花1000万买房，女业主收房时傻眼：这样都敢叫豪宅？！多名业主一致决定……
本来以为自己购买的是“豪宅”，可以享受高质量的住房质量和公共环境，可等到交房，却感觉“货不对版”。为此，宁波合能宁玥府的业主非常气愤，进行了集体投诉，并且有三分之一的业主拒绝收房。
业主投诉：
“花费近千万的房子，质量居然这样？”
最近，有不少业主对合能宁玥府进行投诉。记者通过梳理发现，这些投诉有一些共同点：
小区整体绿化率不足，很多地方采取建筑回填，导致绿植无法正常生长；地下车库漏水严重；楼顶阳台没有专门雨水收集系统，导致雨水自然滴落，不符合建筑排水相关规范；同时，雨棚散水使建筑外立面脏污，严重影响外立面观感；小区沥青马路设计低端，沥青路面容易受热软化，并散发出有害气体；装修用材随意更换，阳台栏杆生锈严重；电梯故障频繁；小区会所无法使用……
一位业主告诉记者，她购买的是200多平方米的大户型，属于改善型用途，当时均价4万多元，一套房子售价将近1000万元。
“当初买房的时候，销售人员告诉我们，这个小区是按照豪宅标准打造的，非常高大上。因此我们都充满了期望，没想到，现在到了交房的时候，到现场一看，问题非常多！我们很多业主感觉这个整体质量还不如拆迁安置房，怎么对得起豪宅的称呼啊？”
这位业主告诉记者，当初他们看中这个楼盘，就因为它是合能房产在宁波的第一个楼盘，经过销售的宣传，他们认为开发商应该会打好在宁波的头一炮，一定会有一个比较好的结果，“没想到，他们很多做法都是偷工减料！”
现场探访：
玻璃破碎、路面不平、地库漏水……
10月27日上午，记者应部分业主的邀约，来到现场进行查看。业主们首先带记者来到地下车库。
“地下车库有不少地方漏水，你看现在还有不少地方没有弄好，这种房子怎么能够交付呢？”业主王女士对记者说。
接着，记者跟随业主来到地面。“这个路面凹凸不平，塑胶跑道感觉非常硬，完全没有缓冲作用，而且还有很多颗粒脱落，这个用料和施工质量真是一言难尽啊！”不少业主纷纷过来吐槽。
最让业主们感到气愤的是小区的绿化。“当初，销售告诉我们，小区绿化率有65%，景观绿化由山水比德操刀打造。现在的小区绿化设计水平低下，绿地率大概只有35%，严重缺乏设计感，景观元素匮乏，绿化施工及管理质量差。”业主李先生说。
记者在现场看到，确实有不少绿植已经枯萎，有的地方黄土裸露，上面没有任何绿植覆盖。
一位业主告诉记者：“我们之前有人拍到，他们都是直接用建筑垃圾回填的，所以不管上面种什么都不会长久，没过几天就枯死了！”记者看到，这里还有不少树木连叶子都没有，只有光秃秃的枝条，在秋日的阳光下，显得有点萧瑟。
业主们指着14幢、15幢和8幢的入户门告诉记者，这里和当初的设计宣传也是大相径庭。“你看对面一幢入户门很高大上，起码4米多高，而这里只有2米左右，而且采光和通风也不好，这可是朝南的啊，哪里有所谓的豪宅标准？”15幢的业主张先生很气愤。
业主又向记者指出，阳台和屋顶的玻璃都有破碎，也不见开发商来更换。“十几层上的碎玻璃一旦掉下来，后果不堪设想啊！”业主张先生表示，要求整改已经提出很多天了，开发商一直没有回应。
说到小区的会所，这些业主也是一肚子气。“当初买房子的时候，这个会所是一个亮点，里面有游泳池、健身房和很多娱乐设备，而且只对业主开放。”业主章女士说，结果会所里面一塌糊涂，根本不具开放的条件。记者也在现场看到，这里大门紧锁，已经进不去了。
因为要吐槽的地方太多，很多业主干脆拒绝收房。目前有三分之一的业主签署了文件，在整改完成之前，拒绝收房。
开发商回应：
正在积极整改需要一点时间
根据广大业主的诉求，记者向开发商代表提出了相关问题。开发商代表顾经理表示，他们楼盘之前确实有两个代销公司在销售，但是2018年之后，就由合能自己的销售团队来进行了。“我们所有的建筑都是按照规划来的，都是有相关图纸可以应证的。”顾经理说。
因为疫情关系，原本8月底交付的楼盘进行了顺延。按照顾经理的说法，有的业主等着入住，因此他们于9月底进行了交付，目前正在进行中。“我们也和住建局等部门进行了协商沟通，对于业主提出的意见进行了逐一整改。”顾经理还特意叫来了工程相关负责人说明情况。
（凹凸不平的路面）
