跳脱出一般触控面板「惨」业的宿命，专供高阶工控的万达光电如何做到的？
万达光电，台湾第一家用高温制程生产五线电阻触控面板的厂商，主攻少量多样、高阶工控领域，每天产线都有30、40种产品在运作，替换操作复杂，别人学不来，奇奇怪怪的应用都有，比如用触控面板联机、定位、遥控大型挖矿机具，或是插在沙漠里侦测，无人环境，独自历经白天黑夜的40度温差...
万达光电董事长叶恒铭
「你不要小看这块触控面板，里面有9层的材料贴合，一般制程的温度是150度，靠树脂去跟玻璃附着，遇到恶劣的环境，或拿刀片把最上面一层割破一定坏掉，但我能把温度拉到500度以上，将电路烧结在玻璃上，就算在沙漠一天温差40度、拿刀子割破，功能还是照常运作。」
叶恒铭自家技术为豪，用超过500度、高温制程生产的五线电阻式触控屏幕，就算最上一层被刮破，也能照常运作。
西装笔挺，戴着银框眼镜的万达光电董事长叶恒铭，参观厂线走廊边解说，透过玻璃看到里头员工个个包紧紧，只露出眼睛，仔细检查一块块板子，「哪怕是有0.1厘米的灰尘，也不被允许。」不时推一推眼镜，身上的吊牌公号是001，随身规矩挂着吊牌模样，十足工程师样子。
叶恒铭2002年创立万达光电，是公司第一个员工，公号001，他每天都佩挂公司吊牌。
叶恒铭是屏东潮州的乡下囝仔，从小喜欢拆解家中机器，看好触控面板前景，创立万达光电，自己改机、改制程，成为台湾第一家用高温制程生产五线电阻触控面板的厂商。
万达光电成立于2002年，资本额2千万元，在桃园、宜兰各有一工厂，员工数437人，营业项目有二：一为各式触控面板开发、制造及销售，二是触控面板控制器及IC销售。
主要产品为高温五线电阻式及投射电容式触控面板，其中，高温五线电阻式不会受电磁波干扰，能在零下29度的高山、高温69度的火场、医院中高解析的X光片以及病理幻灯片显影，甚至是美国国防、警消用的触控计算机都能见其踪影，为台湾第一家用高温制程生产五线电阻触控面板的厂商。
知名客户包含DELL、飞利浦、夏普、BOSCH等，甚至帮LV法国旗舰店客制72吋型录产品的触控面板，全球超过300个客户，去年营收12亿元，平均毛利率22％，有别于一般面板「惨」业，是法人心中的潜力公司，看好其专精利基产业应用的成果。
应用一：工控计算机
工业4.0如火如荼展开，全球智慧工厂的需求只增不减，又智能工厂包含自动交换讯息、交互且自动化控制的智能型机械、储存系统和生产设备，人机互动等，法人认为这会是主攻工业控制万达光电的大好机会，目前万达的客户包括德国DATA MODUL AG、奥地利NEXT SYSTEM及意大利INTERDIPROS SRL等。
应用二：军规计算机
在电影《星际效应》里现踪的「军规计算机」，又可称作为「强固型计算机」，目前各国政府对于军用设备皆各有一套专属规范，但整体而言以美国MIL–STD–810系列规范为主，军规计算机所面对的作业环境要比工业计算机更为严苛，因此对于防水、防沙尘、耐热、防寒、防摔及防压等都是军规计算机的基本规格。虽然全球军规计算机应用市场小且需求量不大，但却极具成长爆发力。
万达出货的DELL的军规触控屏幕计算机，在负29度的高山、高温69度的火场，甚至结冰、大量粉尘下都能正常运作。（翻摄自网络）
美国著名笔电品牌「Dell」为万达光电之军规计算机客户，Dell耗费200万美元，用以认证搭载万达光电触控面板的军规产品，只要触控面板能通过整机测试而未出现使用的问题，基本上Dell不太可能更换新的触控面板供货商。（有关于Dell认证军规计算机的严苛过程，可参考此YouTube短片）。
