京东健康联合松柏投资深入口腔数字化，行业将被如何改变？
在2020年的末尾，口腔赛道再次迎来新的变化。
本月中旬，松柏投资与京东健康在北京举行了签约仪式，共同宣布展开口腔全产业链战略合作，以支持口腔产业信息化、智能化建设，为口腔医生带来数字化赋能，助力实现优质医疗资源普惠。
一边是专注于口腔全产业链的投资与经营平台——松柏投资，其作为口腔领域中的“另类”投资者，一方面在上游投资了许多细分领域的龙头企业，另一方面在下游并购或投资了多个口腔医院和口腔连锁机构，还深入到发展缓、回报慢的口腔产业中游，对口腔全产业链有深入持续的布局。一边是互联网医疗头部企业——京东健康，其拥有完整的“互联网+医疗健康”布局，产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。
京东健康&松柏投资
口腔全产业链战略合作签约仪式
此次合作与传统模式不同，并不局限于通过互联网帮助口腔医疗机构触达更多患者，而是通过松柏投资深耕口腔全产业链的产业资源优势结合京东健康数字化平台，双方从上、中、下游多个维度，通过互联网科技支持口腔医生等医疗服务提供方，最终形成“互联网+供应链+服务”的口腔全产业链生态闭环。
众所周知，口腔行业近几年一直处在高速增长阶段。蛋壳研究院的《2020年口腔医疗白皮书》显示，我国口腔医疗服务行业市场规模于2018年达到了约1400亿元，同比增长约24%。这背后，是我国人口老龄化的到来和居民健康意识及消费能力的增强。在此背景下，口腔医疗的需求还将持续提升。顺此趋势，阿里健康、美团等互联网巨头纷纷入局该赛道。
但不可忽视的是，在供给端层面，口腔行业目前存在着诸如医疗人才紧缺、信息化程度低等痛点。医疗人才方面，艾媒数据中心的数据显示，美国的口腔医生密度分布最高为63名/10万人，澳大利亚为57名/10万人，而我国口腔医生分布密度仅为16.7名/10万人。信息化方面，蛋壳研究院的调研结果显示，我国口腔行业整体的数字化程度与欧美发达国家的口腔产业相比还有一段距离。
显然，口腔行业看上去很美，但却存在很多痛点。面对这些掣肘着我国口腔行业快速发展的难题，松柏投资联合京东健康，究竟有怎样的战略考量？它们将如何解决行业痛点？在解决这些难题后，口腔行业又将如何演进？
针对这些疑问，我们试图从口腔行业的数字化进展出发，通过梳理松柏投资与京东健康在医疗健康领域的布局逻辑，从而一窥口腔产业未来可能的演变方向。
深入口腔全产业链，底气在哪？
小口腔，大健康。
在消费医疗领域，口腔赛道一直是市场增速较快的细分领域。蛋壳研究院的《2020年口腔医疗白皮书》显示，口腔医疗服务市场规模年均增长率约为24%。另一方面，由于口腔细分市场多且散，上中下游的模式大多没有统一的标准，也使得口腔赛道成为整个医健行业最难做的领域之一。
如何解决口腔行业的痛点？以产业建设见长的松柏投资，在口腔全产业链已经有比较广泛的投入和建设，充分协调上中下游的多方资源进行全面联动，从全局角度让产业链各方受益。此次，松柏投资与京东健康的合作，也是通过全产业链的视角，使松柏投资线下的专业服务能力和京东健康的线上数字化能力紧密结合，对上中下游进行多方面赋能，共同打造口腔产业线上线下的业务闭环，提升口腔产业效率。
但是要知道，深入到口腔全产业链中这对入局者来说并不简单。那松柏投资与京东健康的底气在哪？
首先，与其他投资机构不同的是，松柏投资作为一家深耕口腔产业的投资和经营平台，在战略选择上，除了给予口腔行业的优质企业资金支持外，松柏投资也亲自入局，深入到口腔学科与产业的建设中，为口腔行业人才和企业提供长期稳定的发展平台，并致力解决上中下游全产业链发展痛点，尤其聚焦口腔行业的科技研发、医疗教育、信息技术等领域。
细化来看，在科技研发领域，松柏投资在隐形正畸、种植、骨再生、影像、口扫、修复等方面均具备领先的经营团队和研发实力，旗下控股时代天使、Purgo Biologics和Neoss种植体等企业，参股投资锐珂牙科，战略合作伙伴包括德国BEGO、韩国Medit等企业。
在医疗教育领域，松柏控股和参股大型口腔医疗机构和连锁诊所，引入全球教育资源，创建设施齐全的口腔培训教育中心，并通过分布全国多地的口腔医疗机构为患者提供优质口腔医疗服务。
在信息技术领域，松柏自建信息技术团队，赋能中国广大口腔分销商和医疗服务机构，增强对医生和厂家的服务能力。松柏通过投资松佰牙科、新骅光口腔，实现对口腔中游的信息化产业升级的建设。
再者，作为中国领先的在线医疗健康平台，京东健康的主营业务包含零售药房业务和在线医疗健康服务，致力于为用户提供易得、便捷、优质和可负担的医疗健康产品与服务。此外，京东健康还有遍布全国的配送基础设施网络和线上线下的全渠道布局。截至2020年上半年，京东健康的全渠道可覆盖超过200个城市，可以满足用户急性用药需求，为用户提供当日达、次日达、30分钟、7*24小时快速送达。
