【疗愈“疫”站】四川工商学院网络心理辅导服务团队陪您度过疫情难关

关于针对新型冠状病毒感染的 

肺炎疫情开展网络心理辅导服务的通知 

各学院、部门、直属单位：

为贯彻落实学校“春季开学防控冠状病毒肺炎疫情工作会” 会议精神，科学宣传疫情防控知识，消除师生员工对疫情的恐慌心理，提高自我防护能力，学校将关爱生命，心理危机干预纳入学校疫情防控整体部署。为进一步做好疫情期间师生、员工的心理防护，学校决定开展网络心理咨询辅导服务，引导师生、员工科学应对压力，维护心理健康。

现将有关事宜通知如下：

一、服务对象 

校内有疫情咨询服务需要的广大师生员工。

二、服务方式

疫情防控期间通过 QQ 热线，开展网络心理辅导、援助和疫情相关心理危机干预工作。

心理辅导 QQ 热线：2822703690 

服务咨询时间：每日 9:00-12:00；14:00-17:00。

三、团队介绍 

开展网络心理服务工作由学校心理健康中心 4 名专职心理咨询师承担，所有咨询师均具有专业的资质和丰富的咨询工作经历和经验。 

四、其他事项

1.本次服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，提供专业心理支持和网络心理辅导。对于需要专业医疗卫生机构诊断、 治疗情形的师生员工，学校将提供转诊建议，进一步的诊疗由服务对象与专业医疗卫生机构对接。

2.由于当前正值疫情防控关键时期，本次服务的范围仅限于疫情防控相关方面，恳请理解。

 四川工商学院

2020年2月5日 

面对疫情，如何做好身心防护？

新型冠状病毒肺炎的突发性及不确定性，非常容易引发大学生的焦虑及恐慌情绪，学会与焦虑情绪相处是打赢这场战役的心理疫苗，我们可以怎么做？专业团队告诉你：

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1.觉察焦虑情绪

当您出现烦躁不安，无法冷静下来或者有一些生理反应，如出汗，呼吸急促，坐立不安时，可能预示着焦虑情绪的出现。出现轻度焦虑是正常的反应，可以调动自己的积极资源来消除或减缓焦虑。当焦虑较重时，可以用改变行为、调整认知的方法来进行自我调节。 

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2.用行为来缓解焦虑情绪

a、对于疫情我们要通过官方渠道了解疫情，掌握其传播途径、传播速度等。不信谣，不传谣，虚假夸大的信息只会增加我们的焦虑，毫无积极意义。

b、同时，讨论或关注疫情的时间也要注意控制，避免长时间的关注，避免持续性因疫情而焦虑，转移自己的注意力，做一些放松心情的事情，尽量不要使自己处于高度紧张状态。和家人聊聊天，做一些小游戏舒缓心情。

c、更重要的是，做可以预防问题的事情才能真正的缓解焦虑情绪，勤洗手，带口罩，不去人群密集处，建立正常的作息规律，都是我们力所能及的事情。

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3.用认知来缓解焦虑情绪

面对新型冠状病毒出现焦虑情绪，如果要具体化，请关注自己出现的想法，我们是否夸大了感染病毒的风险，是否夸大了该种疾病的严重后果，实际上我们感染新型冠状病毒的几率有多大呢？其实即使感染了，大多数也是轻中度患者吧。

对于胆小、敏感多疑素质的个体，如出现过分担心躯体变化，需要客观看待自身身体状态，从已往的经验中去理解自己躯体症状的意义，是否以前就出现过多种躯体症状，自己到医院检查并无大碍？现在的躯体症状是否是既往的经验的一种反应？如果自身难以判断，可以让家人和朋友帮助自己。

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4.及时寻求专业帮助

当你的焦虑情绪严重到影响自己的睡眠正常生活和工作时，请及时向心理学专业人员寻求帮助，四川工商学院网络心理辅导服务团队陪您度过此次疫情难关。

面对疫情，如何做好自我心理调适？

（1）首先一定要有必胜的信心。

相信在党和国家，以及众志成城的努力下一定可以战胜疫情。信念会引导我们的行为与情绪，会让我们对生活的现状能更有掌控感。

（2）要做好长期抗战的准备。

流行性病毒传染的防控治理需要一定时间。从17年前的“非典”病毒的阻击战总结的经验来看，我们要充分理解抗击病毒这场战役的必然发展规律，它需要至少2-3个月的时间才能逐步回到可控的轨道上。我们可以主动调整自己的心理预期，提醒自己要耐心，可能这一次并不是一两个星期能完事的事情，我们除了被隔离14天，还有可能会被封城一个月，被禁止出差出行很久。有句老话是：事情在变得好之前，会先变得更糟。

（3）有意识地主动选择、筛选信息。

当我们被隔离无所事事的时候，我们一般会不停的刷手机看微博和朋友圈。此刻网上的信息体量非常大，我们可以如何甄别和摄入这些信息呢？

我们在阅读信息的时候，可以有意识地选择性摄入此刻自己需要的，有正面帮助的信息，而减少阅读过度情绪暴露和唤起的文章，控制自己的无谓的情绪性消耗。比如：权威的官方发布的疫情数据，本城市的交通管制安排，卫健委专家和医生对病毒的科普和群众的行为建议等，是对我们有很重要指导意义的数据和信息。透明的数据和行为建议可以帮助我们更好的决策，降低焦虑不安。而反面的过度情绪暴露和唤起的内容，如过度宣泄愤怒，指责或者无助绝望情绪的匿名论坛发言，网络流传的医生、护士甚至“患者尸体”的照片、视频等，则会造成更多的情绪性消耗。过度激动的情绪都是对氧气的过度消耗，会反过来影响自己的免疫力和心理健康水平。这里推荐一个非常有帮助的实时甄别疫情相关的谣言鉴别网站：

https://vp.fact.qq.com/home。

大家可以及时在这个平台查证传言，减少由于谣言消耗的情绪。（4）接纳我们已经存在的各种情绪。

前面提醒大家避免过度情绪暴露与唤起，但是请注意，并不是建议大家“不应该有情绪”。因为，面对疫情，我们一定有情绪的产生。 对于我们已经存在的情绪，应该如何科学应对呢？我们需要学习识别，然后接纳自己的情绪 。面对这种群体灾难性事件，无论我们处于哪一种角色之中，人的天性决定了面对危险，我们几乎一定会害怕、焦虑，恐惧，甚至愤怒生气。面对危险或者灾难，我们或者他们，以及每一个人，产生出“战”或者“逃”的反应都是非常正常，非常“人性化”的反应。我们需要允许自己，也同时允许别人的各种情绪反应，面对灾难，我们都可能经历情绪的几个重要阶段：否认、愤怒、讨价还价、沮丧，最后接受的几个重要情绪转折。

（5）心理层面任何“可控感”的增加，哪怕只是很小的行为，都可以帮助到我们恢复情绪的平稳，甚至产生积极情绪。

打量一下我们的环境和生活，做点什么可以让我能获得“我能控制”的心理快感的呢？

比如此刻放下手机，给家里来个大扫除，给自己的猫猫狗狗做一顿好吃的，把积压一个礼拜的衣服洗了，被套换了，给植物淋淋水，修建枝叶。打开运动软件，打个运动卡，把家里坏了东西修补一下等等等等。还有提醒一下各位，回忆一下过去自己有没有曾经立过什么FLAG：如果我有时间了，我要做……的一件事？要看的电视，要写的书？如果有，那么恭喜各位，此刻你真的有时间了，快去做吧！

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素材来源：学校办公室 心理健康教育中心 华西医院心理卫生中心

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