培训管理者自己的小说——《培训经理》第五章
从培训小白到培训小咖，从培训小咖到培训专业人士，很多进入培训管理岗位的朋友，一路成长，一路跌跌撞撞，有迷茫挣扎，也有喜悦成就。
这部《培训经理》，是关于一名培训经理的成长记，他，可以是你，可以是她，可以是每一位普通的培训经理人。只要记得，选择了“成人达己”的这份工作，就值得享受过程中的痛苦和欢乐。
版权信息｜文/付鑫龙Frank
图/意大利插画家 ALESSANDRO GOTTARDO (aka Shout)
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小说连载《培训经理》前情回顾
第五章 出师未捷
第二天清晨，柯锋提前15分钟到了办公室。刚毕业进油站实习那会，上班要提前15分钟交接班，后来即使离开了油站，这个早到的习惯也一直被他保留了下来。
可能是昨晚酒喝的太猛，这早上脑袋还有点隐隐炸痛。柯锋拉开背包的拉链，从里面拿出一小罐蜂蜜。以前做业务时经常喝酒，这蜂蜜就成了他常备的醒酒物品。
柯锋小口地啜饮着泡好的蜂蜜水，心中开始琢磨油站的新员工培训应该如何操作？他可是在陶彧部长面前立了军令状，这3个月一定要有所交代。昨天他查阅了公司过往的培训资料，都是一些零零碎碎的东西，可参考的价值并不大，看来这新员工培训的方案要自己从头构思和设计了！
早上10点半钟，人力资源部的副部长郝志春从办公室走了出来，他喊了一声郭小川，问道：“蒋鹏跑到哪里去了？怎么还没见他来上班？”
郭小川一愣，蒋鹏的位置一早上都是空着的，这师兄怕是昨晚被灌倒了，到现在还没有起床呢。他慌忙答道：“郝部长，我也不太清楚，我现在就给他去个电话问问。”
郝部长满脸不悦地嗯了一声，然后就走回办公室去了。
柯锋这才注意到蒋鹏早上根本没来上班，难道是因为昨晚喝醉了到现在还没醒？他不由想起5年前和蒋鹏第一次喝酒，自己因为酒量不行喝的第2天爬不起床，还是蒋鹏帮自己去请的病假。两相对比，这心里不由一阵不是滋味，昨晚不逼他喝那么多好了！
将近11点半钟的时候，蒋鹏才摇摇晃晃进了办公室。柯锋站起来想和他打个招呼，不想手伸到一半，蒋鹏就从他眼前径直走了过去，理都不待搭理他的。
此时，蒋鹏心中一阵恼火。他早上被郭小川的电话吵醒时，还有点迷糊。听闻郝部长在找自己时，蒋鹏一个激灵，酒就差不多全醒了。他猛然想起今天早上还要向郝部长做薪酬方案的汇报，这下糟糕了！！！
按照蒋鹏昨晚的设想，接风的这顿酒不仅要把柯锋撂倒，而且最好能够让他今天爬不起床来。这样，在到总部上班的第一天，柯锋就会给领导留个不好的印象，以后这日子自然就难熬了。谁想自己千算万算，柯锋没倒，却把自己给算计进去了。
待蒋鹏从郝部长办公室汇报完出来，这脸色就更加阴沉了：不知是郝部长对报告本身不满意，还是对蒋鹏无故缺席了一早上有意见，平时温和的郝部长竟然劈头盖脸的把自己说了一顿，搞的他面红耳赤，毫无脸面。他用眼睛狠狠盯了柯锋的背影一眼，心里骂道：姓柯的，咱两没完！
柯锋此时根本没有时间理会蒋鹏的咒骂，他所有的心思都投入到了油站新员工入职培训的方案中去了。他以自己在新云分公司新员工培训的方案为蓝本，重新设计了课程的框架。对于其中包括的课程，柯锋盘点了一下，大部分都有现成的，余下的他和郭小川加班加点应该也可以搞定。
三天后，柯锋拿着已经完善的方案踌躇满志地敲响了苏芩办公室的门。
“小锋啊，找我有事？”苏芩把柯锋让进了自己的办公室，将手边削好的一个苹果给柯锋递了过去。
柯锋客气了两句，见推辞不过，就接过了苹果，“部长，关于那天在陶部长办公室说的油站新员工培训的事情，我起草了一个方案，拿来让你给把把关。”
“哦，这么快就做好了。”苏芩眼中闪过一丝疑惑，她接过报告，顺带问道：“刚到部里还适应吗？”
“适应，适应。”除了蒋鹏对柯锋的态度从见面时的热情似火变到现在爱答不理，柯锋和部里的其他同事相处的都还算融洽。
“那就好。”苏芩缓缓打开办公桌上的眼镜盒，取出一副精致的眼镜，详细的研究起柯锋交过来的方案。
良久，苏芩摘下眼镜，轻轻点了点头：“小锋，你这个方案整体写的还不错。”
咦？苏芩的反应有点平淡，柯锋本来对自己这么短时间做出来的方案自信满满，不料却只得了个“还不错”的评价，而且感觉还是客气的成分居多。
在他正胡思乱想时，苏芩问道：“关于新员工培训的框架你打算如何梳理？”
“部长，我在方案中提了一个培训的框架，只不过不知道是否合适？”柯锋小心翼翼地问道，心中则满是疑惑，自己在方案中明明已经把新员工培训的框架和课程罗列进去了，为何苏部长还要问这样的问题？
“恩，我看到了。”苏芩指了指报告中柯锋设计的那个课程框架，“不过我们集团在中粤省有18家地市分公司，超过300多座油站，我看到你设计的这个框架内容还是偏窄了一些，你是不是按照你过往的经验做的罗列，这全面性可能不够吧？”
