“推进数字化，助力双循环”——2020中国数字营销发展大会圆满落幕

历史不会简单重复，但会押着同样的韵脚。

在全球局势剧变之中，2020年中国经济开始迈向“双循环”新格局，推动我国开放型经济向更高层次发展的重大战略部署。

11月28日，以“循序渐进——推进数字化，助力双循环”为主题的2020（第九届）中国数字营销发展大会暨第五届CAAC-DMC年会在北京望京凯悦酒店圆满落幕。

本次大会开设“循序”“渐进”两大论坛版块，特邀欧莱雅、联合利华、京东集团、苏宁金融集团、途虎养车、Duravit等知名品牌，畅想品牌营销新可能。汇聚来自酷云互动、一点资讯、明略集团、时趣Social Touch、灵狐科技、欧游集团等重磅营销专家，聚焦“双循环下数字营销行业的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”的发展趋势。

在一定程度上，经济数字化可谓是国内大循环的一台重要“发动机”。尤其是数字营销行业，在以“内循环”为主的宏观环境下该如何去迎接新的机遇与挑战，是摆在我们面前的必选题。

无论是数字营销行业的从业者，还是数字化转型中的品牌方，都应该深刻认识到数字化建设过程中的角色，要跳出传统的思维模式，要有路径颠覆的勇气，深入研究品牌需求，寻找痛点，解决问题。

残酷的疫情和严峻的国际局势给各行各业带来了一些冲击，同时也倒逼了行业“数字化”。中国商务广告协会会长李西沙对今年的话题做了首肯，他认为，数字化现在看起来，我们不应该仅仅把它当成一种所谓的工具，十九届五中全会十四五规划的建议当中提到了产业数字化、数字产业化，它已经形成了一个产业了，我们要把它当成一个产业去发展，去经营，去奋斗，我们在座的每一位都是产业的一分子。

「循序专场」

越来越多的品牌更加注重营销效果，内循环背景下，对营销和消费市场的关注是核心基础。从增量时代到存量时代，营销增长不再靠野蛮生长，而是更加地需要细心运营和维护，这也将成为大的趋势。同时，在不确定中，也要有更多的应变之策，循序而行，方可长久。

中国商务广告协会数字营销委员会全体会员单位

如果品牌能够抓住渠道红利机遇，运用好营销工具，就会有可能打破现有的竞争格局，实现弯道超车，跑赢同行。以国内大循环为主体，绝不是关起门来封闭运行，而是通过发挥内需潜力，使国内市场和国际市场更好联通，更好利用国际、国内两个市场、两种资源，实现更加强劲可持续的发展。如何在疫情需求不足等背景下打通经济“内循环”障碍，数字化赋能企业既是一个关键点，也可能是一个重要的突破点。

分享嘉宾

京东集团副总裁，京东零售商业提升事业部
全渠道广告业务总经理 石立权

“升”临其境——场景营销驱动品牌新增量

在数字经济与实体经济加速融合的过程中，企业越来越重视商业链路全面打通后的数据化以及线上线下联动的全渠道经营，疫情的爆发更是进一步加速了零售行业数字商业转型在全场景中的落地。

石立权在分享中表示，基于零售的场景营销，一定不是孤立的线上场景或者线下场景的各自为战，而是结合当下的市场趋势，借助不断丰富的线上零售人群资产与数据洞察，对线上线下全场景进行更加精准的反哺式营销，从而真正实现1+1>2的“品效合一”。

依托于京东强大的技术和数据优势，京东营销360不仅打通站内外流量，构建规模巨大的线上场景营销生态，同时推出全渠道线下场景营销品牌“京屏果”，实现线上线下全渠道触达、全链路打通、全场景覆盖，搭建了完整的全渠道营销版图，在品牌传播与营销层面具有了良好的应用及示范效应。

分享嘉宾

欧莱雅中国消费者中心项目总监 蓝挺元

未来已来， 在瞬息万变的市场环境中取胜？

疫情之下，整个消费趋势在放缓，我们的消费方式发生了变化，已经从工业化的时代进入到消费服务的时代，消费品质创新是下一个阶段提升和机会点。

蓝挺元从两个方面分析了中国消费市场存在的机遇与挑战。第一，在疫情影响下，消费者追求消费分级，有的消费者升级消费，有的消费者选择理性消费，选择价值最大化的服务。同时我们讲的消费升级，消费者越来越愿意去买更好的产品，更好的服务；第二，在消费者心目中，企业对社会的责任变得越来越重要，可是在利己主义最大情况下消费主义越来越蓬勃发展。尤其是美妆市场越来越细分化，美妆跟其他产业更密切的结合，科技产业、食品产业、医美、医疗相关的产业。

