万间客房免费供应“白衣天使”,湖北旅客如被拒他自掏腰包,这位民革党员很硬核!
“本人完全明白公司规定,如本人辖区出现不符合公司规定的拒绝湖北旅客入住的案例或者投诉的,本人将亲自联系客人,并自掏腰包解决客人未来三天行程的住宿需求,直至获得客人谅解。”最近几天,这样自发的微信表态在东呈酒店管理人员微信群里频繁刷屏。疫病无情人有情,东呈酒店在这次波及全国的疫病防治面前展现出了大爱和担当。
民革党员、东呈国际集团副总裁、湖北地区总裁来世明是该集团这次疫情防控的前线总指挥,他在接受采访时动情地说:“东呈国际是一家全国乃至全球性企业,我们不存在任何地域歧视。我们的敌人是肺炎病毒,不是湖北人。”他的表态说出了很多东呈人的心声。
在这次疫情防控的过程中,全国人民给予湖北人民无私的支援和帮助,但其中有一个特殊的群体——滞留在外的湖北旅客,他们的心情五味杂陈。因为种种原因,他们在疫情扩散之前离开了湖北,在湖北启动大面积的封锁之后无法及时回家。在这个本该万家团圆的日子里,他们面对生活上的种种不便和异样的眼光,感觉格外艰难。
面对这种窘境,东呈集团挺身而出,先是迅速发布官方公告:如果门店所在地政府给来自湖北的旅客统一指定了接待酒店,优先安排到指定酒店;对近期曾前往湖北、或来自湖北的旅客做好相关登记上报工作,经门店防疫检测后可正常入住。来世明表示,东呈集团目前在全国拥有3000余家门店,因春节淡季的原因,目前仍有2000余家酒店在营,对所有的在营酒店,集团要求对有需求的客人应收尽收,千方百计为滞留旅客提供服务和帮助。他个人带头联系解决了多位滞留在外的湖北旅客的住宿问题,其中也不乏民革党员,天下民革是一家,守望相助,博爱牵手是民革一贯的优良传统。在他的带动下,多个酒店的负责人纷纷表态,主动请缨,自愿在这个冬天为滞留的湖北旅客尽一份心力。
作为东呈门店最密集的省份之一,湖北有着超400家的在营门店。随着疫情形势的严峻复杂,东呈集团成立了援助湖北武汉防疫指挥中心,武汉也随即成立了武汉酒店防控应急指挥中心,由集团董事长程新华亲任总指挥、湖北战区总裁来世明坐镇武汉,具体指挥武汉地区酒店积极参与到免费接待医护人员的工作中。在短短的10小时内,调用了近100家门店的1万间客房,提供给防控疫情的医疗保障人员免费住宿。“医护人员冲在前线,我们酒店人能为他们做后勤保障,很荣幸。”来世明这样说到。
因为春节的关系,湖北地区东呈酒店的每个门店大多只有寥寥几位的工作人员留守,面对突发的疫情,他们二话不说,顶住了压力,但每天15个小时以上的连轴转,让很多员工身心俱疲,对疫情蔓延的担忧也让他们倍感压力。看到这样的情况,来世明也很忧心,但是疫情就是命令,关键时刻,需要酒店人以极强的毅力坚决顶上,免费接待医务人员,这个决定做的不容易。做出决定以来,来世明几乎没有好好休息过,来往于旗下各家酒店走访慰问、加油打气,督促员工做好防疫消毒、安全服务,让“白衣天使”宾至如归,安心休息,是他们在这个春节最重要的责任。他们给医护人员的房间放上了感谢卡。“为白衣天使加油,你们是最棒的”,“你们守护生命,我们守护你”是来世明在这个春节最庄严的承诺。善意和温暖在人群中涌动,口罩虽然遮住了面容,遮不住的是彼此的打气和鼓励。
向所有坚守一线的防疫工作人员致敬!向所有坚守岗位默默付出的人们致敬!向所有心怀善意理解关怀的人们致敬!
供稿_ 民革湖北省委会