为品牌定制表情包起家！初创公司 Snaps 完成 600万美元A轮融资，看好时装美容市场

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企业聊天机器人及表情键盘定制平台 Snaps 已完成 600万美元 A轮融资，投资方为专注于投资早期技术公司的风险投资公司 Signal Peak Ventures。所得资金将用于扩大 Snaps 的产品组合，扩充其销售和客服团队以及明年 1月在伦敦开设办事处。

目前，Snaps 的筹资总额达 1300万美元。此次融资之后，Signal Peak Ventures 的总经理将加入 Snaps 董事会。

Snaps 是一家为 Sephora , Nike, Nordstrom 以及 Simon Property Group 等时尚零售公司定制聊天机器人和表情键盘的科技公司，由 Vivian Rosenthal 于 2011年创立。Snaps 最初只是为品牌定制表情包让品牌能够与消费者进行更多私人的对话，后来渐渐发展为能够提供更多的服务，比如 iMessage 贴纸，语音通信等服务等。Snaps是为创意营销人员设计的，营销人员在短短几分钟内就可以用 Snaps 制造一个聊天机器人，iMessage 应用程序，和表情键盘。Snaps 也是第一款用于移动通信的自动化营销软件，可以帮助品牌试试跟踪并分析客户动态，接收客户意见。

Vivian Rosenthal 表示：“声音是一种强大的媒介，它能够让消费者与品牌进行对话，越来越多的类似聊天机器人这种设备将被普及。企业为消费者提供个性化信息的方式有两种，一种是利用 Snaps 为企业定制的聊天机器人为潜在客户提供不同的选择，根据客户的选择来获取其喜好；另一种是利用人工智能，自然语言处理和算法来获取相关信息。”

Snaps 的业务开发主管Jonathan Shriftman 表示：“我们所构建的是一种对话式的云营销，这是为数字营销人员提供的首个端到端的营销方案，这种方案可以帮助他们在传递信息的过程中获取新的客户，然后利用社交聊天机器人及语音服务来维护客户，创造更多的价值。”

据 Jonathan Shriftman 透露，Snaps 已经与美妆连锁 Sephora 和美妆品牌  L’Oréal 合作社交通信项目，并与 Coach 合作建立一个贴纸项目，用户可以通过社交通信创建并分享个人的账户。Snaps 还为购物中心开发商 Simon Property Group 开发了一款数字型提供礼宾服务的聊天机器人，可以为客户提供从销售信息到 Wi-Fi 密码等各方面信息。Snaps 为高档百货 Nordstorm 开发的聊天软件已经为后者带来 28万用户，该软件可以帮助 Nordstorm的用户选择节日期间要送的礼物，在 2016年节假日期间，该软件向所有用户共发送了36000个购物链接。此外， Snaps 还为Nike Jordan 开发了一款帮助客户选择风格的机器人，与 Dove 的合作为其增加了 278%的购买意向。

Jonathan Shriftman 还表示：“我们看到时装美容公司正在寻求为客户提供个性化信息的方式，时装美容零售行业对这方面的需求在不断增长，我们非常看好这一市场。”

Snaps 预计 2017年销售额增长 200%。业内人士预计 Snaps 2018年年销售额将达 1500万美元。

关于 Signal Peak Ventures

总部在犹他州盐湖城的 Signal Peak Ventures 是一家风险投资公司，主要投资目标是有潜力的软件创新企业，目标产业包括互联网，软件化服务，企业软件，移动计算等领域。

丨消息来源：综合美国网站 WWD 和 Snaps 官网和《华丽志》历史报道

丨图片来源： Snaps 官网

丨责任编辑：LeZhi

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