应用三：高端医疗产业
医用显示器划分为三大类，分别是诊断影像用显示器、手术用显示器与临床病例检视显示器。诊断影像用显示器是所有医疗用显示器中规格要求最高的一种，其系用于放射科诊断（X 光、超音波、CT 及MIRI 等）及乳房造影。
而手术室用显示器之规格要求居次，系应用在微创手术、心脏手术、内视镜手术和各种介入手术、支持3D 影像整合型手术室专用；最后则是临床病例检视显示器，系应用在病理学、眼科、牙科等一般影像监测器、临床床边监测、医院多媒体、医院行政柜台、病理站及可携式护理等。
因医疗院所内之仪器设备系用于对人体侵入式或检测，并且彼此间不能有相互干扰之情形，对于医疗用显示器在屏幕分辨率、对比度、亮度、稳定度以及安全规格认证之要求均较消费性显示器来得高。
万达光电主要产品为高温五线电阻式及投射电容式触控面板，应用于工业自动化、军规国防警消、高端医疗产业上。
受父影响 从小爱动脑拆东西
叶恒铭从小就与机器为伍，「我是屏东潮州人，爸爸是糖厂的电器技师，为了方便在偌大的甘蔗田到处移动，他引进日本进口的引擎，装在脚踏车的三脚架上，拼装成脚踏摩托车，从小看他拆东西、装东西，觉得很有趣。」
万达光电董事长叶恒铭从小爱研究机械，创业时自己改装机器，把国外既定的制程顺序「颠倒」来做，成为台湾第一家用高温制程生产五线电阻触控面板的厂商。
看着父亲，有样学样，叶恒铭会拆收音机、黑胶唱盘机，常常动脑，也是4个兄弟姊妹中功课最好的一个，家中满是他的奖状、奖杯，「以前拿到第3名次以后的奖状，我就折成船放水流。」大学如愿考上台北工专电子系，「一个人带着剪破一半的军毯，从屏东北上，注册完才想到今晚要住哪里？晚上赶快跟同学一起去租房子。」
毕业后顺利进入美商安培（Ampex）公司，担任维修工程师，「公司2台PCB（印刷电路板）钻孔机是宝贝，一定要24小时运转，只要停机，随时要修，我的2位前辈因受不了压力、胃出血，纷纷离职，我花3个月把厚厚一迭的原文操作手册看完，很痛苦，但看完后机器就变乖了，老板很肯定，一直帮我加薪，到我离职那天，薪水加了5倍半，创下公司加薪幅度最快的纪录。」
为想多累积工作经验，叶恒铭转任职凌群计算机，看到一部坏掉被丢在角落的打印机，忍不住手痒去修，「找到电路哪里有问题就换，光是坏掉的零件就装了半个便当盒。」再度修好机器，「老板说怎么可能？机器经过好几个人的手不但没修好，连PC板都被修烂了，居然让我修好！因此获得打印机师傅的外号，我听运作的声音，看打印出来的线条，就知道哪里坏掉。」
叶恒铭（左）从小爱拆解机器，熟悉机械构造，创业初期靠改机、改制程为公司奠定基础，直到现在仍会便宜买进二手机改造，为万达省下不少成本。
叶恒铭的「特殊」技能，连万达总经里范志明都忍不住搭腔说：「有次我开车，叶董说右后轮有个声音，有规律的频率，我说没听到，去轮胎厂检查，果然插到一根小钉子，我觉得他的敏锐度异于常人。」
离职创业 买二手机钻研制程
1999年，一位朋友看中叶恒铭的专长，请他去铭鸿科技（现已更名为理义科技）当总经理，找转型方向，「当时铭鸿是做486计算机的主板，已步入黄昏，我看到触控面板利润不错，一块玻璃竟然可以卖600美元，研究后发现，触控面板无论是材料、电路、镀膜、设备到制程，多半来自PCB的基础，光是前段制程就有约70％的相似度，决定着手四线电阻的触控面板开发。」
