大族控股10亿投资医疗，“都安全”诊所六城同步开业只是第一步

不可否认，医改仍在负重前行。但是，国家政策对医疗市场化的倾向越来越明朗，对社会资本办医多有鼓励，再加上移动互联网风暴和各路资本的推波助澜，使得这个行业线上、线下和医、药、险等各个环节都迎来了创新创业和投资热潮。

此间，诸多其他行业的企业也在积极巨资跨界医疗产业，其中既有BAT等互联网巨头，也有受宏观经济影响欠景气、欲转型的传统企业。

2017年，一家顶着高科技、先进制造业光环的深圳企业——大族控股，通过旗下全资子公司“都安全”医疗正式进军医疗产业。值得一提的是，“都安全”是线上、线下同步创业的公司，在北京、广州、深圳、南京、青岛和西安的六家诊所几乎是同步筹建，现在处于试营业的都安全医疗广州诊所，将于2月19日正式营业，其他5个城市的诊所也将紧随其脚步陆续正式开业。

流淌着高科技血液的资本，更受医疗专家认可？

都安全医疗总经理于继武

都安全医疗总经理于继武都安全医疗总经理于继武堪称医疗健康领域的老兵，父母均是医生，自己毕业于中国药科大学，曾任三九医药股份有限公司总经理、华润三九医药连锁股份有限公司董事长和三九脑科医院董事长。

于继武表示，超过一万五千家的民营医院，乐观一点估计，真正称得上提供品质医疗服务的比例很少。其核心问题，或者说民营医疗最大的难题，就是难以吸引到优秀医疗专家。

不过，对于都安全医疗广州诊所自聘和以多种合作形式入驻的医生专家团队，于继武看起来相当满意。自聘医生全部来自公立三甲医院，且均是年龄在35至45岁之间、拥有硕士以上学历的骨干，比如都安全医疗广州诊所业务院长陈悦，此前为广医五院妇产科专家，相当年轻时即已是副高职称。

而合作专家，比如钱德英教授，系广东省人民医院妇产科资深主任，学组组长，是宫颈病变与阴道镜领域的顶级专家。此外，目前确定合作专家还包括广医一院泌尿男科中心主任赵志刚教授、广医三院妇产科门诊主任刘明星、广州中医院大学一附院丘勇超教授等名医。

在谈及如何吸引到这些专家时，于继武表示，一方面是都安全所倡导的“品质医疗”得到了专家们的认可。据透露，都安全医疗广州诊所业务院长陈悦也是在与都安全团队接触近一年，前期作为顾问亲自参与诊所服务项目设计之后，相信都安全确实是将“品质医疗”落实到具体经营之中，才决定离开三甲医院全职加盟。

而且，于继武也直言，都安全大股东大族控股的高科技、先进制造业的产业背景以及资本实力，令医生专家更加相信投资方确实是有决心长期耕耘，而不是赚快钱，这也是吸引专家方面的独特竞争优势。

大族控股旗下的大族激光，是全球第二、亚洲最大的激光专业加工设备制造商，多类激光设备产销量全球第一，多项技术国内唯一，亦是2016年10月李克强总理在深圳时考察的第一家企业。大族激光创始人高云峰技术出身，毕业于北京航天航空大学，1996年在深圳创办大族激光，2004年在深圳证券交易所上市。

而且，在大族激光之外，大族的地产业务规模亦堪称国内第一阵容。而都安全医疗则是继激光、地产之后大族控股涉足的第三个产业，项目一期投资额为10亿元人民币。

重塑客户价值，再造诊所就医流程

都安全定位于专注两性生殖健康的连锁专科诊所。两性健康一直以来是民营医疗的重点发展业务，在莆田系中亦占相当大的比例。但是，有一个特别现象，那就是莆田系在该领域基本没有连锁化经营，业界人士分析指出，问题就在于其经营不规范，如果全国统一品牌，只要一家医院出事则可能导致全盘崩塌。

而“都安全”从服务项目的设计开始，就与相关领域专家密切互动，诊疗流程完全遵循最新国际及国内指南，确保医疗质量和安全。而且，在都安全诊所，医护团队工资均不与患者花费挂钩，以此保持医护人员的专业服务独立性。

于继武也一再表达对“品质医疗”的追求。比如说，他和团队很忌讳对外宣传中被描述为“高端医疗”、“高端诊所”，而是强调要在保证医疗有效性和安全性的基础上，为中产阶级提供更便捷、更精准、更隐私的创新型医疗服务。

都安全医疗广州诊所重点打造四大产品特色，分别是宫颈疾病专科、不孕不育专科、男科与性心理专科和医疗级专项体检，每个专科都由三甲医院知名教授领衔。

而且，不同于传统医院 “单病种单学科”的治疗方法，都安全推行“单病种多学科”治疗：平台汇聚多家三甲医院跨科目专家，为患者量身定制治疗方案。

同时，都安全诊所从一开始就充分利用互联网服务，与线下诊所同步推出开放的医疗O2O平台：坚持“以客户为中心”的执医理念，联合各学科的专家，再造诊所就医流程。通过线上（Online）咨询、科普、预约、下单、诊后管理，最大程度提高线下（Offline）专家就诊效率，全方位提升医生和患者双方的体验。

