还在花钱找明星当代言人吗?
让这些人通过自己的账户发就好了,效果好还不花钱,最重要的是老板肯定认账!!
是的,“这些人”就是你们公司(或者乙方)的老板自己。
一些品牌已经通过使用"CEO代言人"与社交媒体用户进行了与品牌有关的对话,比如广告推广,售后服务,产品设计与概念,不少社交对话得到了可观的效果。
事件回放
一场爆米花引发的品牌传播
消费者@米兔兔metoo 到万达影城看电影时买了爆米花,但她发现爆米花没有装满,就发了条微博并且@王思聪。
"没想到第一次at国民老公居然是因为爆米花都不给装满,走到座位晃两下才发现原来只给装了8成。。。@王思聪"
很快王思聪回复了:"以后你去电影院就提我名,送你终身免费爆米花"
@米兔兔metoo 大吃一惊,核实之后发了微博对王思聪表示了感谢。王思聪的回复微博引发了65,929次转发,46,355个评论和超过20万个赞。
礼物送给父亲 口碑送给品牌
聚美优品于去年底发起了#陈欧总裁福利日#微博活动,邀请粉丝们在自己微博上发起愿望并加上这个标签,总裁陈欧会从中挑选幸运粉丝,实现他们的愿望,不少粉丝在得到了礼物后进一步在微博上扩散了对聚美优品的表扬。
微博用户@我就是你的蔡 表示她的愿望就是给父亲买一个按摩椅:
#陈欧总裁福利日#我的愿望……是希望给爸爸买一个按摩椅……我在外面读大学,没法在家陪他,他身体不好,老是这痛那痛,每次打电话回家问,他都说没事儿,其实有事儿没事儿我是知道的!可是我又做不了什么,我没有经济来源,所以能做的只是打电话关心,其它的我什么事儿做不了,欧大大,你会看到我吗?
陈欧帮助她实现了愿望,并回信说"像你这样心儿里美的姑娘,真的是我们的菜哦。幸运是留给善良的人,收了这台lucky牌按摩椅,放心大胆地做一棵美美的菜吧~~"
收到礼物的@我就是你的蔡 兴奋地把按摩椅以及陈欧的来信和签名照都发到了微博上,引发了新一波对聚美优品的社交口碑传播。
CIC观点:
如果发生了与某个品牌有关的戏剧化事件或是感人的故事,品牌应当将其放到社交媒体上传播,会对品牌价值产生正面影响,并且增加粉丝的忠诚度。而CEO们和公司高层管理人员的账户是最理想的发布渠道,能放大传播品牌的影响力。
作者:
郭彬舒
Kantar Media CIC 分析师
提示:点击底部的阅读原文可查看英文版文章。
* 本文的英语版最初刊载于Kantar Media CIC 2015年12月的China Internet Consumer watch newsletter。
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