叶恒铭替公司找到新方向，后来老板换人，双方想法不同，叶恒铭离开，2002年创立万达光电，「为了不和老东家对打，加上当时四线电阻触控面板有原理的先天缺失，于是我从较难入门的高温制程五线电阻触控面板着手。」
万达光电董事长叶恒铭
那时，台湾还没有人做五线电阻，叶恒铭想起曾去美国参观过ELO与MicroTouch二大龙头厂，认识到高温制程的优势，「他们是百年企业，有庞大资金可投入昂贵的高温制程设备，可是传统玻璃业的做法，良率并不好，我没钱，产量也不大，我就买别种二手机器回来改机，改用PCB的制程概念，把制程倒过来做，试上几次后，终于成功。」
叶恒铭透过边改机、边扩充设备开始，「第一笔订单是奇菱科技许文龙下给我的，他说我的面板不输美国，后来他不只买触控面板，还买我自己改装的面板测试机，用来测试面板好坏。」
直到现在改机仍为万达省下不少成本，「我会去找倒闭的触控面板厂设备，有的甚至用不到1年，价格少一半，像是最近买3台高阶印刷机，共200万元，若买新机，需花费2,000万元，一来一往就省下9成的成本。」
员工在贴合制程后，检查外观平整度，若有一丝灰尘和瑕疵就不能出货。
记取教训 只走自己专精领域
随着订单渐多，设备产线不敷使用，2005年万达与友好的设备商合资成立新公司，由万达出技术，对方出硬件和厂房，叶恒铭说：「为了尽快步上轨道，我倾全力扶植，当对方把技术都学会时，就把我一脚踢开，我很挫折，来年我卖掉该公司全部股份，专注发展万达。」
万达于桃园华亚科技园区及宜兰利泽各有一生产制造工厂，图为华亚厂，占地1700坪，生产电阻式及加值型触控产品为主。
叶恒铭很快收拾心情，重新筹资扩充产能，透过系统商打进DELL的军规计算机供应链，「由于电容式（导电物质感应就能滑动）触控屏幕容易受到电磁波干扰，所以DELL指定要电阻式（需按压屏幕才能滑动）产品，尤其要能防爆、防尘、耐摔，能适应恶劣环境的五线电阻产品正是万达强项，携手一路合作至今，后来还共同开发多点触控产品，能轻松放大、缩小。」
万达光电主要产品为高温五线电阻式及投射电容式触控面板，图中员工在贴合制程后，检查外观平整度，若有一丝灰尘和瑕疵就不能出货。
不过，触控面板产业受到大陆同业竞争导致产能过剩，过去一度被外界视为「惨业」，叶恒铭说：「万达不走量大、消耗快的消费型电子领域，反而主攻少量多样，每天产线都有30、40种产品在运作，替换操作复杂，单一机型可维持3到5年以上的生命周期，由于认证和开发过程繁复，别人学不来，一旦出货，客户就不容易把我们换掉。」
区隔市场 主攻少量多样产品
万达主攻少量多样、高阶工控领域，跟量大、杀价竞争的产品区隔，却在2011年转切消费型面板跌跤，靠减薪、调整产线渡过难关。
原本专营工控系统的万达，在消费型电子产品，如手机、平板蓬勃发展的2011年，下错一步棋，范志明说：「我们买材料、设备，陆续出货触控面板给平板计算机，后来察觉交期变来变去，为改制程疲于奔命；要从贴较厚的薄膜改贴较薄的，技术不一样，外观容易出现瑕疵，供需模式迥异，加上市场总削价竞争，劳心劳力，根本没赚钱，每天被货款追着跑。」
叶恒铭若得空，中午会和员工一起用餐，分享生活近况。
忆起那段将近一年的痛苦日子，叶恒铭说：「我看见情况不对，员工离职率越来越高，大家信心低迷，我马上喊卡，那一年间请高阶主管共体时艰减薪1到3成，我则带头不领薪水。」个性乐观的叶恒铭认为，因为这段日子，才让他们更加确定走「自己专精领域」，也知道谁是真正留下支持公司的员工。
