13年！16.28万件！22.52亿元！北京劳动争议调解工作交出满意“答卷”
近日
经北京市人力资源和社会保障局、
市总工会、北京企业联合会、
市企业家协会、市工商业联合会
等多部门公开评审
北京市劳动争议调解委员会
获评第一批
北京金牌劳动人事争议调解组织
北京市总工会所属的市劳动争议调解委员会成立于2009年，截至2021年，全市联动机制各级劳动争议调解组织共调解成功16.28万件案件，为职工挽回经济损失22.52亿元。其中市级劳动争议调解组织受理劳动争议1430件，调解成功1332件，调解成功率93.15%。
维权全方位
专业调解队伍+科学普法
北京市劳动争议调解委员会的调解员包括市总工会公职律师、法律工作者，同时引入社会化维权力量，以“购买服务”的方式公开招聘律师事务所，工会干部、公职律师、兼职仲裁员和社会律师，形成了一支优势互补、结构合理的专业化调解员队伍。
北京市劳动争议调解委员会开发了调解案件管理系统，集案件信息采集、网上审核、统计分析、研判回访等功能。通过对系统中案件信息的统计、分析，可以对区域劳动关系状况进行研判，为各级决策提供依据，使工会各项法律服务工作更有针对性。
在提供专业的法律服务的同时，北京市劳动争议调解委员会还积极开展普法宣传，营造“知法懂法守法”的社会氛围。例如，配合市总工会组织全市各级工会开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动和“12·4”全国法治宣传活动。该项目自2017年启动以来全市累计开展普法宣传活动760场，提供法律咨询10.4万人次；调解农民工劳动争议4.7万件，为农民工挽回经济损失4亿元。
日常工作中，北京市劳动争议调解委员会积极开展“送法进基层”活动，组建普法讲师团，推出精品课程，基层工会“点菜下单”，市劳动争议调解委员会“送法上门”，3年来累计普法100多万人次。此外，每年推出“北京工会劳动维权十大案例”和“北京工会维护女职工权益十大案例”，编写《工会教你怎样维权》《农民工维权手册》等法宣材料，通过以案释法提高职工法律意识。
服务升级
及时推出“云服务”
面对新冠肺炎疫情突发，北京市劳动争议调解委员会及时推出五项“云服务”：
>>>通过网站、微信、电话、APP为职工提供“云咨询”，解答职工疑难问题；
>>>及时制定《关于做好疫情防控期间劳动争议案件线上调解工作实施方案》，指导各区通过微信开展“云调解”工作；
>>>推出“送法进基层网络大课堂”，通过“云课堂”为职工普及疫情期间劳动关系处理、合同纠纷等法律知识；
>>>贯彻落实市协调劳动关系三方培育助推和谐劳动关系企业共同行动的要求，通过线上和线下的座谈、调研等形式，组织律师团为企业进行劳动用工法治体检，查找风险点，出具“体检”报告，通过“云体检”促进企业健康发展；
>>>通过微信专题普法、维权微视频、抖音短视频、编写疫情相关普法材料等方式开展丰富的“云普法”。
五项“云服务”累计覆盖约100万人次，深受企业和职工的欢迎。其中，“云调解”服务让职工足不出户解决劳动纠纷，在构建首都和谐劳动关系方面发挥了重要作用。
随着互联网平台的发展，外卖员、网约工等新就业形态劳动者大量出现，劳动纠纷频发，北京市劳动争议调解委员会及时制定《北京市工会新就业形态从业人员法律服务实施办法》，为包括未与平台企业建立劳动关系的就业人员提供法律服务，维护新就业形态劳动者的合法权益。
多年来，在市总工会领导下，北京市劳动争议调解委员会不断深化机制建设，创新工作方式，延伸法律服务触角，配合市总工会推动全市劳动争议调解联动机制建设；指导各区工会开展调解工作；调解市劳动人事争议仲裁委员会引导调解的案件以及全市有重大影响的案件等，已成为市总工会服务职工的一张名片。
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