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扫码付停车费要关注公众号?上海这些商场被消保委点名!

新民晚报 2023-06-13
在上海的商场停车
扫码缴费已经十分常见
看似带来了便捷,
但有一个步骤却让人吐槽...

必须先关注公众号
或提供手机号后才能缴费


不少消费者无奈:
只是付个停车费
为什么要关注公众号或者
提供手机号呢?

近期
上海市消保委
对主城区商业中心的
30家商场的停车场进行了暗访

  • “阿拉城”的停车场扫码后必须先关注微信公众号再缴费;
  • “上海日月光中心”的停车场扫码后必须先加入会员再缴费;
  • “大洋千树广场”和“宝杨宝龙广场”的停车场扫码后必须先提供微信昵称、头像再缴费。


在“阿拉城”的停车场扫码后,
显示微信公众号页面,
并且“服务”菜单栏
 没有停车缴费选项,
消费者只能先关注公众号再缴费。



在"上海日月光中心"的
停车场扫码后,
弹出的小程序必须先登录账号,
消费者需要提供手机号。
如果点击拒绝,则无法继续缴费。



在“大洋千树广场”
的停车场扫码后,
弹出的页面无法直接输入车牌号,
消费者需要提供
微信昵称和头像后才可以缴费。



在“宝杨宝龙广场”的停车场
扫描“非会员缴费”二维码后,
消费者需要提供
微信昵称和头像后才可以缴费。

昨天(6月9日),
记者对此进行走访,
除了上述商场以外,
记者在"玖时活力中心",
扫描停车二维码之后,
同样首先引流到公众号。
如果不想关注公众号 
有一个比较隐蔽的入口
可以进入小程序
不过,也需要微信登陆授权之后
才可以使用小程序



对此,不少市民表示
还是希望不要有这样的做法
有点担心个人信息被泄露

有市民表示,手机号码、微信什么的都被采集了,还是有点烦, 最好不要。
还有市民觉得个人信息被泄露,没办法,必须被他们获取,否则没法出去,他又没有人工的 。其实可以直接付款码,输入车牌关联一下就可以了,不需要让我们授权获取头像啊什么的。

不少网友也表示
终于有人提这个事了
其实,
餐饮店也有这种情况


针对这一情况,
消保委认为较好的做法是:
将需要授权获取信息的
"会员优惠通道",
和普通消费者的"快速缴费通道",
区分开来,
将选择权交给消费者。

杨青 上海市消保委新闻部主任:在停车场公布两个二维码,一个是可以扫码加入会员获取优惠缴费的,另外一个供非会员直接缴费,不需要提供额外个人信息的通道,这是给消费者自主选择的权利 。对于消费者扫码缴费的过程来说,商家应该按照最小必要的原则获取消费者个人信息。

后续,
上海市消保委将会扩大暗访范围
覆盖全市各区主要商圈的140个停车场,
其中包括29个市级商业中心
和45个地区级商业中心。

相信不少朋友们也遇到过
类似情况,
对此你怎么看?


新民晚报(xmwb1929)综合新闻坊、上海市消保委
编辑:唐梦葭




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