去TM的，我以后再也不参加双11了

重点回顾

不知道机友们有没有发现。

虽然今年的双11已经结束一段时间了，但关于双11的争议，最近却一直没有消停的意思。

特别是，这两天李佳琦薇娅和巴黎欧莱雅之间的因「全年最低价」，而产生的虚假宣传事件。

从昨天晚上被曝出开始，热搜是一个接着一个，直到现在还一直挂在上面。

还没吃上瓜的机友，机哥这里先给大家屡屡事件的来龙去脉。

简单点说，就是李佳琦和薇娅的直播间都在双11之前，预售了一款欧莱雅的面膜。

预售价429元，而且包括李佳琦、薇娅和欧莱雅官方在内，对外宣传都表达了同样的意思。

那就是：「全年最低价」。

结果，等到双11的时候。

直播间买了预售的消费者却发现，通过欧莱雅自己的直播间下单，居然只要257元就能到手。。

好家伙，前脚才刚宣传全年最低价，后脚就几乎对半腰斩。

感受到被背刺的网友们，那肯定都不干了，一个个到欧莱雅客服那要求退差价。

然鹅，人家客服的回复也是够「硬气」。

别问，问就是没办法退差价。

行吧，软的行不通，那也只能走硬的了。

一时间，投诉平台上关于此事的投诉量直接直线暴增。

不光是消费者们坐不住，李佳琦和薇娅，当然也忍不了。

作为向消费者承诺的其中一方，不难看出，他们和欧莱雅在此前肯定也有相关的约定。

但现在明显是因为某种原因，双方约定好的「最低价」，并没有做到。

在事件曝出之后，不出意外，两人的工作室纷纷在第一时间发表声明回应。

虽然是两份不同的声明，但双方其实都表达了同样的意思，两个重点：

1、要求欧莱雅在24小时之内给出补偿方案，如不补，我们自掏腰包补；

2、目前已暂停了与欧莱雅之间的一切合作，且若此事没有妥善解决，那以后永不合作。

欧莱雅客服的回应很硬气？李佳琦和薇娅的回应更是一点不怂。

但如果大家仔细想想，这其实也不难理解。

毕竟，「低价」本来就是带货主播们吸引消费者的首要因素。

要是价格都没优势，那谁又愿意浪费时间看直播呢？

特别是李佳琦薇娅这种头部主播。

一旦这次翻了车，金钱的损失事小，对自己的声誉的影响才是事大。

先可能是消费者不敢信你了，再就是难以预料，以后会不会还有其他的品牌方在合作时，也效仿这样的做法。

而且，他们的背后可还有成千上万的同行在盯着。

站得越高就可能摔得越惨的道理，不用机哥说大家应该都懂。

两家都说会按承诺的补偿，可以说有诚意，但实际也是必要的。

而接到「最后通牒」的欧莱雅这边，倒也是不敢怠慢。

很快就通过官方微博，发表了一份致歉说明。

内容有点长，课代表机哥还是给大家简单总结一下：

1、出现比预售更低的价格，是因为叠加了平台和店铺的其它优惠方案；

2、已成立相关的专项小组，后续会综合各种情况，给所有消费者一个妥善合理的解决方案。

而针对主播方和品牌方各自不同的回应，机哥发现，网友们也都持有不同的意见。

站在欧莱雅这边的网友认为，欧莱雅自己本身也是吃了平台规则的亏，可以理解。

而在支持主播们的网友看来。

所谓的搞不懂平台机制，不过是欧莱雅为甩锅找的借口罢了。

消费者算不明白规则就算了，你们这么大的品牌还能算不明白？

反正吵来吵去，大家都有不同的观点。

但是，机哥又要说但是了。

无论是主播还是平台方，任他们之间怎么争来争去。

说到底，在这件事情上利益受损的，其实还是只有买了产品的普通消费者。

如果最终欧莱雅愿意补偿，那当然皆大欢喜。

但如果欧莱雅不愿意，就像机哥前面说到的，这个亏，李佳琦和薇娅也不能不吞。

就在刚刚，机哥码字的同时，欧莱雅又回应了。

又是长长的一篇小作文，一共提供了三项解决方案：

1、预售期间消费满999元的用户，补偿一张200元无门槛优惠；

2、预售期间消费未满999元的用户，补偿一张满499-100的优惠券；

3、所有消费者均可申请成为欧莱雅金卡会员。

对于这几项解决方案，机哥也瞄了一眼大家的讨论，似乎普遍还是不满意。

而且机哥细品了这份回应，发现，欧莱雅似乎并不打算搭理李佳琦和薇娅。

如果不出意外，机哥估计最后李佳琦和薇娅选择自己掏钱补偿，然后和欧莱雅决裂，应该会是大概率事件。

但是咯，也就是现在事情闹大了，大家的权益才比较好维护。

而且机友们仔细想想，之所以会出现这样的情况。

归根结底是因为啥？很简单，现在的双11实在太复杂了。。

对于懂得研究各种优惠规则的用户来说，确实是能以更低的价格买到想要的产品。

但对于不擅于、或者没有花时间去研究的人来说，所谓的最低价，其实根本不存在。

而且这还仅仅是双11套路的一部分。

这不，今天中消协也是发布了一份「2021双11消费维权舆情分析报告」。

其中，预售价并非最低优惠、虚假发货、活动套路多等，都是今年被投诉居多的类型。

预售价并非最低价的套路，大家应该很熟悉了。

不过就是预售打着最低价的旗号，但最终活动开启却可以再叠加其他类型的优惠，以做到更低的价格。

这次被点名的，就有匡威、斐乐等品牌。

在虚假发货这块，前面才被diss的欧莱雅，这次又双叒叕上榜。

有网友反应，一号就付了尾款的欧莱雅订单，确实是当天就显示发货了。

但后续的物流，却有9天都处在不更新的状态问客服也迟迟不回应。

看起来发货了，但又没完全发。

至于因活动套路深而也被广泛吐槽的「喵糖」，机哥其实也在前段时间吐槽过。

刚开始先给你一点甜头，但越深入玩就越发现，套路是一个接着一个。

花了大把的时间，最终却没分到几块钱。

诸如此类，相信刚刚经历过双11的各位机友，应该也都深有感触。

双11价格够低吗？有些确实够低，但这是建立在你需要玩得懂各种规则的前提下。

在写这篇文章的同时，机哥又听说，双12又要开始了。

但作为一个不喜欢算数学题的人。

机哥现在只有一个诉求：

价格是次要了，大家的套路能不能简单点？

图片来自网络

戳这里，还有更多好文等你解锁

↓↓↓

越来越玩不明白了

↘↘↘