几万的相机只卖几百?大量买家利用亚马逊标价错误成功“捡漏”
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本周,很多摄影师以这辈子从未遇见过的低价买到了自己心仪的相机,有人甚至以约合600多元人民币的价格买到了价值超过3万元人民币的高端相机套装,而这一切都源于亚马逊网站的一个严重的标价错误。
一开始,有人注意到原价550美元的索尼a6000相机带16-50mm镜头的套装在亚马逊上标价仅为94.50美元(约合650元人民币)。这位老兄没有独占便宜,他在美国最大的折扣信息交流网站Slickdeals上分享了这笔交易,而这笔交易信息很快登上了头版。
很多用户反馈说确实看到了94.50美元的价格并且能够下单,而另一部分用户则报告他们只能看到550美元的正常价格。需要注意的是,这个价格并非来自第三方商家,而是来自于亚马逊自营。
事情还没完,随后又有人注意到其他的相机和相机套装也正在以94.50或94.48美元的价格出售,于是,一场狂欢开始了。
“从字面上看,一切都是94美元。”一位用户说道,“我已经购买了价值10万美元的东西,总共花费900美元。”另一位用户下单购买的是佳能EF 800mm f/5.6L IS镜头:“我以94美元的价格买到了12000美元的镜头。坐等亚马逊取消订单,但这相当于99.3%的折扣。”
就像上面这位买家所说的,很多下单者并没有抱着非要“捡漏”的希望,很多人都表示这些订单肯定会被亚马逊所取消。然而,这不是亚马逊第一次出错,在2017年5月,亚马逊就出现过一次标价错误。当时索尼新出的SEL1535GM高端镜头在网站上标注的预售价为1698美元,而官方定价实际上应为2198美元,两者整整相差500美元。而且错误价格直到8天之后才被调整回2198美元。最终,亚马逊并没有取消订单,并在该镜头正式出货时让这些“捡漏”用户拿到了他们低价购买的镜头。(详见:亚马逊镜头标价出错,不少买家成功捡漏)
但这次不同,不但标价错误所影响的产品范围更大,而且其价格差距也大的惊人。所以大部分人对亚马逊的最终处理方式没有把握。不过有用户联系了亚马逊的客服部门,并被告知这些订单会予以发货。而一些更会玩的买家用这个价格成功地向百思买或沃尔玛等其他零售商提交了“价格保护”(Price Match)。
来自买家的报告也陆续证实,一部分订单确实已经发货了。摄影师Cody McGee以94.48美元的价格买了一台价值1299美元的富士X100F,而在下单不久,他就收到通知,相机已经由UPS发出了。
另一位名叫Steeve的Slickdeals用户则以94.48美元的价格订购了价值2000美元的佳能EOS R,并很快收到确认:相机完成出库,并已在运送途中了。
更有一名“丧心病狂”的摄影师在看到“捡漏”帖之后,以每台94.48美元的价格订购了两台索尼a6000套机,然后才发现其他产品也是这个价格。于是他又以94.48美元的价格购买了价值2000美元的a6500加10-18mm镜头的套装,接着又分别以同样的价格还购买了价值2000美元的索尼a7 III机身,和价值高达5000美元的索尼a9加24-70mm f/2.8镜头的套装。
在他下单后的第二天,a7 III和10-18mm镜头就已经送到了他家。他说感觉就像圣诞节提前到来了。
但由于下单过于疯狂,亚马逊的安全机制认为它的账户受到了黑客入侵,自动锁定了他的账户。根据他的说法,他的购物车中还有一台尼康Z 6、一台EOS R、以及另外一台a9还没来得及付款,账户就被锁定了。无论如何,他已经捡到漏了,而那些在账户锁定之前完成购买的商品大概率还是会最终到达他的手上。
面对很多人已经收到货的情况,大家的新共识是,一些延期交付的订单(比如预购产品或发货周期显示较长的商品)可能会被取消订单,但那些已经出库的商品都会按照订单完成交付。随着时间的推移,许多Slickdeals用户也报告说他们收到了货。
可以确定的是,这次的错误标价如此之低,亚马逊一定损失惨重。这会是亚马逊的的营销策略吗?我们认为不会,如果真的是一次故意为之的病毒营销,首先一定会控制“出错”的品类和范围,其次价格也没必要如此之底,放出几百美元的差价就足以赚足热度,同时还能避免行业外的投机者蜂拥而入导致局面失控,这将大大减少不必要的成本。
Slickdeals网站似乎成了本次事件的最大赢家,那篇帖子在被标记为“过期”状态之前总共吸引了超过25万次点击和1300多条评论。现在该帖的点击量已经升至44万,评论也增加到1750多条,捡漏者在里面庆祝胜利,而错过的人则懊悔不已。
一位用户说:“在Slickdeals潜水多年之后,我今天才注册这个账户,只为了发表这个评论,以表达我错过这笔交易的沮丧之情。”另一位用户说:“这可能是我在Slickdeals上见过的最划算的一笔交易。”
最后要说明的是,在很多国家的法律中,基于“重大误解”以及“显失公平”的合同是可以撤销的,亚马逊如果取消价格错误的订单也是完全合理合法的,但他们并没有完全这么做,值得尊敬。
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