拯救运营商？RCS的梦想与现实

【摘要】最好的爱是手放开。对飞信或者RCS，也不外乎如此。

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本文作者：林紫玉

本文来源：紫金山（zijinshan2013）

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仍拥有至少3000万多活跃用户的飞信不会轻易退出江湖，后面还有更高阶的产品形态——基于RCS（富媒体通信套件）的“和飞信”。不为讨论土豪动RCS策略的正确与否，只是想静静地讲几个故事……

炮灰横飞的年代

2005年，可能连乔布斯都还在玩贪吃蛇的时候，GSMA就提出了RCS的概念。(小编：那个时候乔布斯已经50了啊！）

在GSMA的高效推动下，七年后……也就是2012年，在巴塞罗那世界通信大会上，欧洲12钗（12家电信运营商）联合推出了第一款RCS产品，名为“Joyn”。

由于推出的比较匆忙，Joyn的内核只是具有四项基本功能的简化版RCS，并且只有APP版本，后台统一调用欧洲12钗的IMS。

记得Joyn推出后，大家都在猜测Joyn是神马意思，似乎是Joy（愉悦）和Join（加入）的组合。不过事情后续的走向表明Joyn的意思其实是“逗你玩”。不到3个月，欧洲12钗之一的西班牙电信就推出了自己的OTTIM应用TuMe，后面证明意思就是“打我啊”，GSMA和其他11钗异常恼火，再加上2012年安卓气候已成，欧洲风行WhatsApp（OTTIM），12钗渐渐发现Joyn基本就是个坑，然后大部分找了个台阶就跑路了，只把比较实诚的德国人留在了坑里继续吃土，鸡贼的法国佬则把Joyn弱化为一个低端品牌的增值业务，而主业则跑去和WhatsApp合作去了——史称“APP版RCS炮灰事件”。

一年后，也就是2013年，韩国三大电信运营商联合推出了Native的RCS，将手机的通信录事前预置为RCS应用，手机通讯录就可以直接实现类似微信的种种功能。

韩国能敢于推出Native的RCS，也在于三星的支持。据说开始推出后，反响还是不错（其实主要是韩国人比较轴……），半个月左右就发展了100万客户。然后，就被韩国女总统朴槿惠同志叫停了。理由是违反网络中立，禁止电信运营商肆意预置自己的业务。于是，三大电信运营商只能眼睁睁地看着KakaoTalk一骑绝尘并升级成为大韩国民应用——史称“Native版RCS炮灰事件”。

再一年后，也就是2014年，RCS的希望似乎只能寄托在美帝电信运营商身上了。但美帝电信运营商一直比较沉得住气，一是GSMA不怎么能够使唤得动他们，二是他们也被OTT虐习惯了。开始只有MetroPCS和Sprint这两家弱势电信运营商基于RCS对短信功能做了些多媒体功能的提升，推出了各自的“超级短信”。

全球最大的两家电信巨头AT&T和Verizon内部则一直为此争论不休。争论有几个方面：一是要不要推RCS的问题；二是即使要推RCS，是做一个大而全的RCS好呢，还是把RCS功能拆开来形成多个相对独立的业务好呢？这个事情被美帝Big2一直争论到现在也没有结论，说好的RCS也就一直在不停的跳票——史称“人艰不拆版RCS炮灰事件”。

整体来看，在欧洲已成APP版RCS的炮灰，韩国已成Native版RCS的炮灰，美帝Big2还在纠结要不要当高级版RCS的炮灰之际，平地起惊雷，土豪动面向全世界宣布，搞好RCS，我能！

记得当时在场的所有人都留下了热泪，只不过GSMA是感动哭的，欧洲是被阵势吓哭的，韩国是回忆往事伤心哭的，万恶的美帝应该是笑哭的……一时间，“只有土豪动才能拯救RCS”的言论甚嚣尘上。

故事讲完了，下面说点实事儿。

捉急的电信级智商

在各个国家的国民级IM应用，如国内的微信，韩国的Kakao，日本的Line，欧洲的WhatsApp，美帝的FacebookMassage或iMessage等面前，电信运营商搞得一波又一波RCS无异于飞蛾扑火，那为什么还有个别电信运营商还那么执着呢？

电信运营商在历史上唯一成功的业务其实就俩：一个叫语音，一个叫短信，背后共同的特征就是电信级。电信级有四大特征：安全可靠、终端普适、号码认证、互联互通。只不过，语音和短信只是单纯的语音或文本，相对于多媒体性质的IM，格式和功能过于单一。

