注意:部分MacBook Pro有起火隐患,苹果发布全球召回
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由于部分MacBook Pro电池存在安全隐患,可能会发热甚至起火,苹果公司宣布在全球范围内召回有缺陷的产品。该召回计划已经在2019年6月20日启动,根据国家市场监督管理总局的数据,中国大陆地区受影响的MacBook Po数量约为63000台。考虑到影视从业者是MacBook Pro的重要用户群体,我们认为有必要特别发文提醒各位MBP拥有者确认一下自己的产品是否在召回范围之内。
在近两年购买了新款MBP的用户可以基本放心,本次召回涉及的是2015年中期款产品,型号配置为:Retina,15.4英寸显示屏,2.2-2.5 GHz处理器,256 GB-1TB 固态存储器,2个Thunderbolt 2端口,2个USB 3端口及1个HDMI端口。苹果公司宣称问题产品的售出时间主要在2015年9月至2017年2月之间。要特别注意的是上面这句话中的“主要”两个字,这意味着存在例外,即使你购买时间不是在该范围内,同样不能忽略。
最简单的方法就是查序列号,从屏幕左上角的苹果菜单中选取“关于本机”,查看机型是不是“MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)”。如果真的是这款机型,那就需要访问苹果官网的召回页面(https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall),输入序列号点击“提交”,系统会显示你的MBP是不是处在召回范围内。
如果你的苹果笔记本不幸中标,就需要将其送往Apple授权服务提供商或Apple Store零售店,苹果公司将为用户免费更换电池。苹果强调,这项服务仅限于更换电池,如果电脑有其他故障,还是要付费维修的。
对用户来说,更换全新的电池杜绝了安全风险,并且能大大延长MBP的使用寿命,但麻烦的是需要自行送到维修点。另一方面,维修需要大约一到两周的时间,对于那些每天仍在使用MacBook Pro工作的人,带来了巨大的不便。而苹果公司还说,他们不会因此延长MacBook Pro的保修期。
电池异常发热是一项重大隐患,一旦发生自燃引起火灾,可能造成的人身和财产损失是无法估量的。作为一款笔记本电脑,需要时常在移动环境下使用,如果在高铁或飞机上发生事故更是令人不敢想象。本次召回源于同型产品的6起发热事件报告,但苹果公司称目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。
遇到MBP起火自燃是怎样的一种体验,可以参考2017年2月发生的这个案例。程序员Daniel Dourvaris的当时正躺在床上用MBP上网,突然电脑就死机了,当他重启机器之后,几秒钟内就听到一种奇怪的咝咝声,紧接着白色的烟雾和薄薄的火焰就冒了出来。他从床上跳起来将电脑捧到浴室的瓷砖上,在不超过10秒钟的时间里,他的中指和无名指已经被烧伤。
他只得放下电脑往后退开,此时随着一声巨响,机背爆裂了,烟雾不断冒出,几分钟之后才渐渐停止。房间内到处是烟雾,塑料融化的酸臭味让他泪流满面。在开窗通风之后他才得以检查损坏情况。
这次起火爆燃融化了主板的整个右半部分,电池发热膨胀并自燃是最主要的原因。电脑硬盘没能幸存,受伤起泡的手指花了一周时间才愈合,让身为码农的它十分困扰。但他仍旧很庆幸这次自燃发生在他在家的时候,如果他将电脑放在床上并离开的时候发生燃烧,估计房子就没了。
所以,如果不想让上面的惨剧发生在你身上的话,任何隐患都必须加以重视,我们希望每一位用户都及时检查自己产品的序列号并及时响应召回。
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