苏芩的话语虽轻，但却像一颗巨石一般压在了柯锋的心上。他这才明白苏芩刚才为何要问自己框架梳理的问题了。做方案时，柯锋自认为自己对油站的业务精通，而且
组织了多场新云分公司新员工的培训，因此这框架就根据自己过往的经验做的梳理。可事实上，新云分公司确实只是粤富石油集团18家分公司之一，自己曾经管理
的油站也只是300多座油站的其中一座。仅凭自己过往的这些经验就拍脑袋做出整个集团的新员工培训方案，确实以偏概全了！
考虑不周啊！柯锋心中暗叹。
此时办公室的冷气很足，但柯锋的脑门上已经微微有细汗渗出，他面露愧色，“部长，这个我确实考虑的不够全面。”
苏芩见柯锋已经意识到了问题所在，继续道：“小锋，以前你只是在一个油站一个分公司工作，考虑的是一个油站一个分公司的情况。现在你到了集团，部里需要你协助我统筹管理整个集团的培训工作，所以看问题的角度一定要改变，要学会站在集团的高度考虑问题，统筹规划。”
“恩，我知道了。”柯锋郑重的点了点头。角色转化，知易行难啊。这柯锋头一遭做方案，角色就没有
46 33103 46 15287 0 0 3040 0 0:00:10 0:00:05 0:00:05 3040转化过来。
“当然，相对于过去来说，现在你能调动的也是整个集团的培训资源，而不仅仅只是你自己。”
苏芩补充了一句。
柯锋听到这话，一细想，苏芩讲到的资源调动应该指的是新员工培训课程的开发，原本计划是他自己和郭小川一手搞定的。现在看来，这想法是有点过于简单和幼稚了！
“吃苹果，别光拿着啊，边吃边说。”苏芩见柯锋的苹果放在了茶几上，一口没动，就笑着提醒道。
柯锋现在那里还有心思吃苹果啊，他拿起苹果啃了一口，“部长，这方案还有什么问题，你一块指给我吧。”
“好。”苏芩也不遮掩，“对于油站的新员工来说，你觉得究竟是这些你列出来通用素质的课程重要，还是他们实际工作中操作的流程和标准更重要？”
“当然是实际操作的流程、标准更重要。”柯锋不假思索地答道。
“你从油站出来的，那你觉得我们现在油站这些操作的流程、标准怎么样？”苏芩追问道。
“有是有，不过比较零碎。流程、规范没有统一，各个分公司甚至油站都是自己做自己的。”柯锋如实答道。
这话刚出口，柯锋脑门上的细汗就汇成了豆大的汗珠顺着脸颊流了下来。因为他猛然意识到自己方案中竟然忽视了非常重要的一块：操作流程和规范的梳理。
苏芩点了点头：“这个才是新员工培训的关键吧？教清楚之前必须要理清楚，我们现在操作流程和规范都没有梳理清楚，这新员工培训怎么可能做好呢。”
“是，部长说的对。”柯锋抹了下头上的汗，感觉有点无地自容。自己是业务出身的，只是因为后续通用的课程讲的比较多，实际的操作都交由下面的主管去做了，所以在方案中竟然遗漏了这非常核心和关键的内容。
“小锋，你是业务出身，课讲的又好，这是陶部长和我非常赞赏的地方。但做事要稳，切不可急于求成。那天你在陶部长面前立军令状，打包票3个月把新员工培训的事情搞定，就有点太着急。”苏芩正色提醒道。
柯锋这才明白为何那天自己在陶部长面前立“3个月”的军令状时，一旁的苏芩会皱眉了。今天自己拿了只花了3天的时间做出来的方案，岂不也正是太心急了？
“部长，回去我再好好考虑下，重新做个方案出来。”柯锋提出了补救的措施。
“好的，不着急，做事不能急，要稳扎稳打。”苏芩叮嘱了一句。她今天的这番教导也是用心良苦，柯锋有行动力是非常值得肯定的，何况他设计的方案对于一个刚步入
培训主管岗位还不到一个礼拜的人来说已经着实不错。但柯锋身上的这份急躁不仅不能成事，还有可能误事，所以她必须提早提醒。
柯锋皱着眉头回到了自己的位置上，和苏芩的这次谈话，使他清醒地认识到了两件事情：其一，部里工作和以前在分公司、油站工作截然不同，看待问题和考虑问题的立场和角度要转变；其二，培训管理和讲课是两码事，自己虽然课讲的好，但在培训管理这个专业上还是个彻彻底底的新手，需要重头开始学习。
出师未捷，不仅首次给领导递交的报告被否定，而且接下来的方案到底应该如何改，柯锋一时也没有思绪，这让他多少有点烦闷和沮丧。
在座位上呆做了没一会，柯锋的手机响了起来。他拿起电话看了一眼，不由用手狠狠地拍了下脑袋：这两天忙着写方案，竟把这么重要的人给忘记了！
本章完，
后续内容敬请期待...
关于作者：
付鑫龙Frank（微信号：Frank521t）
淘课广东分公司总经理，淘课研究院组织学习力高级顾问，致力于组织学习研究，左手写专业，右手写鸡汤。
如果你是培训经理人，有培训管理的精彩故事，可以联系作者，把你的故事也写进小说中去。
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