于是，当电信运营商全网部署IMS后，就开始盘算，可不可以利用电信级优势，把多媒体沟通应用纳入电信级服务范围内。就像语音和短信发展历程一样，Native方式显然是首选，只是需要用户更换手机。APP渗透当然会更快一点，不过不论是全球哪家电信运营商开发出来的APP，呵呵，你懂得……

国内对于RCS的尝试，最早的应该是联通。在2012年，也就是移动的用户还在用iPhone4插2G卡时，拥有WCDMA一手好牌的联通就展开了各种移动互联网尝试，当然也包括RCS。屌丝通当时就考虑过这样的RCS策略，Native必然是首选，是电信级业务发展的最佳路径，不过更换终端的周期和成本都太大，肿么办呢？不如将联通“自主研发”的IM——沃友内核更换为RCS，打造电信级差异化优势的IMAPP，欧耶！咦，是不是听起来与“和飞信”的策略如出一辙？

这不奇怪，因为这也恰恰正是电信级智商的最高水平。只不过，移动因为3G耽搁了2-3年而已……

且不论Native也好，APP也罢，只要是需要调用大网能力，就必然牵扯网间互通、异地漫游、计费结算等一大堆全程全网、属地分散等造成的各种异常麻烦的问题。哪怕是一个很简单功能的改进，对于一个“电信级”业务来说，往往意味着上千页PPT的规划材料、一年半载搞不定的测试流程、采购流程、上线流程、汇报流程……而这些事情在互联网公司那里，一个程序员屌丝吃碗泡面的功夫在电脑前敲敲程序就搞定了。

那么，究竟神马是电信级？不由想起了《家有喜事1992》中张曼玉和周星驰的一段对话。

张曼玉：你太让我没有安全感啦！（扭头生气走掉）

周星驰：安全感，神马东西？（陷入沉思中）

电信级很好，但是你说的好跟客户说的好，是一个好么？

RCS到底是什么

对于RCS的前景，作者非正式约谈了长期潜伏在电信运营内部的非著名段子手L先生。被作者再三要求下，L先生简单回顾了RCS过去十年的发展历程、各方经验教训、以及自己如何从一名资深的RCS粉转变为普通RCS黑的心路历程。千言万语汇成两个字：“爱过”。

不过，L先生现在认为，完全看好或看空RCS都是不对的。目前电信运营商发展RCS的一个基本逻辑就是复制语音和短信的Native路线，或者是通过调用IMS等大网能力打造一个大而全的APP。如果运营架构和盈利模式设计得当，也不是不存在成功的可能性。但不论怎样，也没有脱离开跟在微信后面模仿的套路，急功近利走近道，显然只会进一步降低RCS成功的几率。

同时，L先生谨慎建议，应该再深一步看看语音、短信、微信以及RCS背后的规律。人与人的真实沟通，包括三个维度：声音、文字和图像。语音和短信都只是单一维度上的沟通方式。大家都说微信好，微信的好其实有两个方面：一是微信是将声音、文字和图像在二维空间上做了叠加，二是微信不仅是在物理上移植了人与人的沟通方式，还用了极简单的软件架构移植了很多人与人沟通过程中的心理元素或社会元素，这个恰恰是电信运营商较少考虑的。

如果电信运营商有意通过RCS将人与人沟通过程中的三个维度纳入电信级业务体系中，则要重新审视RCS的本质。RCS的本质其实是富媒体通信套件，所谓富媒体是指声音、文字和图像三大沟通维度的有机整合，套件是指一系列可分可合的功能簇，包括单向/双向视频或语音通话、状态显示、位置、文本/文件传送等。

因此，在目前的RCS所有策略中，L先生表示更倾向于认同将RCS的功能分开支持不同的轻量级业务开发，或者干脆把RCS的各种功能分别通过APIs开放给第三方开发者，而非打造一个大而全且笨重无比的Native或APP。

随着NFV/SDN网络演进，有条件的电信运营商其实可以基于虚拟化和软件化的IMS/RCS隔代布局VR/AR通信，因为这更符合利用通信和信息技术不断移植人与人真实沟通的三维空间的大方向，即同时在一个虚拟或真实三维空间中整合声音、文字和图像的高速、安全、可靠的高质量传输。

或者说，RCS的使命也许根本不是电信运营商在这个时代对抗OTT的利器。而说不定，RCS注定要在另一个时代开出另一朵花。

最后，L先生讲了这样一个故事。青年求见禅师，说他因为某件事一直感到心痛。禅师问他的心在哪里？青年想了想说不知道。禅师则又问他还感觉心痛么？青年恍然大悟。从此，青年和禅师在一起过上了幸福的生活……以师徒的名义。

最好的爱是手放开。对飞信或者RCS，也不外乎如此。

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