广东12320专号
常见疑问解答
在广东的朋友们注意啦
引导其采取相应的健康管理措施
目前,涉疫风险人员主要是指外省口岸入境来(返)粤人员、外省中高风险地区及其所在地市来(返)粤人员。
(不同手机显示有所不同)
(12320短信)
目的地基层工作人员将通过12320专号联系涉疫风险人员,核实入粤申报信息,根据排查风险等级相应采取集中隔离、居家隔离、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施。
为及时对涉疫风险人员开展健康服务,涉疫风险人员来(返)粤前,应主动通过“粤省事”小程序完成入粤申报(具体申报路径:“粤省事-入粤申报”),如实填报个人基本信息、入粤时间、航班或车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等。
对于老人、儿童等不方便使用手机的群体,可由家庭成员、社区工作者代为申报。
广东12320专号
常见疑问解答
12320是全国公共卫生公益热线,为做好涉疫风险人员排查、落实健康管理措施,广东依托12320热线作为涉疫风险人员排查专号,用于引导涉疫风险人员入粤申报,畅通基层工作人员、涉疫风险人员之间的联系,宣传疫情防控政策、普及疫情防控知识等。
2、涉疫风险人员具体指哪些人?
目前涉疫风险人员主要指:
1、外省口岸入境来(返)粤人员;
3、 涉疫风险人员来(返)粤前需要做什么?
涉疫风险人员来(返)粤前,应主动通过“粤省事”小程序完成入粤申报。如果是老人、小孩,可由其亲属、监护人或基层工作人员代为申报。
具体申报路径:“粤省事-入粤申报”。
申报路径:粤省事小程序
4、入粤申报需要填写哪些内容?
个人基本信息、入粤时间、航班或车次、目的地、健康状况、中高风险地区旅居史等。
5、入粤申报完成后,还需要做什么?
您申报完成后,12320专号会通过智能语音、短信,提醒留意接听12320专号电话,宣传疫情防控政策和知识、告知入粤注意事项和个人防护措施等。
6、涉疫风险人员来(返)粤后,需遵守哪些健康管理措施?
涉疫风险人员来(返)粤后,目的地基层工作人员会通过12320专号与您联系,根据排查风险等级相应采取隔离医学观察、居家健康监测、自我健康监测等健康管理措施。
7、不小心漏接12320电话,或者被手机自动屏蔽,怎么办?
如果您漏接了12320电话,请在48小时内回拨12320专号,可联系到拨打您电话的基层工作人员。
如超过48小时回拨12320专号,广州市民会接入广州市12320卫生热线,可咨询健康知识、卫生政策、预防接种、新冠疫情等卫生健康信息;广东其他地市拨打12320,将接入当地12345政务服务便民热线。
8、在社区健康管理期间,我有问题该如何求助?
目的地基层工作人员通过12320专号与您取得联系后,会主动留下手机号码、微信号等联系方式。
9、涉疫风险人员未及时进行入粤申报,怎么办?
涉疫风险人员来(返)粤前自主进行入粤申报,12320专号及目的地基层工作人员将第一时间联系到您,为您及时提供健康管理服务、落实健康管理措施,让您的健康更有保障。
10、入粤申报信息会泄露吗?
不会。涉疫风险人员的入粤申报信息将严格保密,仅用于疫情排查工作。
近期
国内本土疫情防控形势严峻
日报君提醒各位小伙伴
一定要时刻做好个人防护
如发现疫情发生地与本人行程有交集
要及时主动报备
时刻绷紧疫情防控这根弦
来源:梅州日报(mzrbweixin)综合自健康广东
推荐阅读