她与柳青有相同的投行背景，2年前回国死磕健康管理，不融资、不宣传、却已收入千万

在健康管理领域，宇健康成立7年多，从前期建立就诊绿色通道，到后期专注治未病的转变，已形成了疾病预防、健康管理、就医咨询、便捷就医等为一体的综合服务体系。

宇健康由北京辉煌众投健康管理有限公司运营，这7年间，据宇健康的CEO杨思崇介绍，“我们没有融资、没有宣传，仅凭借口碑宣传便积累了600多名副主任医师以上专家组成的专业医疗团队，涵盖了各个学科和专科，覆盖北京所有的三甲医院，已服务了数万名患者，年入千万。”

健康管理最早兴起于美国，2003年进入中国，人们对其评价各异。有人高呼其“好得很”，有人则说“糟得很”。那么宇健康的发展又是怎么样的故事呢？

借鉴英国私人医生模式缔造中国式健康管理

在外人看来，加入宇健康，进入健康管理行业，纯属意外；而对于杨思崇来说，这才是她心中所想。

宇健康的CEO杨思崇

从她的个人经历看，因为父母是医生，所以小时候她经常去医生办公室，可以说从小在医生办公室长大，10多岁去英国留学，曾在高盛集团做过高频交易和算法交易，和滴滴出行总裁柳青曾是同一家公司。

在英国留学期间，每当杨思崇生病后，她都会习惯性地找私人医生。因为在英国每人都有自己的私人医生，如果生病通常都会先去看GP（General Practitioner），GP的规模类似于中国的小诊所，遍布于英国各个城市的大街小巷。

虽然中国的小诊所口碑欠佳，但是英国的GP全部都隶属于英国国民健康服务体系（National Health Service，简称：NHS），所以无须担心他们的行医资格。

正是如此，每一个刚到英国的华人都被建议注册GP，也就是所谓的“私人”医生，以便生病之时可以方便快捷的就医。

有数据表明，健康管理参与者与未参与者平均每年人均少支出200美元，这表明健康管理参与者总共每年节约了440万美元的医疗费用。

2015年回国后，每每看到人满为患的医院门诊部，她脑海里总是浮现在英国就医的场景。凡是签约私人医生的用户，他们生病次数少，甚至不得病，看病就医业很便捷。

因为她体验过英国的私人医生服务，所以希望把英国的健康管理服务理念带到中国，让更多的人受惠。

回国后很多知名的基金公司又找她继续做金融行业的事情或做整个交易平台的搭建，但她没有动摇，坚持了自己回国的初心，投入健康行业。

乱象丛生的健康管理行业，开荒者如何前行

虽然国外的健康管理行业如火如荼地发展，但是国内的健康管理行业却刚起步，于2003年进入中国。

作为一个“新生事物”传入中国，面临问题众多，如行政管理的问题、人才问题、学术问题等。其中最突出的问题是行政管理的挑战。国家没有相应的管理部门，更没有相应的法律、法规予以规范。

以至于出现行政管理定位不明，多头管理的局面，使进入市场化的“健康管理”，像一个无头的苍蝇，嗡嗡乱叫，到处乱窜。

在人才方面，健康管理培训机构林立，健康管理师资格证书乱发。健康管理资格证书漫天乱飞，持证人健康管理水平虚多实少，绝大多数都成为美容、保健品企业的市场“卖手”。

目前靠健康管理生存和发展的企业，特色很少，忽悠很多，方式各异。如健康管理教育培训机构，他们打着健康管理培训的名义，以培训发证的形式获利。

比如某些健康管理咨询公司也是打着健康管理咨询的招牌，花钱卖个健康管理师资格证书，代理几个保健产品或保健用品。

此外，那些曾经从事美容、餐饮、食品、洗浴、“特色”按摩店，以及一些房地产公司，也紧跟“大健康”的热点，打着健康管理或保健、养生、中医的招牌，采取忽悠营销的方式，大肆销售所谓的养生、保健产品。

面对乱象丛生的健康管理行业，杨思崇又如何带领宇健康走出属于中国人的健康管理之路？

整合数百位专家资源，系统化提供健康管理

为了有别于其他的健康管理公司，杨思崇先将健康管理涉及的对象分类，一个是提供健康管理，另一个是选择购买健康管理。

在她看来，健康管理是一个和医疗卫生管理密不可分，唯有医生提供的健康管理才能科学化的帮助人们管理健康。

同时，随着2015年1月12日，国家卫生计生委公布了《关于推进和规范医师多点执业的若干意见》，对多点执业的医师明确提出如下硬性条件：允许临床、口腔和中医类别医师多点执业。

多点执业的医师应当具有中级及以上专业技术职务任职资格，从事同一专业工作满5年；身体健康，能够胜任医师多点执业工作；最近连续两个周期的医师定期考核无不合格记录。

和以往不同，此次新政将过去要求“由取得第一执业地点的书面同意”，改为“取得第一执业地点医疗机构的同意”，即向第一执业地点医疗机构履行知情报备手续，不再需要就职医院的审批即可开展多点执业，同时取消医师多点执业医疗机构的数量限制。