关于路面不平整的情况，工程部经理缪先生表示，这还不是最终的状态。“我们之前已进行了整改，由于部分已经入住的业主运送家具和建材等，因此对路面有一定损坏，我们将在全部结束之后，再进行全面整改，这需要一定时间。”
有业主提出，室内的热水管道接口预留不足，导致要重新破墙打洞。工程部负责人表示，他们的空气能是两套独立的系统，一套是专门供地暖用的，另外一套是可以满足基本的生活用水，只是需要重新接管道，如果业主需要，可以从外面的系统连接，没有必要在室内打洞。
对于卫生间没有预留检修口的问题，他们表示可以从浴霸接口进入，也是为了保持总体美观，没必要预留检修口。
（空荡荡的样板房，据称会重新恢复原样）
“至于样板房的问题，已经报备过。之前因为是白胚交付，所以进行了整改，确实有变化，现在正在恢复原状。在此期间，确实有部分五金件丢失，导致有部分业主认为，标准不一样，这个我们也很抱歉。”该负责人表示，他们的样板房会保留6个月，绝对不会卖掉。“145临时样板房拆除已于2019年8月27日在宁波合能公众号上公告通知，具体公证资料可查询鄞源公证处（2018）浙甬鄞证明民字第3411号公证书。”
关于屋顶玻璃漏水和雨水收集问题，顾经理表示，他们已经在进行业主登记，近期会给出一个完善的改装方案。
关于一楼业主提出的花园沉降和屋内渗水的问题。工程部负责人这样回答：我们已经对一楼入户花园的地基进行了全面回填，目前基本完成。还需要观察一段时间，如果有个别业主还是存在问题，会继续二次回填。至于渗水问题，也会加强防漏处理，根据每户的具体情况给出不同的解决方案。
顾经理告诉记者，之前小区的总体设计图中，只有西面和南面有两个汽车出入口，其他只是规划设计要求，实际中是不开放的。“这样做是为了控制人车分流，所以我们做了封闭处理。这个我们是可以提供设计图纸的。”之后他发给记者详细的车库布局图纸，说明这些做法都是有设计依据的。
（生锈的不锈钢）
至于阳台上304不锈钢出现生锈的情况，顾经理也表示，这个厂家是有相关证明的，并且提交了厂家的说明：如果不是304不锈钢，就可以免费更换。
顾经理表示，之前他们也和业主代表进行了沟通，但是不同的业主有不同的诉求，他们有时候也很为难，目前正在进行相应的整改。接下来，我们将继续采访，对整个验收过程进行全方位梳理。
此外，记者看到，在“宁波合能”的官方微信号上有一篇“关于宁玥府交付期广大业主意见的回复”，上面对于业主提出的问题给出了回复。回复中提到：
（向上滑动查看内容）
会所计划于2021年1月31日对业主开放运营，仅对业主开放，功能与前期宣传一致，未开放期间给您带来的不便，敬请谅解。将在室外增加软装、饰品等，根据现场实际情况增加卵石截水沟或挡土板；对于室外石材铺装污渍、缺零掉角的问题，我司将逐一排查，并计划在11月20日前修复完成；拟计划秋季复播草籽、冬季更换枯死树，并加强苗木的修剪和养护；小区跑道选用了陶瓷颗粒材料，普通的塑料跑道2年左右容易出现老化、脱落、破损等现象，相对来说，陶瓷颗粒跑道的耐久性更好，且价格更高。
关于业主们关心的地下室整修问题，11月1日前，会由专业单位出具维修方案（包含渗漏点位统计），并经专家认证，认证合格后上报政府主管部门，同时由专业防水施工单位实施维修工作，预计将于两个月内维修完毕。我司将进一步加强施工过程中的精细化管理，将放心的产品交付给各位业主。
经查，目前个别楼幢因公区全面维修提升喷漆导致部分楼层电梯层门粘住，个别楼幢电梯层门导轨建筑材料搬运过程中污染（沙粒等），导致个别电梯层门短暂故障。
我司已于2020年10月11日约谈了电梯安装单位、厂家、维保单位、物业，并就近期电梯运行情况进行了通报。相关单位于10月16日前铺排完成了对所有电梯的调试检查，确保业主安全放心使用。
沥青路批建相符，为更好地提升业主的居住体验，我司拟计划对沥青路进行提升改造，计划于2020年11月20日前公示方案，并报政府备案审批，待手续完成后进行改造，预计施工工期为3个月。届时，不仅能提升社区整体环境，更能方便业主的出行。
对于开发商给出的这些回应，很多业主表示不能接受，认为开发商避重就轻，没有完全满足业主的诉求。他们将继续自己的维权之路。
来源 | 宁波晚报、现代金报
编辑 | 灵芝 审读 | 张辉
责编 | 肖勇 监制 | 陈建东