毛的机会对老百姓来说已经越来越少了。当然，有鼓励就难免带来歧视，拒收现金便是例子。

商家拒收现金的新闻其实早已见诸报端，只是未受重视。不过，这回被猛烈批评的盒马鲜生超市可不一般。阿里巴巴号称要用技术重构线下零售，于是办起盒马鲜生会员店。不收现金，只能通过APP付款的超市新业态，却在上海等地被碰壁老人屡屡投诉。由于新闻在“无现金周”期间爆出，无现金社会这一概念也跟着一起背了黑锅。

反对无现金社会者举例说，2014年滴滴快滴大战时，因为的士司机享有打车软件的补贴优惠，老年人连基本的打车服务都享受不到了。

移动支付的补贴，除了“不方便”之外，在“经济上”也是一种不平等。目前，虽然智能手机的普及率已无比接近一人一台，但这个“绝大多数人”主要指的是中国的劳动人口。在劳动人口之外，还有接近5亿的老人和小孩，他们很难享受到移动支付的红利。

这一推测也在最近的调查中得到证实。根据中国互联网络信息中心发布的第40次调查，截至2017年6月30日，中国手机网民规模达到7.24亿。也就是说，新型商超自动屏蔽5亿消费者。对于种种冒犯，连央行都明确表态，拒收人民币现金的行为实际上已触犯法律。

只是，歧视和违法这个锅，真的需要无现金社会一起来背吗？拒收现金其实是偷换了概念。无现金社会不是不用现金，而是指绝大部分交易以非现金方式支付，所谓非现金也不仅是移动支付，还应包括信用卡等。

“技术越是进步，越要尊重人们的选择权。”互联网金融专家薛洪言在公众号上说，技术进步并不能用来为拒收现金的行为辩护，相反，技术要服务于人的需求，而不能反过来推着大家快步向前走。

受商业利益驱动，“无现金”的便捷一面早已被广而告之，但是它的另一面——收入不平等、数字鸿沟、消费数据隐私被窃取等问题，却往往被忽视。为了造就5000亿美元的新生态，印度最近减少了86％的现金流通，但受伤害的大部分是穷人。

过去，支付宝和微信支付，肩负着在支付和交易领域“弯道超车”的重担，肩负着挑战僵化而强大的银行系统的重担。因此，各方似乎睁一眼闭一眼，不纠结于清算监管，也不对消费数据垄断较真。但到了2017年的现在，移动支付已过于强大。

8月4日，央行下发文件，组织筹建网联，将第三方支付纳入监管的范畴。到2018年6月30日，所有网络支付业务将全部通过网联平台处理。

媒体将央行的介入解读为“收编”，笑话里说，马云是真的把支付宝捐给了国家。不过对神仙打架的事儿，消费者其实并不关心。消费者想要的“无现金社会”，不是拒收现金的社会，也不是数据无保障的社会，而是更加便捷和安全的社会。

值班编辑：陶子子

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