一个市场营销（Marketing）人员该拥有哪些专业能力？

这是一位在快消品行业拥有九年以上经验的知友所写，我觉得值得参考，分享给大家

如何判断一个marketeer的能力呢？

最基本要素，哪怕是招个trainee一张白纸也需要的：思维活络

Marketing的最主要价值都是围绕「策略」二字展开的，寻找策略，探讨策略，研究如何施行策略，总结策略的效果。而策略，是特别需要思考的。根据多年来的总结，凡是比较合格的marketeer，虽然可能外向可能内敛，可能活泼可能闷骚，可能不修边幅可能斤斤计较，但唯一共同的就是，不单纯，肚子里文章多。思想单纯的人，嘴比心快的人，是不能成为好的marketeer的。

思维活络包含两方面：

其一，独立思考。

所有专业知识都可以学，什么4P5C、怎么读调研、怎么看Nielsen数据、怎么用excel高级玩法都可以学，但独立思考是一种下意识的本能，有主见。市场部在公司里是大脑，是思考者，面对想卖创意的广告公司，想卖产品的媒体公司，想省钱的财务，想少点儿麻烦的供应链，想多要线下资源的一线销售，想天花乱坠一点的研发，Marketeer不能骑墙，不能做随风浮萍，必须要有自己的思考，到底什么最重要，到底现在策略是什么，这么精彩的创意会不会把产品定位带歪了，这么天花乱坠的新产品得消耗多少市场费用，简单的产品线或一味节省的费用是否能拼得过大投入的竞争对手？其他部门从道理上讲都只需要坚持自己部门的利益就可以了，但marketing的策略最终要代表整个公司的需求。如果在生活中接触到比较成熟有经验的marketeer，我们常会发现TA是一个善辩、爱挑刺、有点固执在自己逻辑里的人，特别听不进别人的推销（见广告商/供货商见习惯了），如果是朋友的生活建议也喜欢刨根问底（听消费者调研报告听习惯了），这都是习惯养成的。

其二，逻辑思维。

策略一定要经得起推敲，才有可能被认同，而好的逻辑才最不怕推敲。逻辑清晰，指的是不能有逻辑链的跳跃，比如研究发现一个细分市场的产品均价在下降，如果就断定里面的产品都降价了、并且我们的产品也应该降价那就是逻辑跳跃，因为很可能只是便宜的产品销量增长了，贵价产品其实并未降价；再往下，可能是发现其实消费者想要贵一点的好产品，但市面上的贵价产品都不值那个钱，这样推断出其实出一个贵价又优质的产品可能比head to head竞争那个便宜产品更合适。随便举个例子，其实里面还有可以推敲的逻辑。但大意就是，自己要先搞清楚逻辑，后面的工作才可能更顺利，这种逻辑思维的能力，因此特别重要。


思维活络以外，另一个要素：

编故事讲故事的能力

说难听点儿就是忽悠。策略要说服老板和其他部门才能实行，营销要说服消费者才能促进购买，都是讲故事。这个技能是区分合格与优秀、菜鸟与高手的重要的点。你很少见到不思考的marketeer，但却常见讲故事乱七八糟的品牌经理。手机就是一个手机，面包就是一片面包，做一线城市就是做一线，不打公车站牌广告就是不打，结论都很简单，区别在故事。讲好故事有两个重要的前提，第一是前面提到的逻辑清晰，你讲出来有理有据，夹叙夹议，不结巴，也不怕提问和挑战；第二更重要，搞清楚听众是谁。你的消费者群体喜欢图片，喜欢明星，那你就尽量别选择大段文字，别找个路人甲；你的老板喜欢数据，喜欢刨根问底，那你就尽量别只说结论，只营造气氛。

其实，给老板讲故事容易，他至少能给你十分钟，有会议室有幻灯片，给消费者讲故事才更难。大部分做marketing的人都不会有乔布斯那种发布会大段大段给消费者演讲的机会，讲故事只有广告的15秒30秒，只有一个产品包装，只有两张地铁海报，只有微薄里几十一百个字，时间紧，任务重，还没有Q&A，所以讲故事得精炼，得直指人心，「要啥自行车啊！」一语中的。


第三个要素：忘掉自己，站在消费者的角度想问题

有经验的Marketeer，对于商业问题的评述，会非常小心谨慎用「我认为」这个词，因为这个词太容易被其他同事挑战了：「你又不是消费者」。优秀的marketeer会养成良好的观察市场观察消费者的习惯，一出口说的话都是「目标消费者认为」，并且总能拿出平日里收集的确实证据证明这一点。再拿乔布斯做例子吧，业内盛传乔帮主不做消费者洞察调研，然后大家就津津乐道消费者调研没用。其实真相是，他是个奇才，多年的经验加上个人的智慧使他早已洞悉目标消费者的人性，他已经可以在不做调研的情况下了解消费者洞察。而大部分人是做不到的，不是神枪手还不依靠瞄准镜，说什么「follow my gut」以为是秘籍宝典，非常错误。

其他还有一些细碎的，比如人格魅力与良好人际关系（因为常常当项目的programmer），比如时刻与社会新鲜事物接轨，比如审美能力，不一而足。

说真的，合适的好的marketeer是有很多共性的，就和好的销售人员，好的投资顾问一样，一眼就能看得出来。

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作者：小猫的汪
来源：知乎
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