你说了算！我省将全面开展生态环境满意度调查

7月28日，生态环境厅召开新闻发布会，厅党组成员、副厅长李银昌通报了我省化解群众环境信访工作情况（详见《化解群众信访积案有效，环保督察问题整改有力！生态环境厅召开新闻发布会》），安排部署了下一步工作，并回答了记者相关提问。

会议指出，生态环境厅3月开展“解决群众身边突出环境问题 增强群众获得感”活动至今，156件突出生态环境问题已上报化解了76件，针对80件还在化解中的突出生态环境问题，生态环境厅已进行逐案梳理分析，积极制定解决方案，分级分类施策。

开展生态环境满意度调查测评

覆盖全省21个市（州）所有群体

为了更好地“想群众之所想、急群众之所急、达群众之所愿”，以老百姓实实在在的切身感受检验工作成效，李银昌透露，生态环境厅将在全省开展群众生态环境满意度调查测评工作，以群众身边环境问题为重点，采取问卷调查和电话调查相结合的方式，对全省21个市（州）组织开展兼顾城乡居民和不同年龄段的群众生态环境满意度调查测评。调查内容涵盖水、气、土、噪音、固废、辐射等多方面生态环境问题，重点反应群众对生态环境满意度、地方生态环境改善度、对生态环境工作重视度以及环境问题线索等多方面情况，从而切实了解老百姓对全省生态环境质量满意情况。

据悉，此次调查结果将进行全面分析和研究，作为我省生态环境保护工作的重要依据，谋划好突出生态环境问题的解决之道，制定好群众身边环境问题的化解之策，管理好环境信访举报的受理之门，诚心诚意办好每一件信访件，用情用力为群众化解每一个难题。

如何避免调查流于形式？

五个方面切实保障数据真实可靠

李银昌指出，生态环境厅将从方式、范围、手段、实施及运用等五个方面着力，切实保障调查测评工作开展。

一是调查方式上交第三方。生态环境厅将委托具有公信力和专业力量优势的第三方机构来主导并组织开展调查测评，减少外方干扰，确保调查测评结果有效可靠。

二是调查范围上覆盖全省。调查将全覆盖21个市（州），按常住人口比例分配，人口规模大的多分，人口规模小的少分，同时，以抽样为调查方式下沉到区（市、县），对同一个市（州）部分区（市、县）进行面访调查、部分区（市、县）进行电话调查。

三是调查手段上实现信息化。以全省年满18周岁、在当地居住1年以上的城乡常住居民为调查对象。采用面访调查（60%）、电话调查（40%）相结合方式开展调查，采用APP系统记录情况，定位录音，即时上传，实现数据采集电子化，确保得到第一手数据。

四是调查实施上确保质量。本次调查将严密组织实施，科学规范开展，调查实施单位将成立督导组对调查录音和数据进行抽样审核，适时开展实地质量抽查。调查人员在调查执行、质量控制和数据报送全过程严格执行《中华人民共和国统计法》相关条款的规定，对执行获取的原始数据、调查资料和调查结论严格执行保密纪律。

五是结果运用上作为治污依据。调查结束后，要将调查结果作为我省生态环境保护工作的重要依据，在环保督察、精准治污、科学治污、依法治污中用好满意度结果，为群众化解每一个难题，守护好四川人民的蓝天碧水。

下一步如何“对症下药”？

分级分类、通力协作

还没有解决的问题如何“对症下药”？会上，应急信访处处长孙涛从诉求合理但政策无据的，整改还未完成的企业，涉及其他方面诉求的环境举报，综合性的、短时间难以解决的问题等四个方面做了分类说明。如“达标扰民”这类问题，采取“圆桌对话”等方式争取企业和群众间的相互理解，同时督促企业主动承担环保主体责任，最大限度减少对周围群众的影响。

孙涛透露，接下来，生态环境厅将进一步加强日常监管，及时跟进整治进度，同时利用区域环境专员办，采取暗查、暗访、督查等方式，防止问题反弹。并强力发挥生态环境厅统一监管职责，督促指导属地政府协调好各职能部门，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，通力协作，联合行动，从事从心化解群众诉求。