苦等5年，坦洲公安助她拿到44.9万元赔偿款
5年前，她因燃气爆燃引起九级伤残，让听者流泪、闻者伤心；
5年间，坦洲公安、综治部门春风化雨，从法律援助、心理疏导、温暖救助多方面帮扶她，使她重新燃起了人生的希望；
5年后，她终于苦尽甘来，如愿以偿拿到44.9万元赔偿款，并于年前返乡过年。
她，就是王某蓉，女，43岁，四川省南部县人。
事发前，王某蓉平时在珠海打工，在坦洲居住，日子过得波澜不惊。然而，2015年8月9日，一场事故改变了王某蓉的人生轨迹。当天中午，王某蓉在中山市坦洲镇一出租房做饭时，由于煤气瓶漏气，发生爆燃。王某蓉身体瞬间被点燃，全身着火，导致大面积烧伤。王某蓉在医院治疗73天后出院。后经法医临床司法鉴定王某蓉为九级伤残。王某蓉到燃气代充点要求店主龚某某和某某能源公司予以赔偿，并向中山市第一人民法院提起诉讼。由于鉴定、举证存在困难，导致诉讼遇到挫折。王某蓉在经济困难以及法律知识不足的情况下，多次到省市有关部门反映诉求。
坦洲镇党委政府高度重视，镇党委副书记杨维旭召集综治、公安、住建、社会事务、社工等部门单位召开专题协调会，就王某蓉案件问题进行研究，并协调各部门单位积极配合，依法推进王某蓉案件办理。
坦洲公安分局坚持以人民为中心的理念，积极做好安抚沟通工作。镇党委委员、公安分局局长刘世坚等分局领导多次到裕洲派出所指导开展工作，并与王某蓉谈心，讲解法律法规知识，畅谈家庭、人生未来。2017年底，坦洲公安分局、镇综治办协调法律援助律师帮王某蓉再次提起法律诉讼，保障其合法权益。几经努力，成功引导王某蓉通过合法途径保障自身正当权益。
王某蓉由于烧伤致残后不便工作，生活一度陷入困境。2017年12月，坦洲公安分局、综治办帮助王某蓉众筹到一笔捐款，缓解其生活压力。2019年9月，坦洲镇综治、公安等多部门协调推动，通过坦洲红十字会为王某蓉申请了社会救助金。在帮扶王某蓉期间，坦洲分局裕洲派出所领导发动单位捐款，主动出资，将其安置在出租屋，并且提供一日三餐。
同时，镇公安机关、综治办委托社工对王某蓉进行慰问帮扶。空余时间，裕洲派出所领导和民警经常到王某蓉出租屋处以拉家常的方式，对其嘘寒问暖进行心理安抚，并讲解法律知识，增强其走司法渠道解决问题的信心。国庆、中秋、春节前夕，给她带去月饼、水果、饮料等慰问品，传达政府多个部门的关心问候。
在等待民事诉讼索赔过程中，王某蓉因事故造成的伤疤痛痒难忍。同时，也因受伤引起家庭关系破裂，在身体和精神的双重创伤下，王某蓉产生购买安眠药轻生的念头。从药店老板处得知该情况后，裕洲派出所领导、民警立即到其出租屋处进行安抚，以尊重、关心、理解的态度，认真倾听内心话语，帮助其宣泄压抑的情绪。经历5个多小时和风细雨的心理疏导，王某蓉涕泪交加，感谢公安机关的关心，主动交出购买的两瓶安眠药，并表示不再做傻事。此后，裕洲派出所领导、民警多次到王某蓉租住的出租屋与她谈心交流，安抚其情绪，让其彻底放弃了轻生想法。在等待判决书的日子里，王某蓉情绪时有波动，几次微信联系裕洲派出所负责人和民警，表示人生坎坷，未来渺茫。裕洲派出所负责人和民警总是第一时间回复，多次安慰，及时通传法院审理进程，给她带去生活的希望。
2019年11月28日，王某蓉终于等到了她翘首以盼的结果——中山市中级人民法院最终判决王某蓉胜诉，获得人身损害赔偿款449358.19元。2020年1月9日，王某蓉如愿拿到这笔雪中送炭的赔偿款。
以真心换真情，2020年1月11日，王某蓉怀着激动的心情，来到坦洲分局裕洲派出所送上一面印有“为民解忧，情系百姓”的锦旗，并写了一封感人至深的感谢信。她在感谢信及微信中写到：“没有党和政府、公安民警的辛苦追踪跟进支持，就没有尘埃落定的那一天！感恩党和政府以及所有工作人员！感恩你们！”
1月15日，王某蓉收拾好行李，带着过节的年货，踏上了返回家乡的路程。
一直以来，坦洲公安积极践行新时代“枫桥经验”，做深做细做实基层群众工作，努力做到“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”，将矛盾化解在基层。努力化解不稳定因素，认真听取群众呼声，解民忧、纾民困、暖民心，通过法律教育、法律援助、人性关怀、心理疏导等综合施策，妥善解决矛盾纠纷，获得镇区群众的点赞。
来源：坦洲公安
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