父子共事 儿创佳绩爸爸骄傲
叶俊玮11年前进入父亲公司，从基层工程师做起，后转营销，靠着毅力和缠功，拿下和硕大单，现任技术研发处和营运事业处副总经理，历练完整。
11年前，叶恒铭的大儿子叶俊玮（英文名Nick）进入公司，为万达拿下不少订单，他从基层工程师做起，后转营销，现任技术研发处和营运事业处副总经理，面对触控面板产业受到大陆同业竞争导致产能过剩，过去一度被外界视为「惨业」，叶俊玮表示，量大、消耗快的消费型电子领域（如手机、PAD），面临削价竞争的机率较大。
叶恒铭（左）的大儿子叶俊玮（中）11年前进入公司，从基层工程师做起，后转营销，拿下和硕大单，现任技术研发处和营运事业处副总经理，历练完整。
今年是叶俊玮进入公司第11年，他的角色也逐渐吃重，儿子的努力叶恒铭全看在眼里。叶恒铭说：「儿子因为要申请国外研究所，回到公司增加实作资历以利加分，没想到，就被我留到现在，后来还参与市场营销，拉到不少重要的客户。」
叶俊玮回忆起小时候，父亲整日忙于公事，「能见到我爸的机会超少，只记得爸爸每次都把家里烤箱、微波炉往公司搬，结果竟然是拿去公司烤玻璃，试验电路剥落程度，很疯狂吧！」
现在2人不但在一起工作，还能一起讨论，相处时间比往年多，共同兴趣都是研究机器，也爱拆东拆西，叶俊玮对我说：「越难做的触控面板万达越爱做，因为利润越高，别人也越难抢单。」叶恒铭看着儿子，没说话，只露出浅浅微笑，感觉出满满的骄傲。
不仅如此，他还承袭父亲对机械的执着，有技术力还有毅力，万达总经理范志明回忆：「前几年我们一直打不进和硕，Nick接触后，他带着技术去跟客户谈案子，原先和硕有6款触控面板，各自有不同供货商和不同问题要解决，Nick主动说要帮忙，常常三更半夜带着玻璃到宜兰厂，请工程师一起陪加班，做样品做到天亮，再赶回和硕。」
谈起万达的产品优势和专业，叶俊玮（中）能把艰涩的产业技术，深入浅出，具体又白话的娓娓道来，对内对外的「语言」都能轻松掌握。
后来，叶俊玮经过反复实验，去外看展览、四处找数据，以及询问供货商，终于找出答案，告诉和硕问题点与解决方式，顺利克服6款触控屏幕的问题，「和硕很惊讶，没想到最后竟把6款产品全下给万达，对方还问Nick可不可以长期坐镇在和硕？」
因为叶俊玮的努力，以去年财报来看，单单和硕，就占万达总营收12.5％，成为万达的前三大客户，范志明说：「Nick对待客户的精神是—我就守在你旁边！」对于一个二代的接班人，这样的精神实在很难得！
叶俊玮（右）承袭父亲叶恒铭的工程师性格，对机械、通讯等的新科技都了如指掌，图为叶俊玮帮万达总经理范志明（右2）解决笔电问题，财务长郑胜件（左）则一起在旁关心。
后记：虎父无犬子
许多产业二代已进公司，但主控权多半仍在创业老板，要不就是二代表面接班，但一代仍在背后主控，叶恒铭不一样，他把光环都留给儿子，每次提到儿子，他不吝啬地说：「他比我厉害多了，脑筋转得快，现在连修东西都比我强，青出于蓝！」表情满是骄傲。
父子的搭配也很有趣，叶恒铭是射手座老爸，在前面打前锋想冲，儿子叶俊玮是处女座，在后面拉着爸爸慢一点，叶俊玮说：「所以他有东西要研发，急的，快的，不会找我，因为他知道我很龟毛。」
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