【创城大家谈】迎着号角，当好全市创建工作主力军、先锋队、排头兵！

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22日，泰安市召开全市精神文明建设暨创建全国文明城市动员大会后，泰山区、岱岳区、泰安高新区、泰山景区和市直及省属以上驻泰单位和社会各界都立刻行动起来，积极响应。

创城是整个城市的大事▼

如何贯彻落实全市创城动员会精神？

如何保质保量按时完成任务？

创城对城市发展有何积极影响？

干部职工如何以一流业绩支持创城？

各行各业如何树立良好形象？

普通市民对创城有什么态度和建议？

…… ……

从3月28日起，

齐鲁晚报泰安融媒推出“创城大家谈”栏目，

全面记录这次创城攻坚战。

【创城大家谈】

创城

大家谈

今天，邀请到的是泰山区委副书记、区长王爱新，泰安市房产管理局党委委员、泰安市物业管理办公室主任刘光杰，山东润华物业管理股份有限公司总经理助理、事业部总经理王立华，山东国安物业管理有限公司总经理井磊。

着力实施“一二三四五”创城思路

全面提升城市文明程度

当好全市创建主力军和先锋队

——泰山区委副书记、区长 王爱新

新一轮创建全国文明城市的号角已经吹响，泰山区作为创城工作的主要阵地、重要战场，将按照“一二三四五”思路，全力完成承担的各项任务，切实提升城市文明程度，当全市创建主力军，做全市创建先锋队，争全市创建排头兵。

当好创城主力军

形成全城、全民、全面格局

泰山区委副书记、区长王爱新介绍，所谓“一二三四五”思路，一是明确一个目标：以“当好创城工作主力军、先锋队、排头兵”为目标，把创城作为重要政治任务、重点民生工程，强力抓好落实。二是分清两个层次：对照215条测评标准、504项具体指标，对已经达标的工作，提升标准，打造样板；对尚未达标的任务，盯紧靠实，聚力攻坚，特别是对 “一票否决”指标，实施动态巡察，确保重点领域得高分、负面清单不失分。三是抓住三个关键：紧扣材料审核、实地考察、问卷调查等关键环节，进行持续完善，以点带面促提升。四是实施四项整治：在重要路段、老旧小区、农贸市场、背街小巷四个重点部位，深入开展专项整治，做到卫生整洁、设施完善、道路顺畅、秩序井然，夯实文明城市创建硬环境。五是落实五定举措：强化组织领导，细化网格包保，深化宣传引导，所有工作定标准、定责任、定时限、定人员、定措施，确保问题第一时间发现、第一时间解决，形成全城、全民、全面的创城格局。

主攻重点领域

集中精力解决突出问题

解决老百姓普遍关注的、社会反映强烈的突出问题，是深化文明城市创建的重要一环。

开展环境综合整治行动，实施城市管理能力提升工程。开展户外广告专项整治，对城区主次干道、门头广告、违规在线杆、墙面、店前乱设的广告进行彻底整治，严禁各类乱设、乱拉的广告行为，做到规范统一，整齐划一，进一步提升城市形象。全面清理城区主干道、广场、农贸市场、居民小区、小街小巷的“牛皮癣”，严厉打击乱贴乱涂乱画行为。

开展非机动车占道乱停乱放专项整治。在非机动车乱停放集中区域设置醒目提醒标志，同时加强引导疏通，进行文明劝导，在问题突出地点安排专人看守。

开展市场专项整治。下大力气整治占道经营、摊点乱摆、货物乱堆的问题，全面提高市场管理水平，规范市场经营秩序。

开展卫生死角专项整治。对居住小区乱堆杂物、乱倒垃圾等行为进行专项治理，合理设置垃圾桶、垃圾箱，做到垃圾日产日清，消除卫生死角。

同时，开展社区治理提升行动，实施城市基础设施达标工程。加大老旧小区和棚户区改造、加大背街小巷道路维修改造、开展城区街路牌和村名标志牌建设。

另外，开展校园周边整治行动，实施关爱未成年人成长工程。开展校园周边文化娱乐场所专项排查整治，排查网吧、电游室、音像书刊点、彩票店、棋牌室以及容易滋生“黄赌毒”等社会丑陋现象的歌舞娱乐、洗浴按摩场所。坚决取缔中小学校周边200米以内的网吧、电子游戏场所，坚决杜绝网吧、电子游戏室接纳未成年人现象。开展无证流动饮食摊点专项清理整治，坚决取缔学校周边各类无证店铺、流动摊贩经营、占道行为，消除道路拥堵和安全隐患，确保学校门口道路畅通无阻。坚决查处向学生出售“三无”食品和假冒伪劣商品的行为，确保食品卫生安全。

