宝洁公益：以消费者为核心传递向上向善的力量
11月11日，宝洁大中华区传播与公关部
副总裁许有杰先生
在北京国际公益广告大会发表了演说，
分享了宝洁如何把
做品牌营销的思路注入公益，
以消费者为核心，
重新诠释公益广告，
推动我们成为社会上
一股积极向上向善的力量。
这支帮宝适的片子，可以说是产品广告，也可以说是公益广告。中国每年有2000万多新生儿，其中有200多万早产儿，他们非常脆弱，需要特别的呵护。这时，有个产品特别为早产儿宝宝设计的，是不是一种巨大的帮助？这个视频获得了超过一千万的观看量，也让我们确认公益和广告是可以结合，也扩大了我们对公益广告上的认知，诠释方法和可能性。今天，宝洁把做品牌营销的思路，注入公益，以消费者为核心，重新诠释公益广告，推动我们成为社会上一股积极向上向善的力量。
宝洁是一家182年历史的企业，我们深知规模越大，肩负的社会责任越大。正如我们的全球董事长、CEO戴怀德所说：宝洁希望成为社会上一股积极向上向善的力量。我们追求成长，但要负责任的成长。
联合国2030年全球可持续发展目标，涉及了人类发展的方方面面。宝洁的企业公民框架基于此而定的，我们称它为宝洁使命2030的可持续发展承诺。我们的企业公民框架涉及五个重要方面。清晰的框架和目标让我们有了明确的努力方向。
宝洁是一家以优质品牌服务大众的公司，我们企业社会责任的履行，离不开我们的品牌和产品。宝洁进入中国市场已有31年，拥有20多个领先品牌。每年，我们触达到的中国消费者超过十亿人。因此，我们不仅想成为中国商业的一部分，更想成为构建中国未来的一部分。
我们深信消费者是生意的核心，营销的核心，也应该是公益的核心。数字化时代的品牌行销经验告诉我们，营销和公益要取得广大的效果，不应该只单靠企业自己经营，而应该是与消费者共同创造。
以下三个方面，能看到我们企业品牌是如何和我们的消费者一起做公益。
NO.1
传递同一个理念
现在的消费者对一个品牌产生好感的原因，除了优质的产品体验和服务，他们更加关注品牌的价值观和信念。
一个有影响力的品牌，除了产品销量，更应该传递正能量来帮助改变社会偏见和消除标签化。
OLAY在做消费者洞察的过程中发现，不少中国女性仍然面对年龄增长的压力和设限。品牌因此提出“无惧年龄”的概念，鼓励和激励女性不要被年龄束缚。
2018年，品牌收集了超过10万个女性消费者的真实故事，打造了梦想无惧年龄的大片，与我们的消费者达成了理念共通。并且在竞争激烈的双十一中，取得了优异的成绩，也赢得了消费者的好口碑。
NO.2
打造同一份事业
品牌做公益的时候，有两方面的洞察：
1）了解品牌的受众关心什么、愿意参与什么。
2）了解我们的受益对象真正需要什么。
基于此洞察，打造出一份属于品牌和消费者共同拥有的有意义的事业。
今年，护舒宝继#我就是女生#之后，发起了乡村学校厕所改造计划。这个项目在支付宝、微公益等平台发起了众筹，邀请公众一起参与进来，并获得了广泛好评。
在今年开学初，湖北罗田宝洁希望小学的孩子们已经用上了干净、私密的新洗手间。改造前后的巨大对比和孩子们的笑脸，让我们和关注、参与的消费者一样都感到非常骄傲。这只是第一所，未来项目还会继续。
汰渍，近年来发起了#衣物常新，地球常青#活动，携手中华环境保护基金会，发布《关爱环境蓝皮书》，号召人们通过呵护衣物，减少衣物丢弃，来节省自然资源。通过传播，汰渍希望把保护地球变成一项和消费者共同的事业。
No.3
推动同一个未来
做公益，要长青，就要像做品牌一样，要持续经营需要以消费者为中心的创新思维。企业的公益创新，不仅是输送资金和硬体，更重要的是参与推动社会的创新和发展。
在中国，我们从1996年开始支援希望工程，在全国建了200所宝洁希望小学，有30万儿童获益。今天，孩子们的需求不再是硬件，而是看不见的精神需求。于是我们选择了 “扶贫先扶智”，用艺术的力量，帮助孩子建立自我，释放他们的潜力。
几年前，我们和专家们探讨，挖掘到教育性戏剧是非常先进且有效的教育方式。于是我们把这种教育方式带进学校，引入语文、数学、音乐课。也把老师们和学生们带到北京接受培训。学生们在此过程中提高了表达能力、创造力和自信心。
我们更把宝洁希望小学的真实故事改编成儿童剧，让原型中的孩子们登上了国家大剧院演出。看到他们的改变让我们深受感动，也给予我们继续坚持的力量。
我们和中国青少年发展基金会的努力也收到多方的认可。今年新浪微博、壹心娱乐的艺人李现也作为艺术公益大使加入了儿童剧项目，获得了更多的关注度和参与度。
宝洁希望小学项目的长期承诺和持续创新，让我们可以与时俱进，吸引更多的合作伙伴，收获多方力量，推动社会向上向善。
除了公益项目持续创新，产品的创新也可以形成一股重要的推动社会发展的力量。宝洁一直希望把大家从头到脚，从小到老，照顾得很好。
一开始谈到早产儿，大家有没有想过，当有一天我们因为各种原因，变得无法自理，会是什么样？
我们也正在思考如何用产品创新来照顾到所有消费者的需求，包括有特殊需要的人群。比如一把剃须刀，也能成为一股温暖的力量。
最后，期待和所有人一起
传递共同认同的信念和理念，
打造共同的事业，
创造共同的未来，
成为一股积极向上和向善的力量。