政策的红利放开，截至目前，宇健康已拥有一支由六百多位知名专家组成的强大医疗团队，未来两年的时间内，希望团队专家增加到三千人。

产品套餐属个性化定制，1个会员20多个专家服务

在产品套餐方面，杨思崇更是费尽心思。因为每一个用户的身体情况各不相同，所以每一个用户的健康管理方案均是个性化定制。既要结合医生团队的想法，又要满足用户的需求。

即便是一对双胞胎的健康管理方案，也会根据其生长的环境、生活习惯、工作等情况的不同，制定不同的健康管理方案，更不要说其他用户。

如此一来，宇健康提供的服务优势比其他健康管理更有优势，比如说降低患病的概率，提高自身的抗病能力；尽早发现潜在的风险，介入处理避免更严重的危害发生；多学科的专家通过对会员的基础健康数据进行分析，共同发起预防，提供更全面的综合方案；持续的跟踪管理，不断调整，使会员身体得到最有力的保障。

凡是成为宇健康的会员，均可享受私人医生到家巡诊、会诊服务，全家人的疾病预防管理服务，每个成员通过APP建立专属的健康档案，由20多名各学科专家组成的私人医生团队共同制定专属的预防管理方案， 全天候在线提供咨询指导。

举个例子，比如某会员在外地出差，突发上吐下泻的紧急情况，他可通过APP随时向医生咨询用药情况。

此外，宇健康还专门设定了针对家庭的健康服务，也就是说如果某家庭成员购买了服务，那么一家人尊享疾病预防和健康管理服务。

由专家组为每个人量身定制专业的预防和健康管理方案，建立健康档案。主要提供的服务有专家团队提供的咨询服务（宇健康 APP）、就医前咨询、便捷就医服务、陪诊服务 。

“我们服务的用户有单个用户数千名，签约的家庭有1万多户，也有合作的机构包括生命汇、民生银行、人保、华泰保险等多家机构；服务过的企业包括中国银行、工商银行、农业银行、河北银行、包商银行、中国建筑等多家大型企业，会员费用从几千到几万不等。”杨思崇说道。

代理商模式扩张成效显著，已占据全国13个省市

如果说宇健康整合医生资源有前期沉淀的因素，那么获取用户方面为何也这么容易？

“自创业以来，我没有想过通过融资烧钱寻找用户，也没有想过用宣传的方式来获取用户，唯一靠的是口碑相传，每月的成本是几百万，大部分给医生，少部分平台运营，现已盈亏平衡了。”杨思崇坦言。

在这些用户中，大部分是通过朋友间的推荐，或是曾经一个人购买会员服务，升级为家庭服务的用户居多。

另一方面，宇健康启动代理商免费加盟模式，凡是希望从事大健康产业的创业者、有10多人的团队，手中握有中高端的人群均可以来报名，通过总部审核后并授权即可。

代理商的角色主要是拓展市场和销售健康产品，不需要拓展当地的医疗资源，提供的健康管理服务均是专家团队完成，但必须和宇健康的健康理念相同。

在销售产品过程中，全部由北京总部负责培训，按照销售提成比例分成，不可随意更改产品价格，也不能夸大健康管理的功效。

经过7年的发展，宇健康已经在北京市、上海市、东北三省、陕西省等全国13个省市均设有代理商，公司一共有1000多人。其中北京市和上海市公司直属，其他地方的代理商合作、加盟。

从加盟合作的代理商行业看，各行各业均有，包括中医、保健、房地产、早教、房产中介等。

杨思崇认为，越来愈多的行业的人加入健康管理，可以最快提高用户的健康管理意识，也能帮助某些利润不好的行业转型。

“我们重点整合一线城市的专家资源，因为这些城市的专家每年看诊的疑难杂症多，所以这些专家经验丰富。”杨思崇说。

唯一的缺点是管理不太好，因为有些跨行业的代理商对健康管理的理念理解不够深入，所以宇健康需要培养自己专属的培训讲师，不断地宣讲健康管理的理念。

加上地域的关系，南北两方对于健康管理的认识差异也很大，这是整个行业的通病。比如同时向北方和南方的用户介绍健康管理产品，北方人依旧是生病了再去看医生，甚至问私人医生是做什么？而南方人则认为私人医生很好，希望购买一份。

谈到未来规划，杨思崇希望以北上广为中心，覆盖全国的私人医生体系，专家人数达到3000人，会员达到15万个家庭，因为健康管理的属于舶来品，所以人们对于健康的意识要提高，健康管理有价，但是每个人的健康无价。

目前国内对于健康管理的需求逐年递增，国家大力提倡做好全民预防，人们的预防意识也逐渐加强，未来整个健康管理市场会出现一个井喷现象。

文|罗美

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