建立长效工作机制

创建成绩突出者予以表彰

固化有效机制。将近年来创建工作行之有效的好做法、好机制形成制度固定下来，长期坚持。健全组织领导机制，坚持党政“一把手”工程，形成“党委统一领导、党政齐抓共管、创城办组织协调、部门各负其责、全社会积极参与”的工作机制。各处镇、区直各部门要依据《创建全国文明城市重点工作任务分解表》，分解工作责任，采取有效措施，确保实现各项创建目标。健全社会动员机制，形成全民参与的创建工作格局。健全资金投入机制，加大人力、物力、财力支持，为创城工作提供坚强保障。

同时，优化运转方式，坚持清单管理，加强网格管理，做实台账管理。另外，强化工作责任，强化联动联创，强化问效追责，对创建工作成绩突出的单位和个人，予以表彰和奖励；对创建工作不落实、履行职责不认真、完成创建任务不及时和影响全区创建工作大局的，约谈单位主要负责同志，是文明单位、文明村镇、文明社区、文明校园的，撤销其荣誉称号。

开拓创新 勇挑重担

努力提升社区物业服务水平

——泰安市房产管理局党委委员、泰安市物业管理办公室主任 刘光杰

泰安市房产管理局党委委员、泰安市物业管理办公室主任刘光杰说，市房管局作为创建全国文明城市的责任单位，将坚持围绕创城中心任务，以城市社区综合治理为契机，以建立健全“市、区（县、市）、街道、社区”四级物业服务监管体制为抓手，进一步加强行业指导和监管，督导各责任主体、各职能部门切实履行社区物业管理职责，提升创建成效；进一步深化物业服务行业文明创建，启动“物业标准建设年”活动，加大舆论宣传，在全社会倡导物业管理“共同体”意识，树立“人人尽责、人人共享”的物业服务消费观，积极营造社区和谐氛围。

房管局一定会从自身抓起，从群众最希望最迫切需要解决的具体难题入手，精细管理、规范管理，以坚定的信心、饱满的热情、科学的标准、严肃的态度和扎实的作风，全身心的投入到创建工作中，以社区物业服务水平的全面提升和人民群众宜居环境的更大改善，向市委、市政府和全市人民交上一份满意的答卷。

建立宠物公厕

让小区更干净

——山东润华物业管理股份有限公司总经理助理、事业部总经理 王立华

山东润华物业管理股份有限公司总经理助理、事业部总经理王立华说，“润华物业作为泰城涉及多个行业的物业服务企业，将创建文明城市，打造标准化文明小区的工作摆到日常管理工作中的重要位置，并召开了动员会，积极安排部署创建工作，配合上级主管部门各项指示及要求。

主要做好以下工作：清理楼道杂物、占道车辆 消除安全隐患。制定工作计划，定期集中对地下室楼道和占道车辆逐一进行清理。把废旧的纸箱、家具、塑料制品等易燃杂物一并清理干净，为文明城市创建奠定了良好的环境基础。

对下辖项目内的垃圾桶进行更新维护，建立宠物公厕，提升小区卫生环境，让小区更加干净整洁。

自2016年以来，推出客户服务大平台建设举措，推出便民休闲中心等服务于业主及社会大众的相关举措，取得良好效果，后续将不断深度推进客户服务举措，提升小区人居环境。同时，积极开展文明志愿服务，展现城市文明形象。

做业主的好朋友和好管家

——山东国安物业管理有限公司总经理 井磊

“作为贴近居民日常生活的物业工作，我们也应肩负起‘管家’职责，进一步健全公司管理体系，提高管理水平，从实际出发，做好本职工作，维护好日常管理，加强服务意识培训教育，增强全体人员综合素质。”山东国安物业管理有限公司总经理井磊说。 

他认为，在服务中让业主认可物业工作，提升服务意识和服务态度，首先得做到主动热情、文明礼貌，变被动服务为主动服务。

在工作中，要做到小区内路面无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，不在绿地内种菜等，不摘取枝叶或在绿地内抛洒废物，小区内沟渠干净；小区内宠物无敞放、乱拉粪便现象；小区内垃圾日产日清；到墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣；小区内各类标识规范，宣传栏规范整洁；做到楼道内无蜘蛛网，楼道地面、楼梯扶手干净卫生；楼道内无杂物堆放，楼道口无破旧自行车堆放；做好业主阳台管理，做到阳台上无杂物乱堆放，阳台外无悬挂衣物等。   切实做业主的好朋友、好保姆、好管家。

【创城大家谈】栏目将陆续更新，

大家持续关注噢！

创城攻坚，每个人都要尽一份力！

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【创城大家谈】往期回顾

记者/薛瑞 白雪

泰山区图片来源/泰山区新闻中心

编辑/薛瑞

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