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【民生关注】自供暖小区:不交物业费就不收采暖费!合法吗?

居家中卫 2022-05-18


“我们小区是自供暖小区,每年交采暖费的时候,物业工作人员都让我们先交物业费,如果不交就不收采暖费,今年也是一样,他们这样捆绑收费,合法吗?”11月6日,家住市区御景华城小区的业主常瑞平向记者反映,御景华城小区的物业在今年的物业服务做得很不到位,有很多问题,物业没有解决,许多业主不愿意交纳物业费,但需正常用暖交纳采暖费时遭到了拒绝。

随后,记者来到了御景华城小区与几位业主攀谈了解到,前几年,物业服务有保障,小区环境也很不错,所以大家都心甘情愿交物业费。然而,今年以来,物业在后期的服务上让大家很失望:楼道附近的电动车停放无序,阻碍交通;楼道门禁坏了好久也无人问津;两部电梯平时只有一部正常工作;小区监控多数是坏的;楼体外墙的瓷砖脱落严重,反映了没人处理等问题。

业主多次与物业工作人员进行协商,但物业工作人员态度比较敷衍,依然坚持业主不交物业费就不收采暖费。

“不是我们不愿意交物业费,主要是物业公司服务做得实在不行。”业主王微说,她在这个小区,两年丢了一辆电动自行车以及电动三轮车的两块电瓶,去小区物业查监控,发现监控都是坏的,小区一点儿也不安全,这样的服务,让她无法忍受。

记者来到御景华城小区的物业办公室,物业主管及其他工作人员均拒绝接受记者采访,并表示他们并没有不收取业主的采暖费,只是业主拒绝交物业费,让他们无法支付人员工资并无法为业主提供更好的服务。

为此,记者来到宁夏君元律师事务所,针对御景华城小区存在的问题采访了相关律师。

“业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应履行自己应尽的义务。业主不及时交物业费,物业公司有权要求业主交纳,并承担一定的违约金。”律师冯艳丽说,但是,根据国务院《物业管理条例》第45条规定,物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理为由减少服务内容或者降低服务质量,不得采取中断供水、供暖等方式限制或者变相限制专业服务。

记者来到了市住房和城乡建设局物业办公室,工作人员告诉记者,已接到了几起相关投诉,目前已对御景华城等自供暖小区的物业下发了限期整改通知书。


信息来源:中卫市新传媒团  实习生 莫伟莉 见习记者 杨婷 全媒体记者 杨珮珮

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