扎克伯格为了弄明白美国人到底在想啥，把50个州转了一遍

小扎大概是期待通过“走遍美国之旅”

了解美国人民的真正需求

扎克伯格在美国“走基层”

文/波波夫

本文首发于总第831期《中国新闻周刊》

今年1月，扎克伯格照例在Facebook页面上公布了他的新年愿望：走访美国每个州，看看人们“如何生活、如何思考、如何看待未来”。

相比此前小扎每年的心愿——每天戴领带上班（2009）、学习汉语普通话（2010）、只吃自己亲手屠宰的动物（2011）、每天写代码（2012）、除员工外，每天跟不同的人会面（2013）、每天写封感谢信（2014）、每个月读两本书（2015）、为家里搭建一个人工智能系统+一年累计跑365英里（2016）——许多美国媒体揣测：小扎是不是为竞选总统铺路？

小扎两次否认了，再三澄清是为了“走出我在旧金山那个小圈子”，接受“上山下乡”式的普通美国人再教育。如今，一年快结束了，小扎走遍美国之旅的目的愈发清晰：缓解Facebook当下面临的巨大压力。

今年6月，扎克伯格宣布了Facebook的新使命：“赋能于人营造社区，致力世界紧密融合”。当时Facebook的注册用户超过26亿，约占地球总人口的三分之一。截至今年9月末，Facebook的平均日活跃用户为13.7亿，当之无愧的是世界第一大社交网络，它也因此成为全球市值最高的科技公司之一。

但Facebook也一直深陷舆论漩涡。从涉嫌在2016年美国总统大选前后传播虚假信息，到校园网络欺凌、信息安全，负面消息不断。路透社在10月底报道，Facebook、谷歌公司、Twitter高管被要求出席三个国会听证会，就俄罗斯涉嫌在2016年美国总统大选前后传播虚假信息一事作证。

Facebook提交的证词称，俄罗斯过去两年在Facebook上发表了8万多篇试图影响美国政治的帖子，大约有1.26亿美国人看过这些内容。Facebook 还被要求公布470个与俄罗斯有关账号的信息。这些账号伪装成美国活动家，就争议性议题发布煽动性言论和信息，后被 Facebook 关闭。

Facebook还遭遇了英国政府的挑战。BBC 在10月中旬报道称，英国政府拟计划向Facebook等社交媒体公司额外征税，为英国的网络安全战略筹措资金。该战略旨在解决针对儿童和弱势用户的网络霸凌、网络滥用和其他风险问题。据统计，英国12至15岁的青少年中，有近20％在社交媒体上看过令他们感到不安或冒犯的内容，有此经历的成年人则近一半。

看起来，这些也是中国的新媒体所面临的问题。因此，小扎大概是期待通过“走遍美国之旅”，了解美国人民的真正需求。

第一站是得克萨斯州。扎克柏格出席了在达拉斯法院举办的一场有关Facebook的庭审，还第一次参加了骑术表演。2月，他到访密西西比州的一所黑人大学，发现：“在密西西比州，住在同一个镇的黑人与白人家庭可能就是奴隶制时期的后人，几百年前，他们的先祖可能是奴隶或者奴隶主。历史还记忆犹新。”

人工智能的影响也有涉及。6月，他去了艾奥瓦州的一处全球最大的卡车服务站，和司机们聊起了自动驾驶：“我碰到的人都不相信自动驾驶卡车会取代人类司机的工作。”

旅程最后一站是俄克拉荷马州。此处盛产石油和天然气，也是美国第二大风力发电基地。这让小扎意识到“风力和其他再生能源才是未来大趋势”，也让他坚信，Facebook在各地新建的数据中心均采用可再生能源，是环保和经济的双赢。

但旁人无法真正获悉小扎从中收获了什么，只能从他在Facebook的发帖中窥探一二。因此，有媒体批评，小扎的美国之旅不过都是蜻蜓点水式的“走基层”。

11月12日，小扎召开内部会议，表达了对“一年走遍美国之旅”的工作人员的感谢。毫无悬念地，他再一次实现了他的新年愿望。

以一个中国人的角度看，小扎的美国走基层活动，唯一的瑕疵就是看上去太过完美、光滑，无论从各个州的到访地点和设计的主题看，都过于精致有序、井井有条，虽然避免了横生的意外，但也没有邂逅不期而遇的惊喜。

值班编辑：庄兼程

作者：波波夫 科技专栏作者，互联网行业研究员

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