其他
“一夜之间全没了!”知名男星维权,冲上热搜!当事双方最新回应→
昨天(6月18日)
“胡兵50万积分被东航清零”
冲上热搜
引发网友热议
50万积分被东航清零
据胡兵介绍,他之前累计了很多次飞行里程,拿到东航的白金卡很不容易,个人账户积分有50万,然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了,他个人非常不理解。
东方航空在线客服回复内容截图
随后,记者又拨打了东航人工客服电话。工作人员解释称,东方航空的积分在过期的时候就会清零,“每一笔积分都是三年的有效期。”在积分过期一个月之前,东方航空会发短信通知,“如果是航空里程积分部分,会发短信提醒,兑换机票或者兑换东航礼品;如果其他赠送活动积分,则无法发短信通知过期时间,需要自行关注。”
就胡兵50万东航积分被清零一事
工作人员称
“他可能是因为很久没使用东航的航班,并且已经超过了三年的有效期了,我们的积分是会自动过期的,如果50万积分是航空里程的话,我们会发短信;如果是赠分的话,我们确实是无法发送的,是公司方面的规则。”
中国东方航空官网显示,白金卡会员为“东方万里行”最高级别会员,升级白金卡会员的必要条件是年消费金额15万元,以及定级次数为50次或者定级里程为105000公里。
还有网友表示:
“规则不都写清楚了,
有啥好讨论。”
律师:以短信告知
单方免除对方的权利是无效的
积分到期清零,航空公司是否有告知义务?乘客用里程数攒下的积分,航空公司又是否有权清零?河南泽槿律师事务所主任付建认为,通常情况商家为了鼓励消费会返还一定的积分奖励, 因此可以认定积分具有一定的财产利益,而且作为交易行为的一部分,商家有义务告知积分的获取使用以及作废条件,如果无正当理由清空消费者积分,属于侵犯消费者财产权。
这事你怎么看?