在第三方医疗设备服务领域，昆亚医疗靠什么打破巨头 “垄断”？

我们想象一种场景，如果三甲医院的CT机器突然不运转了，重症室的生命监测仪不工作了，医院如果不及时维修，一天下来不仅患者有生命危险，医院的经济损失也不可估量。但是你知道这些医院的这些设备是怎么维修的吗？医疗器械的检测、租赁、安装、升级、培训、咨询、保养、维修等医疗设备售后相关服务是谁在负责吗？

在我国，目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量：一是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以维修服务为核心竞争力的第三方医疗设备服务公司。

作为医疗设备售后服务的主要力量，外企目前仍垄断着设备生产和维修的核心技术，对于医院来说，高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家，甚至据动脉网了解医院是要先付钱公司才维修，但是医院的审批流程有点慢，就导致设备维修周期很长，造成医院大量损失。

医院的设备科由于技术不够、覆盖率低，维修不到位，平时仅仅负责一小部分小设备的维护。

在这种情况下，2011年开始一些中小型医疗设备服务企业应运而生，他们有自己的客户群，通常为中小医院服务，并正在向大型医院渗透，在国外，由于政府的反垄断监管，医疗设备的第三方服务商处于逐步稳健发展期。而国内，由于种种原因，导致医疗设备第三方服务商的发展步伐举步维艰。

对于医院来说，高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家，只能让第三方服务商服务技术要求不太高的医疗设备。据动脉网了解，厂家提供的售后服务仍占主导地位，国内第三方服务企业普遍较小，厂家基本是垄断，导致医院设备维护成本的升高。

但是到了2014年，有些人看到了第三方医疗设备服务的巨大痛点，开始从大型医疗企业离职创办第三方医疗设备服务公司，从此这个行业开始快速发展，对此动脉网采访了昆亚医疗总裁许仁祥和他们的A轮投资人弘晖资本赵刚，详细了解了一下昆亚医疗。

2016年营收增长52.27%

昆亚医疗作为第一家新三板挂牌的第三方医疗设备服务公司，主要创始人来自西门子等大型医疗设备厂商，主营业务包括医院影像、放射科室设备维保托管服务，全院医疗设备维保托管服务、大中型医疗设备的白金保、金保、技术保养、设备移机、安装调试等服务；同时提供全系列的备件和耗材。

服务上昆亚医疗提供一站式设备管理解决方案、精准的设备维护、定期的设备资产评估和建议、医疗机构专业人员的设备维护及使用培训，以及持续的管理和技术支持。

2016年成功挂牌新三板后，昆亚医疗2016年全年实现营业收入3,972万元，同比增长52.27%，归母净利润639万元，同比增长8.31%。业务飞速发展的同时，2016年下半年昆亚医疗也成功完成了3,500万元人民币的A轮融资，这次融资由弘晖资本领投，浩悦资本等另外3家机构跟投。

自挂牌新三板和A轮融资完成以来，昆亚医疗主要将资金用在了三个方面：第一，大力加强人才招聘，员工人数从38人增加到100人；第二，新签订了多个合资公司和经销商合作伙伴；第三，保障了足够的备件储备。

做好服务才是最重要的

许仁祥告诉动脉网，他在西门子干了10多年，负责过医院设备的维修工作，深知巨头们的霸道，医院在购买设备的时候只是和医疗器械公司签订售后维修合同，出了问题，在医院付款以后才会出面维修，如果医院拖时间，厂商就增加维修价格，因为只有他们会修，这就是严重的垄断行为，但是医院却无能为力。

也正是看到了这样的问题，许仁祥和他的创始人一起成立昆亚医疗，为医院提供医疗设备服务。

为了快速发展，昆亚医疗不仅招收一大批来自西门子、飞利浦、GE、东芝、日立的员工，还创新的提供一站式设备管理解决方案，和医院签订不仅仅是维修协议，而是做设备管理等多样式的服务。

比如医院为设备购买“保险”，如果设备出现问题，医院不出费用，昆亚医疗立即来修，如果设备不出问题，那么昆亚医疗就赚取这份 “保险费”。也正是这种服务态度，让昆亚获得300多家医院客户。

许仁祥告诉动脉网，如今各项医改政策和市场环境利好，中国的第三方医疗设备服务行业很大，昆亚力求在大数据时代满足医院越来越精细化的管理需求。未来还要在以下几方面发力;

第一，上游渠道方面：昆亚医疗将会保持并继续夯实与境外供应商的密切合作，公司未来一段时间的重点策略之一为拓展备件渠道，整合资源，实现跨越发展。

第二，内部调整方面：昆亚医疗将加强创新和管理，把服务体验做好，把品牌树立起来，夯实和提升企业的核心竞争能力。

第三，服务扩展方面：未来昆亚将更多地参与医院整体医疗设备维保托管服务，并在国家医疗行业相关政策支持下，实现企业的快速发展。

同时，弘晖资本的赵刚告诉动脉网，目前市场上类似于昆亚的公司有4-5家，在众多的第三方医疗设备服务公司中选择昆亚医疗，主要是考虑到三个方面：第一昆亚医疗的团队是技术出身而不是销售出身，更懂行业痛点。第二昆亚医疗的业务覆盖很广，可以维修多种设备，而且业绩成长很快。第三，昆亚医疗在服务模式上也有突破。

资本看好这一蓝海市场

弘晖资本创始合伙人赵刚表示：“第三方医疗设备服务是一个相对蓝海的市场，昆亚医疗在该细分领域扎根数年，为医院客户提供了响应时间短、维修质量高、性价比合理的专业化设备维修和整体设备维保托管服务。作为一家医疗产业投资的专业基金，弘晖资本看好昆亚医疗在人才、品牌、渠道、备件等多方面的持续积累和扩张，并将与弘晖投资的数家专科连锁医院产生协同效应。”

浩悦资本创始合伙人丁亚猛表示：“随着医改深化和分级诊疗的落地，公立医院和民营医院对提升职能科室的专业化运营和降低营运成本均有强烈的诉求。以第三方医疗设备服务为代表的，可标准化、规模化和市场化的第三方医院服务市场，将成为继第三方检验中心后行业的又一风口。”

文|王晓行

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