过户逝者手机号需本人到场？最新回应来啦！

家人过世后

如何把他的手机号过户给自己呢？

最近，南京的黄先生就经历了这样一场闹剧

4个月前，黄先生相依为命的哥哥去世，因家中大小业务包括自己低保都预存着哥哥手机号，黄先生便到派出所开具了死亡证明、火化证明等材料，并带着这些材料去移动营业厅办理号码过户，但屡被以“需双方本人到场”为由拒绝。

7月22日，黄先生再次到营业厅办理号码过户，依然被拒。工作人员坚称，过户需要双方本人到场，死亡证明是过不了户的。

面对这个棘手的难题，黄先生无奈地问：“死人能复生吗？”

网友：本人到场，你敢办吗？

该事件迅速在网上引起热议

网友们坐不住了！

不少网友这样调侃↓

也有网友认为要求双方到场没有问题

呼吁大家理智对待↓

还有网友表示，也曾遇到类似情况↓

移动回应逝者手机号过户问题：

沟通不充分导致，深表歉意

23日，江苏移动南京公司回应称，黄先生6月27日曾致电10086咨询其逝世兄长号码过户事项，客服告知需携带公证书、亲属关系证明、死亡证明、新机主相关证件等到指定营业厅办理。7月21日、22日，黄先生前往非指定营业厅要求仅凭死亡证明过户，未能成功办理。该公司对营业员服务过程中沟通不充分、解释不清晰，导致客户产生误解表示歉意，并正与黄先生沟通依法妥善解决。

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来源：中国青年报、新浪微博等

本期编辑：熊玮