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国泰航空再次道歉:当事空乘已停飞,三日内公布处理结果
近日,
有网友在社交平台发帖称,
自己在搭乘国泰航空CX987航班时,
有空乘人员歧视非英语旅客。
今天(5月23日)下午,
@国泰航空 再发声明:
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,引起大家的广泛关注,我们再次郑重道歉。
我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。
我们郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。
感谢社会各界的关注和反馈,我们会认真查找不足,不断改善国泰航空的服务品质。
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