刘润：高效远程办公指南

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作者：刘润；来源 ID:runliu-pub，一个洞察身边事物本质的公众号。

本文首发于得到APP「十万个怎么办」栏目

我在「十万个怎么办」收到了一位用户的提问，

因为疫情，公司决定春节假期之后，先不上班，在家办公。

但是，在家怎么办公呢？

想要跟同事高效地远程协作，应该怎么办？   

很多公司，尤其是美国公司，在家办公是一个成熟的政策，这个政策叫Work from Home。

在一些特殊情况下，员工可以申请在家工作一天，甚至是一段时间。

跨国公司的办公室之间本来就分布得比较远，所以团队之间的跨地域远程协作是非常重要的基本技能。   

现在，全国人民都在抗击新型肺炎，估计有不少公司都打算延迟开工，让大家晚一点返工，晚一点再进办公室。

晚一点上班并不意味着不开始工作，而是在家办公。

在家，是帮助疫情平复，办公，是帮助经济复苏。

非常时期，这两件事都特别重要。

可是，中国很多公司其实缺乏远程工作的经验，今天我就来与大家分享一下，在家办公，怎么高效完成远程工作。   

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在家办公最大的挑战，是远程之下，管理和沟通效率会大大下降。

下面，我们先给你拆解一下这个问题，先说管理和沟通效率为什么下降，然后再讲怎么办。

什么叫管理效率下降？

管理效率下降，是因为你见不到一些员工了，你没办法非常快速地安排工作、调整节奏，员工在做什么，遇到什么问题，也没办法及时向你请示，得到你的指导，协同上就会遭遇挑战。   

