4G套餐外流量，为何白送用户还不领情？

【摘要】清理套餐，计费规则简单明了，是趋势，希望运营商能看到这一点。

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文 / 付亮，作者微信公众账号：竞争情报应用（fuliang_ci）

制定3G资费时，三大运营商基本上都把套餐外资费定在了0.30元/MB（中国移动少了1分钱，为0.29元/MB）。2G套餐外流量0.01元/KB（起初为0.03元/KB，两年前统一下调），3G套餐外流量0.30元/MB，运营商基本上都是这么定的，用户也基本上都接受了。套餐外流量资费，3G在2G的基础上直降97%。

到4G时，运营商部分套餐没有采用直降的方式，而是采用了含蓄的在3G基础上赠送的方式。

联通4G套餐外流量资费（看看折现画得清楚不？出一个套餐，其中一个局部的计费，都要用曲线说明了，难道你以为这样，统计局调查价格的“老大妈”就能够看明白？）：

移动4G套餐外流量资费网站宣传图：

左边一个大大的“降”字，套餐外流量资费降了吗？明显没有嘛，图上说的是“0-100MB按0.29元/MB计费”，这不和3G原来的资费一样，100MB-500MB，“免费”，那就是赠送的，怎么能说“降”呢？又怎么算出降了多少呢？如果我超出套餐布偶股100MB，就是没降。

中国电信乐享4G套餐：

看看后面五列，超出套餐后国内语音“0.15元/分钟”，国内短/彩信“0.1元/条”，接听免费“国内”，超值赠送“来电显示189邮箱”，流量超出后资费几十个字构成的一段话，中间还有“（）”解释。解释完了，用户看明白了吗？电信认为是这样？

我近日在微博、微信做了一个调查，将以上资费与简单的套餐外流量“0.10元/MB”相比，让网友选择究竟哪个便宜，选择“0.10元/MB”的明显多于选择以上的赠送方案，而且是文化程度越低，选择“0.10元/MB”的越多。

我计算了一下，“0.10元/MB”与“前100M0.30元/MB，100MB-500MB免费”相比，只有超出套餐流量低于300MB时，“0.10元/MB”优惠，超过300MB后，超出越多，此方案越贵。

现在再回想一下，4G牌照发放后，运营商推出4G套餐时，不少网友认为，4G流量更贵了，甚至出现了这样的调侃“忘了关4G流量，一晚上房子归中国移动了”。这背后难道不是运营商的原因吗？

再引申出一个新问题，国务院都提出要“流量不清零”，如果套餐外资费和套餐内资费差距不那么大，月底套餐内剩余流量“清零不清零”还是问题吗？运营商需要设计八档甚至十多档套餐，自己的系统弄得很复杂，同时用户也不知道该如何选择了？这难道不是“双输”吗？

清理套餐，计费规则简单明了，是趋势，希望运营商能看到这一点。

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