她卖掉70%的医院股权，开了14家直营社区连锁诊所，现已年入千万｜基层案例
图为吕奉平医生
吕奉平是在2014年正式卖掉8000多平米的二级医院，手握1700多万的现金。
表面上看，她是离开了大医院，干了一件傻事。但实际上，她是选择离开医疗体制内，这个行医超过20年的”老”大夫，这次离开决定干点不一样的。
2015年，她创办四川海奥医院管理有限公司，以个人名义开办了社区连锁诊所。
社区诊所，按级别来说，是位于基层医疗最低层的医疗机构；按照性质来说，是民营；按照就诊费用来看，均次看病费用在100元之间左右，很多健康咨询是免费；按照距离来说，社区是离居民最近的看病场所，符合她“贴近患者”的理念。
其实，早在 2005年8月，吕奉平在成都新乐南街17号试水开了第一家社区门诊。仅用1年时间，她的第一个诊所就由70平方米扩大到300平方米，由她一人的单打独斗发展到拥有8个人的小团队。
截止到目前为止，吕医生一共开了14家社区连锁诊所，全部分布在高新区、天府新区、锦江区、双流区等。“每个单店的月利润过万。”
踩着医改的节拍，资本和大部分基层医疗创业者纷纷进入社区连锁诊所行业，抢占社区入口。
放眼全国，多地连锁诊所都在加紧布局。陕西强森医疗获得战略投资后，已经在西安和成都建立了20家连锁诊所，计划在全国建1000家社区医疗机构；卓正诊所自2012年起，陆续在全国建立了30家连锁诊所；同年蓝卡诊所，在全国也逐渐布局了74家诊所等等。
在成都就有两家连锁诊所正在加紧扩张，一家是涉足最早的个人诊所吕医生连锁，欲打造诊所界的“红旗连锁”，另一家欲结合互联网网模式百汇吉，打造连锁诊所平台。
吕医生个人连锁诊所的涉足，发生在 2005年。
很多人好奇为什么规模化的医院不做，为何去搞诊所？在吕奉平看来，连锁诊所未来更有前景，拥有无限大的市场空间，“我做过市场调研，步行五到十分钟的范围内，需要建一个诊所，一个诊所大概覆盖3万人，如果步行时间超过15分钟，患者就会感觉不方便，可能就不会到诊所就医。”她说。所以社区需要有诊所覆盖的，服务于大众。
在她看来，投资诊所成本低，回报周期短。“诊所有其特殊性，必须靠长时间的沉淀积累客户，不过也有半年能见利的，但数量极少。” “以今年2月28日开业的温哥华花园店为例，诊所面积180多平方米，投入80万元左右。
运营仅4个多月就盈利了，目前每个月到诊的患者600多人，覆盖人群3万。医院的回报周期至少十年，而诊所最多一年。根据不同位置，诊所大小不同，一般在200平方米以上，单个诊所的投资80万~100万元。”吕奉平说，连锁诊所管理成本低，而且用地为社区商业用地，租金不高。
随着健康中国2030、鼓励社会办医、医生多点执业的等政策发布，吕医生连锁诊所也迎来了利好的春天，一时间，成了资本、创业者的风向标。
“每到一个新开发的社区，吕医生很受政府和社区的欢迎，给出了很多的政策优惠。”
随着吕医生连锁诊所的店面不断增加，需要标准化的管理。“没有一个连锁的牌照，因此没有办法做统一装修、统一培训等。”
所以，记者在成都武侯区南华路高新欣源门诊部看到，吕奉平已获得了首张全科连锁诊所牌照，正式宣布吕医生连锁诊所成立。文件称，四川海奥医院管理有限公司报送的有关成立吕医生连锁诊所的申请材料经审核，符合国家、省、市关于鼓励支持民营医疗机构的相关规定，同意“吕医生连锁诊所”成立。
据了解，吕医生连锁诊所不但是成都首家，也是全国首家拿到正式批文的社区全科连锁诊所。“连锁医疗的模式很早就有，比如连锁牙科、连锁高端专科医院，但是具体到社区连锁诊所，我们是第一家正式拿到牌照的。”吕奉平表示，吕医生连锁诊所将继续扎根社区，坚持全科连锁诊所的道路，为社区居民服务，传递健康与关爱。
社区连锁诊所战局初始，规模化是连锁诊所抢夺社区市场的利器。
作为行医20多年的老医生，已总结出了一套行之有效的管理和行医方案，而且运行效果良好。目前，吕奉平的连锁诊所主要针对的是慢性病、多发病、常见病的治疗。以诊中为核心，向诊前、诊后延伸。未来，她还会打造O2O的居家上门康复和居家上门陪护模式，建立针对老年人的社区上门养老服务，“根据我们的调查，这一块市场也非常大。”