都安全也为每位患者配备专业医助服务，服务职责包括诊前咨询，诊后跟踪，帮助患者建立终身个人健康档案。由于诊所硬件及相关配套，特别是本身定位的服务范围所限，基于与其他大型医疗机构建立稳定的合作关系，医助也将为患者预约开通医院绿色通道，对于手术病人，都安全的医疗团队会事前和转诊专家沟通，对术前需要的检测等其他事项做好充分准备，以此为患者提供全流程的医疗服务解决方案和更好的就医体验。

为了让患者享受到更为便捷、隐私的服务，都安全支持产品邮寄、护士上门采样服务，全程采用唯一条码身份识别，就医环节设置严密隐私保护，其独立的采样与治疗空间设计保证了温馨舒适的诊所环境,并严格执行一对一接诊服务。

此外，都安全也为客户提供送药上门、中药代煎、养生膏肓和药事咨询服务。

在服务质量上与国际同行看齐的同时，都安全的医疗服务定价却是平价路线。据广州都安全总经理曹双权透露，其自聘医生的诊金均为100元，而合作专家的诊金也多在200-400元，均要低于同级别医生的市场价格。而且保证每人20分钟的问诊时间。

同时，药品和相关检测的定价也是对标公立医院来设置。相同检测项目的价格与公立医院相当或更低，但是，所采用的却是国际最先进的检测设备。以HPV检测为例，都安全与罗氏诊断共建符合国际标准的PCR实验室，一个样本可以检测出HPV16、HPV18等14种高危HPV的感染情况。都安全另一家主要的检测设备合作方HOLOGIC，则是全球女性健康检测领域领头羊。

据于继武透露，其门诊诊所实验室配备的均属国际最先进的的检测设备，导致很多项目的每次检测成本都要比国内一般公立医院所使用的检测设备高出三四倍以上。对于记者有关盈利时间表的疑惑，于继武表示，大股东一再强调，前期一定切记提供品质医疗的创业初衷，首要目标是在打造有口碑的新型医疗服务基础之上，再来打磨商业模式。

两个1+N战略，支撑团队培养和全国连锁扩张

对于民营医疗的规模化发展，人才仍是最大的瓶颈。目前，都安全的医生来源主要有四个方式，一是自聘，二是专家工作室，三是与医生集团合作，四是由专家本人申请设立独立诊所，实行统一管理、独立经营。

但是，从长远考虑，都安全更希望自有团队越来越强，同时也对所挖来的青年骨干医生的职业生涯负责，为此，都安全对诊所医疗人员作了特别安排，那就是以“1个首席专家+N个医生、检验人员、B超医生、医小助”等组成一个专家团队，并寄望借此通过专家培养自有医护团队。

而市场扩张方面，都安全同样是推出了“1+N”战略。也就是在每个城市设立一家旗舰诊所，再在该城市的其他区域开设多家卫星诊所，一是增加品牌与消费者的触点，发挥诊所便利利优势；同时，也是为了更加充分利用耗资不菲的旗舰店实验室和专家团队的服务能力，并且实现对本地市场的深度渗透和覆盖。

2015年 3月，都安全医疗项目启动，整个2016年，广州、北京、深圳、青岛、南京、西安六个城市都在筹建当地的旗舰诊所，并很快将陆续正式营业。于继武透露，2017年还将在武汉、成都等四个城市开设四家旗舰店，第一阶段就是用2个亿投资10家旗舰店，并测试其市场反馈。

线上线下同步创业，以数据系统作为扩张根基

于继武表示，都安全将聚焦两性生殖健康领域,为客户提供预防、诊断、治疗和康复连续性医疗服务；同时，还将构建两大平台：一是发展成为全国统一品牌的连锁医疗集团，二是成为专家联合创业平台。

而且，都安全从一开始就确立了线上线下同时创业的思路：线上有都安全医疗网+都安全公众号+都安全APP，线下包括50家综合门诊+实验室，而要连接线下线下、以及打通全国多个城市同时布局的业务，并且，以各种形式合作的专家均需要纳入统一的管理体系，因此，公司在一开始就在信息化和数据系统上就有非常大的投入。

据了解，都安全核心创始团队多是具有大型技术类企业的高管经历，很看重系统平台对业务和市场扩张的重要支撑作用。另外，于继武也认为，国内医疗数据的孤岛式分布，弊端重重，所以希望在都安全创业伊始，就能够基于自身业务，将检测、诊疗等每个患者的完整数据有机集成到一起，在人工智能大爆发的背景下，更能发挥医疗大数据的想象空间。

文|王日飞

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