针对媒体报道的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件，东方甄选非常重视，现将相关调查进展和后续动作，向大家汇报如下:1、今年3月15日晚上，媒体报道多家食品企业生产的梅菜扣肉产品涉嫌违规。当晚我们自查发现，我们去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司。我们立即启动了相关调查，并第一时间联系商家，为客户处理售后问题。2、我们代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家，是湖北小橙优选科技发展有限公司，我们最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。3、东方甄选直播间是该商品的带货方，不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度，3月16日上午，我们决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，我们将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。我们内部已经启动对该商品的深入调查，以寻找更多证据推进决策。4、东方甄选直播间代售商品的选品机制。主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试、平台推荐、客户反馈等内容。目前我们还很难深入代售商品的具体生产和原料环节。我们计划今年在这个领域作出更多突破，全面升级相关选品标准和抽检流程，进一步提升商家准入门槛。5、我们还计划推出更多举措，加强对食品安全的把控。一是完善黑名单机制，对曾经触碰食品安全底线的无良商家及其全部商品，做永久拉黑处理。二是我们计划今年筹建食品安全检测中心，加大对各类代售商品的抽检频次和维度，以提升对食品安全的把控能力。6、过去两年，随着对农产品行业理解的深入，我们越发感觉到肩负责任和压力的巨大，说是“战战兢兢、如履薄冰”并不为过。食品安全无小事。各类食品的配料表显而易见，隐藏背后的各类“潜规则”令人防不胜防。我们不断完善选品流程和检测手段，对代售食品选择慎之又慎，依然无法让更多消费者感到满意，对此我们感到非常惭愧。东方甄选一直致力于为客户甄选优质好物，让客户收获健康、美好生活是我们的初心，产品质量和食品安全更是我们看重的生命线。对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰，我们深表歉意。也恳请大家等待我们的最终调查结果。未来，我们将以更严格的选品标准，为客户甄选品质好物，守护好客户的餐桌，为客户的美好生活贡献一份力！希望大家能够继续相信我们，继续支持东方甄选！
央视在3.15晚会上揭露食品安全及金融安全等消费维权消息，当中提及有商家以槽头肉制作梅菜扣肉预制菜，其后有微博博主发文指，安徽东辉科技食品生产的梅菜扣肉使用槽头肉，含有大量未经处理的淋巴肉和甲状腺。而东方甄选的直播间销售过这款产品。（此前报道）
3月18日，记者从上海市静安区市场监管局获悉，经过前期执法，核对事实，目前其已对听花酒上海代理商、上海霆花生物科技有限公司进行立案调查。3月15日，央视3·15晚会曝光听花酒，宣称能抗癌等功效，精装每瓶5万余元，标准装每瓶5千余元。当晚，上海市静安区市场监管局迅速行动，锁定该品牌上海代理商上海霆花生物科技有限公司，开展连夜执法。工商资料显示，上海霆花生物科技有限公司注册地在上海嘉定，实际运营在静安区广中西路。执法人员通过现场问询获悉，该公司去年9月签订听花经销商协议，今年1月开始在上海办公，平时有2名工作人员维护。工作人员称该酒主要卖给个人。办公现场的置物柜摆放部分听花酒空瓶，工作人员称只用于展示。办公室堆放着70余箱原装听花酒，办公桌上整齐放着宣传资料，包括3·15晚会提到的《中国食品》杂志等。3月15日当晚，执法人员现场问询、检查台账，涉事人员、相关台账、宣传资料等被带回市场监管部门进一步调查。3月18日早盘，上交所上市公司青海春天药用资源科技股份有限公司（证券简称“青海春天”）股价以5.91元/股开盘，直奔跌停，公司最新市值为34.70亿元。据悉，315晚会刚结束，上交所就青海春天的产品广告宣传违法下发监管工作函。工作函表示，近日有媒体报道称，公司产品广告宣传违反《中华人民共和国广告法》等法律法规相关规定。该事项市场关注度较高。根据《股票上市规则》第13.1.1条等有关规定，上交所要求公司核实有关情况，说明是否存在媒体报道所称情况，相关事实是否涉及信息披露违法违规。【新民随笔】
“3·15”之后……
（文/杨江）
“3·15”后的第一个周日，申城乍暖还寒，夜里9点多出地铁站往家走，路过十字路口时见到那个每天在此摆摊的大姐，摊位上摆满了烤好的淀粉肠。不同往日的是，冷清到无人问津。
我问她生意怎样，她说怪了，以前小摊前不时会排个队，这两天却连一根烤肠也没卖出去。大姐肯定没看电视，也没上网，还不知道央视“3·15”晚会曝光了淀粉肠实际是用骨泥制造的秘密。
城门失火，殃及池鱼。这天早上，我去买早点，连煎饼果子的摊主都忙着解释，“加一根火腿肠吧？你放心，不是淀粉肠。”但食客心有余悸，就是不敢。
因为源头厂家造孽，淀粉肠一夜之间跌入冰点，全国多少靠卖“烤肠”谋生的人生活要受到影响，这也算是一种“次生灾害”吧。
预制菜亦是如此。一个槽头肉梅菜扣肉丑闻，毁掉的可能不只是预制菜的一个品种，还有可能是阜阳当地的一个产业。而全国的预制菜产业会受到多少冲击，还有待观察。
作为普通消费者，我们要感谢央视“3·15”晚会，尽管它让很多企业惴惴不安。每年“3·15”前，都会有公关通过各种渠道打听今年可能的曝光内容。现在，谜底揭晓了，接下来一段时间的整治任务也明确了，不少行业“躲过一劫”长舒一口气。
这种心态要不得。每年的“3·15”，央媒、地方媒体都会密集曝光一批消费领域的问题，但终究是“冰山一角”。新民晚报社及旗下新民周刊，今年“3·15”前夕曝光了一批消费侵权案例，很多案例背后都是某家企业成千上万甚至数十万的消费投诉。
不少投诉问题迟迟得不到解决，记者甫一介入，企业马上换了一副面孔，消费者再多的诉求，企业也答应，唯一的条件就是要消费者撤诉，不再接受采访。
将功夫花在公关上，而不是花在解决产品质量与服务质量上，这就是放任错误继续。
小错不纠，大错必铸，希望大家常怀敬畏心。
新民晚报（xmwb1929）综合@东方甄选、澎湃新闻、证券时报、新闻晨报等