然而还有一个现实的问题：医生从哪里来？
按照吕奉平的规划，扩张不仅需要大量资金，也需要大量人才。但是吕奉平真正担心的是人才。医生资源紧缺，尤其是基层医生资源紧缺，是医疗界不争的事实。北京大学中国经济研究中心教授李玲告诉记者，目前基层医疗人才流失严重，想要发展连锁诊所，首先要解决的就是人才问题。
“人都招不到，别说人才了。”医护人员捉襟见肘，吕奉平深有体会。她说，为了应对以后扩张需要，她正在急切储备人才，现在运营的诊所中，有的只需配6个医护人员，但她会配10个，“为的就是以老带新，为新诊所开业做准备。“人才的培养周期非常长，隐形成本也很大，培养一个较为成熟的医生，至少需要八年。”吕奉平说。
在规模化管理的过程中，吕奉平引入了梅奥诊所的管理体系，引进其知识管理体系，为病人建立健康管理档案，用“梅奥的方式”为社区居民服务。
据一位曾在梅奥学习过的中国医生回忆，她在消化科门诊，跟随的Loftus教授是炎症性肠病组的组长，非常忙碌，但脸上总是有温暖的笑容。
每次门诊，他都特别耐心地倾听，除了给病人详细的咨询服务外，还非常注意给患者进行健康教育；长长的问诊结束后，他总是要问：“Any other questions?”，如果病人还有需求，他仍然会耐心解答以确保病人百分之百的满意，门诊结束后，Loftus亲自带病人到护士处进行下一次门诊安排。
在吕医生门诊，记者看到，每一位患者进来，吕医生总是面带微笑，声音温柔地：“今天，您好点了吗？有没有哪里不舒服？开的药品吃了有效果吗？”
尤其是，在采访的过程中，凡是有患者找吕医生，她总是带着歉意，“不好意思，我先去看看患者。”面对患者，吕医生总是在践行美国医生特鲁多的人生信条：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。
在她看来，患者走进诊所，便是对诊所和她个人的信任。从成立之初到现在，她没有做过一次广告宣传，她认为用户口碑宣传才是对社区诊所最大的帮助。“当你生病的时候，需要的是能解决你痛苦的医生。而不是看到公交车上面宣传的哪家医院好，然后抱着试试的心态，去找医生看病。你不能拿自己的生命开玩笑。”
“一方面只有你真正看好患者的病，才是对患者负责任；另一方面在贴近社区的医疗服务，诊疗价格也很亲民，很多咨询都是免费的。我觉得有可能今天的患者，是你昨天来看病的患者推荐的，是她楼下或者楼上的邻居。”
从创业之初到现在，吕奉平一直以来备受资本的青睐。“在适当的时间，做了适当的事情，入行后，没有走过冤枉路。”
“我们的定位一直是：治疗30%的疾病，做一个健康守门人，传递社区健康和关爱。”
对于社区的印象：个体诊所“小、乱、差”，社会信赖程度不高，而且面临经营模式单一、经营手法落后、利润增长点少、经营成本高、竞争压力大等问题。单点独立运行的个体诊所生存将会困难，诊所品牌化、规模化、规范化、连锁化经营是必然趋势。
在吕奉平看来，个体诊所很多都停留在九十年代水平，经营状况差，而且没有人帮助个体诊所医生提高，连锁化经营才是以后的大趋势。目前，政府对基层医疗的监管和扶持还主要在集中在社区医疗服务中心上，对个体诊所的监管较少。如果能沉下来做基层诊所，很有发展空间，而基层诊所连锁化是未来发展大趋势。
未来可盈利的几个方面：健康管理和疾病预防，让患者少生病、甚至不生病。这是一种为国家控费的好方法。很多地方的医保卡已经到了天底阶段，如果把健康管理做起来，通过大数据，为用户提供决策参考，高额的费用自然就降下来。
或者用医养结合的方式做好康复服务、居家养老。这种养老方式是符合中国的国情的。
不忘初心，回归医疗的本质，一路前行，是吕奉平一直坚持的人生信条。若是能遇到比较有情怀创业者，亦愿意合作。
“我去看一下病人。”
文|罗美
微信|qwe2012520
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