每年“双11”
“凑单”“满减”已成常规操作
10日
一奢侈服装品牌
退货率达到95%
冲上热搜第一
据媒体报道，近日，该奢侈品牌在某平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。
这一现象源于消费者为了享受满减优惠，加购了该品牌的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。
今年某平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌很合适凑单。
拉夫劳伦淘宝客服坦言已注意到此次的凑单退货情况，品牌官方截至发稿未回应。针对商铺在退货过程中造成的损失，拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。
有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。
对此，不少网友表示
这也是没办法
不得已而为之
也有人说
消费者不背锅
还有人关心
商家的利益如何保障？
有媒体评论称，对于商家而言，成为“凑单神器”有着不小的危机感，对于消费者而言，追求优惠则是天性。此次事件让人思考，这种促销规则的设置是否真的合理？要避免一些商家的商品被当作“凑单神器”而白白遭受损失，他们的正常利益也应受到保护。无论促销规则是怎样的，只有商家、消费者和平台实现共赢，繁荣的销售局面才能可持续发展。
也有媒体表示，“双11”作为一年一度的购物狂欢节，本应是消费者与商家共享的盛宴。然而，高退货率的现象却让这个盛宴变得“虚有其表”，看着是“座无虚席”，很多却犹如“吃闯席的” ，真正亏本的是平台上的商家。不是“凑单满减”有问题，而是平台的规则有漏洞。
事关“双11”网购！
公安机关紧急提醒
今年以来，按照公安部统一部署，全国公安机关纵深推进“昆仑2024”“净风”等专项行动，依法严厉打击互联网领域侵权假冒犯罪活动，集中侦破一批利用“直播带货”“网购平台”等渠道制假售假犯罪案件，打掉一批犯罪团伙，铲除一批犯罪网络链条，有力维护广大消费者和各类市场主体的合法权益，全力营造良好网络购物环境。截至目前，共破获相关案件1900余起。“双11”来了，公安部公布依法打击网上侵权假冒犯罪10起典型案例。公安机关提示广大消费者，在“双11”期间，要切实增强法治意识和防范意识，警惕促销套路，谨防假冒伪劣。1、辽宁公安机关破获邵某宏等人销售假冒品牌服装案。2024年6月，辽宁抚顺公安机关根据权利人企业举报线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人13名，捣毁犯罪窝点15处，现场查获假冒品牌服装2万余件，涉案金额1500余万元。经查，2020年10月以来，犯罪嫌疑人邵某宏等人从上游售假人员手中低价购买大量假冒品牌服装，雇佣多名网络主播，利用电商平台进行直播销售，累计销售假冒品牌服装50余万单。2、黑龙江公安机关破获郑某阳等人生产、销售假冒品牌麻辣烫底料案。2024年4月，黑龙江哈尔滨公安机关根据权利人企业举报线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人3名，现场查获假冒品牌麻辣烫底料成品200箱、假冒包材2.1万份，涉案金额1000余万元。经查，2021年1月以来，犯罪嫌疑人郑某阳等人在互联网上联系、订制假冒多种品牌麻辣烫底料包装袋、纸箱，购买原材料生产假冒品牌麻辣烫底料，通过社交平台等网络渠道向外销售。3、浙江公安机关破获赵某飞等人生产、销售假冒品牌浴霸案。2024年4月，浙江慈溪公安机关根据走访权利人企业发现线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人15名，捣毁犯罪窝点10处，打掉犯罪团伙2个，现场查获假冒品牌浴霸整机1000余台及大量零部件，涉案金额1000余万元。经查，2022年10月以来，犯罪嫌疑人赵某飞等人大量购进浴霸裸机及零部件，非法印制假冒品牌浴霸外包装纸箱、说明书，生产、组装为成品后利用电商网店向外销售。4、安徽公安机关破获郑某彬等人生产、销售假冒品牌手机案。2024年6月，安徽淮南公安机关根据群众举报线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人9名，捣毁犯罪窝点3处，涉案金额5200余万元。经查，2021年6月以来，犯罪嫌疑人郑某彬等人大量收购二手品牌手机配件进行组装，购进假冒品牌手机条形码、标签和包装盒等包材翻新包装后，通过电商店铺向外销售，累计销售假冒品牌手机1.7万部。5、福建公安机关破获王某祥等人生产、销售假冒品牌轮胎案。2024年1月，福建三明公安机关根据权利人企业举报线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人6名，捣毁犯罪窝点5处，现场查获假冒品牌轮胎4000余件、制假机器12台，涉案金额2200余万元。经查，2023年5月以来，犯罪嫌疑人王某祥等人购进轮胎钢制模具，组织生产多种规格假冒品牌电动车及摩托车轮胎，在电商平台注册多家商铺向外销售。6、江西公安机关破获吴某剑等人生产、销售伪劣燃气具案。2024年6月，江西上饶公安机关根据工作中发现线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人11名，捣毁犯罪窝点3处，打掉犯罪团伙2个，涉案金额3100余万元。经查，2023年10月以来，犯罪嫌疑人吴某剑等人购买点火阀、燃气软管、能效标签等配件、标识，组装生产假冒多个品牌燃气具，通过电商网店对外销售，累计销售假劣燃气具1.7万台，经鉴定，涉案燃气具多项指标不符合国家标准。7、山东公安机关破获杨某珊等人生产、销售盗版玩具案。2024年6月，山东菏泽公安机关根据权利人企业举报线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人29名，捣毁犯罪窝点7处，现场查获盗版玩具10万余件，涉案金额7600余万元。经查，2019年11月以来，犯罪嫌疑人杨某珊等人注册多家公司，大量生产盗版玩具，翻版设计产品外包装、印制组装说明书，封装后通过电商网店和小商品城实体店铺对外销售。8、广东公安机关破获陈某钦等人生产、销售假冒洗护用品系列案。2024年8月，广东广州公安机关根据深挖既往案件发现线索，循线破获案件9起，抓获犯罪嫌疑人20名，捣毁犯罪窝点14处，现场查获假冒洗护发用品8.3万余瓶（袋）、商标标识15万余个，涉案金额8500余万元。经查，2022年7月以来，犯罪嫌疑人陈某钦等人购进原料和假冒包材，租赁民房、厂房设立生产窝点，大量生产假冒品牌洗发水、发膜等洗护产品，通过电商平台、社交平台等向外销售。9、四川公安机关破获王某绮等人销售假冒品牌化妆品案。2024年4月，四川宜宾公安机关根据工作中发现线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人3名，捣毁犯罪窝点7处，现场查获假冒品牌化妆品8万余件，涉案金额1000余万元。经查，2023年10月以来，犯罪嫌疑人王某绮等人大量购进假冒知名品牌化妆品，通过电商、外卖平台注册多家“隔日达”“小时达”店铺对外销售。10、四川公安机关破获吕某娟等人生产、销售伪劣牦牛肉干案。2024年5月，四川绵阳公安机关根据群众举报发现线索破获该案，抓获犯罪嫌疑人10名，捣毁犯罪窝点6处，涉案金额2000余万元。经查，2022年1月以来，犯罪嫌疑人吕某娟等人设立制假作坊，购进封装机等制假设备，以购买的散装鸡肉干为原料加工、包装假冒品牌手撕牦牛肉产品，在电商平台开设多家店铺向外销售。
来源：中国青年报 新闻晨报 大江网 央视新闻 网友评论编辑：高磊审核：林应乾 张旭辉终审：翟羽