热搜第一！注销手机号等于出卖自己？三大运营商回应

南海发布

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4月5日
#注销手机号等于出卖自己#的话题
登上热搜第一

该话题来源于安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒体账号发布的科普视频。
“徐督督”在视频中表示，注销手机号等于出卖自己，随手注销的手机号很可能造成财产损失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。
不妨多做一步将相关绑定此手机号的软件统统解绑，以及银行卡预留的手机号也一定要修改，这样就能做到万无一失。

三大运营商回应
中国联通客服人员表示，用户的手机号注销超过90天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。
中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有90天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。
此外，该电信客服人员表示，如果想查询本人名下有多少个号码，可以在运营商App里搜索“一证通查”进行查询，也可以由本人携带身份证到营业厅查询，到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的App、网站等发来的短信，可以拨打相应App、网站等客服咨询。
中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。
部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通 App为例，在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。
“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务，即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。

如何进行“一号通查”？
那么，如何查询
个人名下手机号关联了多少互联网账号？是否被别人冒用注册了互联网账号？如发现被冒用注册了账号怎么办？
用这个方法即可“一键查询”、快速解绑！快快收藏备用↓
用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”“中国信通院”微信公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式进入查询入口。
以“工信微报”查询方式为例：

第一步：在微信平台搜索“工信微报”

第二步：在“工信微报”下设“政务服务”栏目，选择“一证通查”。

第三步：在进入查询首页面后，选择“互联网账号”进入对应页面。

第四步：在查询页面填写手机号码、身份证号码后6位和验证码，即可进行查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复。
注：
① 用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功，可先核对信息是否有误，并在24小时后重新查询。
② 如在查询过程中遇到其他问题，用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打相应互联网企业的客服电话。
③ 如果您本人名下的手机号码已经注销，您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业客服电话（见文末附表）进行咨询。

当用户查询到

本人手机号码关联的

互联网账号数量

与个人掌握的情况不一致时

可按照下面步骤解决↓

① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。

② 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。
③ 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话进行咨询。
如果手机丢了或者手机卡要注销一定要记得变更这些信息↓↓↓

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来源：中国证券报、工信微报、@人民日报编辑：蔡彦栩审核：何锦婷、姚易、黄礼珍

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