【评论员·牛角有话说】卖手机给未成年人不违法，但也不道德

吉林新闻综合广播特约评论员·牛角

陕西一儿童刷卡8000元买手机，父亲退货遭拒引发热议。【738说热点】请听评论《卖手机给未成年人不违法，但也不道德》

最近，王先生遇到一件烦心事，在月底还信用卡账单时，他发现有一笔8000多元的消费，经过反复询问才知道，是自己13岁的儿子私自刷卡买了一部苹果手机和配套设备，王先生去退货时却遭到了商家的拒绝。王先生认为商家不应接受孩子的消费，理应退货。此事经过报道后引发网友热议。有网友认为，商家没有坑蒙拐骗，也没有强买强卖，一切都是 “自愿消费”，因此在商品没有出现质量问题的情况下，不能退货。但也有网友认为，购买手机的是未成年人。凡是超过与孩子智力、行为、身份不相符的交易，都应该是无效的，商家理应退货。该如何看待这件事，请听本台特约评论员牛角的评论《卖手机给未成年人不违法，但也不道德》。 

说实话，看到这样的新闻，我是站在商家一边的，就像有网友评价的：商家没有坑蒙拐骗，没有设置陷阱，也没有强买强卖，一切都是建立在“自愿消费”之上的。那么，既然是“自愿消费”，在商品没有出现质量问题的情况下，也就不能退货了。很讲理，没毛病。

但这里面的确也有一个问题，就是来消费的明显就是一个不可能有独立支付能力的未成年人。换句话说，这笔钱就不可能是他的。而按照常理，如果父母同意他购买苹果手机，就一定会陪同他一块来，不会让他自己来刷卡买手机。所以相信商家也能想到，这是偷家里钱来买手机的。这时候商家就有两种选择，要么接受，要么拒绝。

至于选哪种，就取决于商家心理怎么掂量了。一边是8000多块钱的生意，另一边则是阻止一场偷窃行为。显然最后8000块钱的生意占了上风。

当然，商家可能也会预料到家长会来退货，但就像那位网友评价的，除了对小孩子偷钱睁一只眼闭一只眼以外，商家没有任何毛病。所以说到底，这是个道德问题，而不是法律问题。而且就像我以前谈到过的，一件事情判断谁的责任更大，应该看谁阻止这件事发生的成本最小。显然，阻止孩子乱花钱是家长的责任，商家没有这个义务有钱不赚，替你管孩子。

道理是这么个道理，但容忍孩子背着家长乱花钱毕竟不是好事儿，这次是买手机，如果下一次买酒买烟给主播打赏呢？商家也没有责任吗？如果到了这一步，其实就不完全是偷钱买东西这么简单了，还涉及到孩子所购买的是什么东西。很多时候，商家有没有责任，责任有多大，和他们卖给孩子什么产品有关。 

有些东西，像烟和酒，这是法律明确禁止卖给未成年人的，商家如果卖了，自然要负责。这已经不是道德问题了。至于说给主播打赏啊，给游戏充值啊，尽管不像烟酒那样直接伤害身体，但是显然，它们也是那种成瘾类的消费品。大多数成瘾类产品也许没到负法律责任的地步，但道德压力是必然存在的。

那么面对这些法律没有明确禁止的新兴成瘾类产品，我们该拿它们怎么办呢？其实对于这样的产品，市场本身就能够提供制约力量。毕竟孩子并不是真正的消费者，他们背后的家长才是，如果某些产品家长一致反对，那么商家迫于压力也会限制孩子使用。 

比如说腾讯那款王者荣耀，不仅给要求退款的家长们退了钱，而且还推出了防止儿童游戏时间过长的系统。按理说，腾讯公司没有义务去调查未成年人玩游戏的钱从哪里来。不过对于企业来说，比明确的责任划分更重要的，还是口碑。所以不管是出于自身的责任感还是受舆论所迫，成瘾类产品都应该担负起一定的道德责任。娱乐是人的天性，但娱乐至死却不是我们想要的。我们需要找到娱乐的边界，这对未成年人尤其重要。 

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来源：原创·吉林新闻综合广播

编辑：牛角、张勇、小钊

审核：怀楠

监制：王林、金可红