今天，我接了个“去哪儿”的电话

作者丨岳轻 来源丨蓝媒汇

上午的时候，我接到了一个电话。

电话里是个闵普腔的小姐姐，自称“去哪儿”的工作人员，用颇为沙哑性感的声音告诉我，作为“去哪儿”的老用户，您将获得“去哪儿”提供的增值服务。

当我问到这个增值服务大概都是什么的时候，能听到小姐姐努力的润了润嗓子，随后就滔滔不绝的讲了五分钟，大概的意思就是，根据之前他们记录到的消费信息，我属于“去哪儿”的优质客户，他们为这些优质客户打造了专属服务。具体是承诺取消以往订房订票时，下方添加的各种优惠券、保险等附加支出，同时在一定程度上享受低价房和低价票等优惠。最为直接的是，每当春节等假期，出现出行高峰、一票难求时，开通附加服务的会员会优先享受订票服务。

好家伙，一个增值服务，就解决了现如今出行旅游APP的三大通病：大数据杀熟、强制消费和加钱抢票。

更刺激的还在后面，据小姐姐所说，购买了附加服务之后，同时享受出行期间出现的一切意外保险，包括境外医疗保险和专业的救援服务。小姐姐语重心长的告诉我，虽然不太好听但是呢，万一有些什么问题发生，大家在国外是叫天天不应叫地地不灵等等。给人的感觉就是，有了这个增值服务，就可以今天去浪漫的土耳其，明天去东京和巴黎。甚至要是想不开，去叙利亚和伊拉克也是可以的。

我回复小姐姐说，这种服务很好很强大，那么我该如何开通呢？对方回答称，如果您确认开通的话，我们这边电话都是有录音的，您可以给我一份授权，我们将给您发送一份个人资料详单，这些个人资料有些是您在“去哪儿”上的留存信息，有些需要您补充，我们承诺将对您的个人信息予以保密，不做其他用途。在您填写完毕后，我们将有审核团队对您的资料进行资格审查，审查完毕就可以开通了。

我以流程太过复杂予以拒绝、并询问能否在APP内完成这一操作时，小姐姐回答说APP现在只有商城产品，还没有这项增值服务，并再三向我强调，该增值服务只限于老用户和优质用户，尚未对外开放售卖。

看着自己在“去哪儿”仅有的20个订单，我陷入了沉思，这个高大上的“优质用户”，显然门槛不算高。

为了确认这并不是一次诈骗电话，我让同事回拨了10101230这个电话号码，发现其确实属于“去哪儿”的官方企业服务电话。随后，同事点开了“去哪儿”网站和APP，在主页面确实发现了保险商城这一入口。但里面所提供的均是正常保险服务，而且金额数均比较小。

同事检索关键词发现，我这个“优质客户”显然不是特例。在百度“去哪儿吧”中，首页上就有名为《刚刚接到个10101230的电话说是去哪网的，叫我买保险。不》的帖子。

帖子称，他接到的“去哪儿”客服电话，向其兜售的是保险而不是所谓的“附加服务”。但在随后的跟帖中有网友提到，这个所谓的“老用户福利”其实就是保险，所谓出行安全、境外医疗和专业救援等，不过是该保险的一个噱头。

在了解到这种附加服务的本质后，我问了小姐姐最后一个问题，究竟需要多少钱？小姐姐告诉我需要八万。随后，被八万砸晕的我以身体不适等原因，挂掉了电话。

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