世界500强星光人物专访 | 塔塔咨询服务中国区总裁Suneet Puri：数字生态系统是企业破圈发展的关键
塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services，简称TCS)于1968年成立于印度，起初创办的目的是为了通过信息技术来有效解决印度工业中的管理问题。经过近50多年的发展，该公司已经成为印度软件业的旗舰，并位列于全球三大IT品牌之一。TCS的主要业务包括为各类大型企业（如金融银行业、保险业、电信业、交通、零售业、制造业和医药业等）提供IT咨询、服务和商业解决方案。TCS将其成功的原因归结于与学术界的紧密联系、工作场所专业化、注重内部培训和研究等。2021年，塔塔咨询服务以市值10610亿元，在《2021嘉兴·胡润世界500强》榜单中排名第74位。
图｜塔塔咨询服务中国区总裁 Suneet Puri
SUNEET PURI
塔塔咨询服务 中国区总裁
Suneet Puri是塔塔咨询服务公司（简称TCS）的中国区总裁，拥有超过25年的行业经验。他致力于通过整合前沿技术、商业和数字化解决方案，端到端的满足客户的业务需求。在担任中国区负责人之前，Suneet是TCS的亚太区业务流程服务负责人，管理12个国家的BPS业务。Suneet是公认的BPS专家，拥有丰富的大型项目经验，特别擅长利用亚太地区的技能组合，助力全球和区域客户实现目标导向的增长和转型。在加入TCS之前，Suneet是花旗全资子公司e-Serve的高级副总裁，具有全面的大型跨国组织管理经验。
独
家
采
访
数字化转型时代大趋势下，企业如何转型升级，实现破圈发展？
作为众多大型企业的数字化转型合作伙伴，在TCS，我们通过三步助力客户实现目标导向转型：首先是打好数字化地基。通过建立基于云的基础架构，企业迈出了灵活扩张业务边界的第一步，确保了业务发展弹性、适应性和运营效率。第二步是在业务流程和商业模式层面的转型，通过将各行业的最佳实践和经验整合到运营模式中来推动创新。最后是通过采用生态系统经营模式，有目的性改造行业结构。
在转型过程当中，数字化技术始终是主导因素，而建立“数字生态系统”将是破圈发展的关键。正如大家所看到，在如今的数字经济时代，原有行业之间的界限已经变得模糊，原有的行业竞争模式和管理模式也正在被颠覆，跨行业的'数字生态系统'让我们得以与生态链中的合作伙伴、供应商携手，共同开拓广阔市场。
科技行业的发展日新月异，您觉得在信息发达的今天，作为科技公司，如何有效的保障数据安全？
作为一家服务公司，TCS充分运用人工智能、云计算、自动化和敏捷技术，通过一整套以风险防控为重点、上下文感知的安全服务，帮助企业防御错综复杂的网络威胁。在TCS内部，我们也执行着一套最严格的数据安全策略，通过“零信任模型（Zero Trust）”来构建数据护城河，保护合作伙伴、供应商、员工和客户的数据安全。
以下是我们实施零信任(Zero Trust)安全模型的六大举措：第一，不信任任何人，所有对数据和服务的访问都需要授权和验证；第二，通过多因素身份验证(MFA)技术构筑附加安全层，减少账户被盗取的可能性；第三，重视持续监控，通过数据分析构建用户对于风险、威胁的发现和感知能力，一旦发现安全事必将实时处理；第四，嵌入式安全设计，在任何软件或系统开发周期的早期，就将网络安全因素考虑进去；第五，建立以信息为中心的网络安全机制，保障数据在存储和传输等整个生命周期的安全性；第六，打造信息安全文化，TCS对每一位员工都进行信息安全培训，内部还定期举办信息安全周等活动，让每个人都感知到威胁的存在并树立起责任感。
当今5G+大数据的融合，使得科技发展迎来“高光时刻”？
这几年，我们看到了物理世界和数字世界的融合，这带来了前所未有发展机遇，这当中5G是一个非常关键的推动因素。万物互联产生了大量数据，亦使得线上访问大量数据成为可能，而基于大数据企业能作出更明智的决策、向顾客提供更好的用户体验。5G+大数据的融合为我们铺好了通向智能世界的道路，未来几年更大的变化即将到来。作为科技公司，这两种技术也赋予了我们更强大的能力去解决人类社会面临的诸多重大挑战。
您觉得当下应如何保持行业竞争力？
我认为科技行业正在经历自己的一系列转型，有些领域的竞争变得异常激烈，还有些新的领域正在出现。而且这是一个持续的过程，行业将不断发展，技术也将不断更新。为了保持竞争优势，我们首先要确保始终以最快的方式掌握最好的技术。为此，塔塔咨询内部采取了两个措施，一是对创新生态系统、新技术进行持续投资，二是投入大量精力对员工进行新兴技术和方法的培训。同时，我们也会像创业公司那样去寻找竞争相对不激烈的蓝海领域，充分利用现有技术来解决这些领域存在的问题。
您来参加《2021胡润世界500强论坛》，有何感想？
我是第一次参加这个活动。到目前为止，大会的每一个环节和节目都给我留下了深刻的印象，尤其在论坛上的演讲者们，大家显然是各自领域的传奇人物。我也祝贺胡润先生，成功组织了这场盛会。我们身处技术服务领域，通过本次活动结识了很多产品或解决方案提供商的负责人，我们非常期待未来与各位展开合作。
关于嘉兴市
嘉兴地处浙江省东北部，东接上海，北邻苏州，西连杭州，南濒杭州湾，全市陆域面积4223平方公里，海域面积1523平方公里，常住人口540万。在最新的城市排名中，嘉兴综合实力列全国百强城市35位，经济总量列41位，财政综合实力列全国20位、地级市第5位。
近年来，嘉兴作为中国革命红船起航地、马家浜文化的发祥地、接轨上海融入长三角的前沿阵地、世界互联网大会的永久举办地、推进统筹城乡发展的先行地，深度融入长三角一体化发展国家战略，紧紧围绕“重要窗口”中最精彩板块这一主线，全面建设“五彩嘉兴”，加快蝶变跃升、跨越发展，奋力推动高质量发展建设共同富裕示范区的典范城市。
关于嘉兴经济技术开发区（国际商务区）
嘉兴经济技术开发区位于嘉兴市主城区，是一个典型的城市型开发区，创建于1992年8月，是浙江省政府首批批准建设的省级经济开发区，2010年3月被国务院批准升级为国家级经济技术开发区，与创建于2010年1月的嘉兴国际商务区合署办公。目前，嘉兴经济技术开发区（国际商务区）全区规划控制面积已达110平方公里。
近年来，嘉兴经济技术开发区积极抢抓长三角一体化发展国家战略机遇，始终保持对外开放势头，全面加快城市品质提升，持续完善城市功能配套，聚焦重点带动产城融合，打造了汽车零部件、装备制造、高端食品和电子信息等四大主导产业，形成了先进制造业、现代服务业和智慧产业协同发展的态势，并以双赢、依法、诚信的国际化理念和高效、便捷、优质的国际化服务吸引了全球广大投资者的青睐。全区已累计引进欧美、韩日、港台等40多个国家和地区680家外商投资企业，其中美国玛氏、美国雅培、德国采埃孚、丹麦乐高、日本松下、荷兰飞利浦等世界500强企业38家。连续七年获得全省国家级经济技术开发区综合考评第二，并获“中国投资价值开发区”、“中国经济营商环境十大创新开发区”、“浙江省美丽园区示范园区”等荣誉称号。