沟通上具体会遇到什么问题？

大家在一起的时候，遇到问题，一抬头就能跟旁观同事说一嘴，需要协助就喊一声，大家可能还会快速地召集开会等等，这些事情在远程办公里都做不到。

尤其是每个人都在自己家里，如果有员工他不工作，你其实也不知道，他是不是因为心情焦虑，刷着疫情新闻无心工作，你也无法知道。

这些都会导致沟通效率下降。   

怎么办？

我分别是站在公司和员工的角度，给大家说几个建议：   

第一个建议，加强定期沟通。   

远程办公时沟通显得尤其重要，所以一定要加强定期的沟通。

怎么样加强定期沟通呢？

建议大家要开始实行两个制度：   

第一个制度是早会制度；  

第二个制度是晚报告制度。   

这两个制度是远程工作有效率地基本保障。

什么意思？

在公司上班的时候，谁准时上班，谁准时下班，就算你不打卡，大家其实也能看得到。

可是在家办公，你很难知道一个员工是不是准时上班的。   

而准时上班这件事为什么重要呢？

那是因为大家都在同一个时间段上班，才有彼此协同的基础。

即便是远程工作，只不过是工作地点换了，工作时间段其实没有换。

这意思是说，你家里，依然是早上9点到下午6点上班的状态，这时间段不能换，因为大家需要协同。   

怎么才能保证大家都9点上班呢？

所以第一点，建立早会制度。

比方说，早上9点，每个部门都在微信群里开个语音会议，沟通一下今天我们要做的事情是什么，每个人分别要做什么。

每个人都在会议里简单地讲一分钟，说我今天大概要做这么一件事、两件事、三件事……

简单地讲一讲就好，其实最重要的是大家互相提个醒，我们开工了。   

早会制度非常重要。晚报告是什么意思？   

早会既然已经提出了，我们今天要做这件事，其实就给了管理一个非常重要的依据。

到了晚上，每个人需要通过钉钉或者企业微信，把自己的报告发出来，讲一下我今天做的事，每件事我做到什么程度了，今天的工作，我有一个怎样的结果交付给大家。

所以早会晚报告，这两个制度是进行远程办公时一个很重要的基本管理手法。   

第二个建议，是把目标拆解为任务。   

这句话意思是说，公司要懂得把本来是要在一天、一段时间里要完成的目标，开始拆解为每一天要完成的任务。

因为很多事情，工作周期可能是一周、一个月，甚至更长时间。

为了避免在远程办公时失去目标，我们需要把目标拆解到一个个任务上，把objective拆解为task。

目标要达成，每天的task也就是任务先要执行到位。   

举个例子，公司要向客户交付一套非常大的代码，中间可能涉及到300多个功能。

作为项目管理者，就需要再把这个目标聚焦到这周干什么、今天干什么。

比如，今天的任务，第一，我要给客户打个电话，谈项目计划，疫情期间在家里完成设计。

第二，我要跟我的团队开会，这个会是要确定我们节后三个主要提案的方向是什么，并且由我的团队交付出来这三个方向的基本设计框架。

你看，把目标拆解为以天为单位的任务，这其实也在训练一个人的管理能力。   

第三个建议，公司要为大家准备好线上协作工具。   

我们今天的沟通工具已经非常好了，比如微信、企业微信和钉钉这一系列即时沟通工具。

但是大家办公的时候，往往要基于同一个文件、同一批文件协同，而即时沟通工具并不能传输大规模的文件。

所以给大家介绍几个工具。   

文档类，大家可以用类似于石墨、Office365这样的软件，他们可以支持多人在同一篇文档上同时做修改。

有时候写一个项目计划或者一篇报告，老板、助理、项目经理、策划员工，大家可能一直站在电脑面前说，这个人说这么改，那个人说那么改，一起把文书改好。

这时候通过石墨或者Office365，大家可以在线共同修改同一篇文章，这个时候就达到了一个协同的目的。   

传输类，我推荐可以用网盘。

比如说，大家把每一天工作的成果都上传到百度网盘，每天结束的时候，每个人都可以看到彼此交付的成果，第二天再基于这个成果来做第二天的工作。

百度网盘之外，钉钉和企业微信里面都有类似的功能。   

还有沟通协作类工具，就是大家完成一个项目管理任务的工具，比较典型的就是像Teambition这样的工具，就是我在《5分钟商学院》里面介绍过。

比如前文第二个建议中，我们把目标拆解成任务。

这时，如果我们借助Teambition这样的工具，就可以在软件上创建一个“任务”，设好3W（who do what by when）,也就是：任务内容，执行者，和截止时间。

这样就可以大幅提高团队协作效率。

还有以前要开会，开会怎么开呢？

你当然依然可以用微信，但是要开视频电话会议的话，今天也有很多的公司提供了基于互联网视频的一些电话工具，比如腾讯会议，大家可以在网上去搜索一下。   

以上三个建议是从公司角度来看，下面，我再从个人角度分享一些建议。

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我自己其实就是一个常年出差的人，远程办公对我来说是常态，我的员工相对我，他们也是远程办公。   

在家办公，工作效率很容易变差。

为什么？

因为一开始你会觉得特别舒服，无拘无束。

但是稍微一段时间后，你就觉得特别难受，甚至工作效率会大大下降。也是因为无拘无束。

怎么才能提高在家工作的效率？我给大家分享几个经验。   

第一个，准时起床，穿戴整齐。   

我经常在酒店房间办公，偶尔也会在家办公。我给自己一个非常重要的要求就是，一定要早起之后，穿戴整齐。

不要觉得穿着睡衣很舒服，穿着睡衣吃早饭，吃完早饭趴在餐桌上就开始干活了。

这个时候你会特别容易分神，因为你进入不了状态。

你一定要当作正常上班一样，准时起床，换上正式的衣服，这是一种仪式感。

这种仪式感会把你拉入到一个工作的状态，很大程度上提高你的协作效率。

第二，一定不能在休息区域办公。   

反过来说，不要在办公的地方休息，在家里，要把做这两件事的场所分开。

如果你家里有书房，把书房当成你的办公场所。

早上从卧室起床，穿戴整齐，带着背包正式地走进书房，把门关上，就相当于你到办公室开始办公了。

这个过程很重要，在这里把一切工作资料都准备好，注意，不要在这睡觉。 

第三，清晰地区分好工作和休息时间。   

在家办公，对公司而言，考验的是把目标拆解为任务的能力，对员工而言，非常考验区分工作和休息的能力。

这是什么意思呢？

就是你很容易工作着工作着，突然之间想要躺一会儿，就在沙发上躺一小会儿嘛。

躺下来就想，那我打开电视看一会儿，休息一下……

一看就是很长时间。

无法保持专注，这是在家办公带来的巨大挑战，但这也是很锻炼一个人的。

怎么才能清晰地区分好工作和休息时间呢？

建议大家用番茄钟工作法，就是工作以25分钟为一个单位，这25分钟里，手机调成静音，什么东西都不碰，告诉自己在这个时间里、在番茄钟提醒你之前，别的什么都不能干，只能专心工作。

25分钟之后休息5分钟，这5分钟可以去倒杯水、上个厕所，去翻翻其他书，这都可以，5分钟休息结束再进入下一个25分钟。   

中午的时候，你当然可以在家里面做点东西吃，这是在家的好处。

但也需要给自己设定好，12点到1点之间才可以做这件事情，这是你的休息时间。

吃完之后戴上口罩，出门走一走，稍微呼吸一下新鲜空气，舒展一下筋骨，这也挺重要的。

到了下午1点钟再回来上班，6点钟下班。

下班之后，你就可以离开书房，或者你的电脑如果在餐桌上，就把电脑从餐桌上拿走，进入下班状态。

你告诉自己，我下班了，这个时候才把身上正式的衣服换成家居服。   

清晰地区分好工作和休息时间，这样远程工作，才会让你既有高效，又能劳逸平衡。

如果公司里每个人都能做好这件事情，其实对公司的管理水平和个人的自我管理水平都是一个很大的提升。

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最后的话

以上，是我分别站在企业和员工角度给大家的6个建议。 

希望能帮到在家办公的你。 

借此机会，还有一件事想与大家分享，那就是感谢Teambition，他们在得到「十万个怎么办」栏目看了这篇文章后，主动联系我们，说在这样非常时期，他们正准备做一件帮助企业“远程办公”的事。 

什么事呢？ 

他们决定： 

1、Teambition 企业版免费开放使用至 5 月 1 日； 

2、参与抗击疫情的企业，可升级至企业专业版。 

3、为了方便很多企业快速上手，提高协同效率，他们还特意配套上线了「远程协同指南」知识库。 

扫描下面图片二维码或者点击阅读原文，就可以访问这套知识库。 

感谢。 

最后的最后，在这非常时期，所谓远程协作、所谓在家办公，在家，是帮助疫情平复，办公，是帮助经济复苏。 

祝福武汉，祝福中国，祝我们早日走出疫情，祝福所有企业，祝我们早日度过难关。 

加油。

总监咨询微信：cehuafun

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