“我家住在安和世家小区，前段时间针对车辆乱收费的问题，向小区物业反映多次，但都没有结果。后来我向12345热线反映后，很快有了回应。物业承诺立即整改，12345热线想群众之想，急群众之所急，太让人高兴了。”中卫市民熊女士说。
中卫市12345平台自去年正式启动后，热线平台始终坚持倾听群众呼声、接受群众监督，扎实推进“12345”政务热线服务工作。市民诉求凡受理的，在规定期限内收到回复,并确保平台热线24小时畅通。
据了解，今年9月份以来，中卫12345热线共接到有效诉求4260条，直接答复3420条，转办840件，办结率高达97.5%。（鸟人）
信息来源：网易宁夏