也就是说，松柏投资深耕口腔全产业链的产业资源优势，结合京东健康在医疗健康全渠道的布局优势，双方能够从上、中、下游多个维度，通过互联网科技深度赋能口腔行业。这样的好处在于一方面将口腔产业原本沉重、传统的流程和环节通过数字化建设进行了升级；另一方面，提升效率后，口腔医生有更多精力将最本质的口腔医疗向下延伸，并扎根于医学本身。
不难看出，基于松柏投资与京东健康在各自领域的深厚积淀，从口腔全产业链的角度出发，双方的合作必将产生1+1>2的价值。
强强联合，服务口腔医生是关键
口腔行业发展的症结在哪？
从供给端来说，人才紧缺是制约口腔行业发展的瓶颈。要知道，培养一个优秀的口腔医生往往需要十数年，这导致人才培养的速度完全赶不上市场的需求，也是目前供需严重失衡的核心所在。短期人才培养无法“远水解近渴”，因此就需要从提升医生效率、扩大其服务半径来思索解决方案。
出于双方夯实口腔产业基础建设的共识，松柏投资与京东健康从通过数字化更好地为牙医赋能的思路出发，计划包括构建线上线下一体化的口腔B2B数智化供应链，为口腔医生和医疗机构提供一站式服务，提升流通和采购效率；促进上游厂商与口腔医生及口腔医疗机构联合开展线上患者教育及医生培训，助力医生和医疗机构完成线下医疗服务闭环；丰富患者在互联网上可触达的优秀的医生和医疗机构，让医疗服务信息更透明、容易获取，增强就医便利性；探索家庭口腔健康管理新模式，实现多场景医患沟通等。
从计划来看，双方意在通过对口腔医生的数字化赋能来拓展优质医疗资源的覆盖面，并让居民享受更可及、便捷、可负担的医疗健康服务。这是在于，在口腔产业链的任何环节，口腔医生都是极其重要的。因为通过口腔医生联合上下游，一起做患者的科普，才能使患者知道该选择什么样的服务和医疗机构，真正促进产业的发展。
基于此，口腔医生继续教育也被放在了重要的位置。在此次合作中，借助松柏投资与京东健康的合作平台，可以让分散的口腔医生融合在一起，通过向同行与产业界人士的交流、学习，让口腔医生不断进行自我成长。而当整个口腔医生群体水平越来越高，对于用户来说，得到的体验也将越来越好，因此对口腔医疗服务的信任度也会变高，整个市场于是就处于良性的循环当中，不断向上发展。
数字化浪潮中，口腔行业未来如何演进？
根据蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》显示，我国总人口从2010年的13.4亿人增长到2017年的13.9亿人，而随着人口基数的增长，口腔医疗的需求人数也增长到6.94亿人。整体来看，有约50%的中国居民患有各类口腔疾病，需求长期保持在高位，但是根据患病的严重程度，大部分的口腔患者并没有引起足够的重视，仍然有很大一部分居民可能由于各类原因，并没进行口腔疾病诊疗，口腔医疗消费市场还具有很大的增长空间。
在这个过程中，整个行业也正迎来数字化浪潮带来的巨大窗口期。如何抓住口腔产业数字化的先机，口腔行业的上中下游的三个趋势值得注意。
一是在上游，随着数字化底层基础不断夯实，将为口腔行业带来新的增长点。例如口内扫描仪正在改变口腔医生的工作流程。而目前相当数量的技工所、正畸厂家，其数据来源正在由传统的咬模大幅地切换为数字化口扫的模型文件。这一系列的变化都会催生整个行业未来几年里，由数字化基础设施的完善而驱动的一系列变革性的变化。
二是在中游，数字化将升级口腔分销行业。首先是服务升级，通过耗材线上采购、线下售后培训相结合的方式，已经成功验证能为医疗机构的采购和使用增效降本。其次是管理升级，释放更高的人员效能。以松柏投资为代表的产业建设者的出现，正在加速整个口腔分销行业朝向更高效率、更优体验的道路演进。
以松柏投资旗下全国分销企业松佰牙科为例，其信息化团队建立的产品数据库和数字化销售工具，能使销售人员仅花2到3个月就可以熟悉种类繁多的口腔设备和耗材，同时借助信息化，解决分销过程中的信息流、物流、资金流的统一，用数据驱动运营，解决业务经营中的诸多痛点。
三是在下游，互联网医疗将带来新的模式变量。今年8月份，京东健康搭建了一个互联网医疗口腔中心，目前已有一定数量的口腔医生在该平台上注册，接诊用户。随着京东健康、阿里健康等互联网医疗企业的深入布局，将为下游医疗机构和口腔医生提供更多更优质的线上平台选择。松柏投资与互联网医疗头部平台合作，也将探索出医患沟通的多元场景，并在行业规模化发展的路途中为实现口腔医疗的普惠提供一份助力。
一句话总结就是，在口腔数字化的转型升级中，基于我国口腔医生培育时间周期长、供需失衡等痛点，通过数字化赋能医生群体，帮助他们提高工作效率以及更好地触达与服务用户，以及帮助口腔全产链实现生态闭合将成为今后较长一段时间的机会所在。
当然需要注意的是，与其他赛道不同，作为医疗健康领域的细分，口腔行业也是一门“慢生意”，它需要入局者悉心的培育，方能在时间的见证下，长出“参天大树 ”。
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