分享嘉宾

一点资讯高级副总裁 金治

循品质之源 书价值序章

在这样一个快速变化的时代，把越来越好的内容，通过越来越优秀的技术手段分发给合适、不断成长的个人，创造出让生活更美好的价值，这是很多做内容的企业越来越追求的方向。

金治认为，这要从信息流来说，2012、2013年信息流非常的火热。但随后由于各种形态的内容，无论是文字、图片、长视频、中视频还是小视频，各种形态的出现，其实用户的时长占有非常多了。作为强媒体属性内容分发平台，不能仅仅为了利润在短期内吸引流量，特别是互联网媒体和平台，秉承追求价值内容、品质内容价值阅读是很难的，如果单纯的只追求片面的利润，内容的价值就会越来越难呈现。

分享嘉宾

时趣Social Touch创始人兼CEO 张锐

营销行业的新基建

新基建跟广告行业有什么关系？广告公司需要更多的用户、更高的服务质量和效率来给客户创造更大的价值，需要让从业者更加的开心、满意、富足，才能够给这个社会创造力的供给。

张锐在主题分享时提到，知识体系是陈旧的，4A公司的方法论、模型变成了常识，但跟中国数字营销的发展环境却是脱钩的。所以说，对于现在整个4A公司的管理体系很不公平，这就导致很多创意人越来越受束缚。或许在未来三年、五年之后，中国数字营销理论的产出能够引领现在国际上营销行业的研究，能够在新基建这个领域中给行业提出理论框架和理论指导。

分享嘉宾

酷云互动董事长&CEO、CAAC全媒体营销决策联盟秘书长 李鹏

数智营销3.0时代，开启品效协同新高度

当前，广告投放中对广告主数据资产的保护是重中之重。尤其是在增长的压力下，广告主加速线上转型步伐，效果成为广告主考核的核心。如何在数据安全与提高效果中找到平衡，已成为媒体的共性痛点。

过去在互联网侧，品牌与效果是割裂的：一般认为品牌广告是为了使用户形成对品牌和产品的认知度和好感度，效果广告的目的是直接促进销售转化。现在品牌广告越来越重视广告效果的输出，效果广告越来越重视品牌对消费者心智的影响，品效协同成为广告主共同诉求。

李鹏在分享中谈到，新一代数智营销3.0将成为主流。多方数据接入，连接营销活动节点，数据打通安全性提升，推动营销数据源拓展，联合建模深入评估营销效果，不断优化营销要素，提升企业营销ROI。

圆桌互动一：卓越品牌圆桌

主题：卓越品牌的全链路跃迁

当前数字化转型是行业热点话题，尤其是新冠疫情的影响更加加速了行业数字化转型的步伐。中国市场的品牌巨头们，无不在2020启动了新一轮的营销和传播策略更迭，传统的营销惯性思维已不再能配称卓越品牌的头部定位，品牌的行业地位如何巩固？品牌的效果转化如何保障？从卓越到伟大，企业需要全链路的营销组合拳，助力品牌跃迁。

循序专场的圆桌互动环节，由欧莱雅校友会联席主席鲍燕悦作为主持人，携手欧莱雅校友会联席主席张耀东、京东零售美妆事业部副总裁王滔、人本智汇创始人/凤凰FM董事长、欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元四位嘉宾一起以『卓越品牌的全链路跃迁』为话题进行了全方位、多角度的探讨。

张耀东

卓越品牌避免如何老化？第一，持续创新。要紧盯着消费者的变化，能够持续为他们带来新的创新的产品；第二，流量变化。流量有两个角度，一个是渠道，一个是传播。基于大数据的精准投放，捕捉流量的变化，运用大数据做到了ROI的杰出的表现。

王滔

抓住年轻消费者的心才能变成一个优秀的卓越品牌，才能不被这个市场淘汰掉。只有贴合更年轻的消费者的渠道，渠道的本身在于加强人货场匹配的效率，要加强你的目标消费者接触的频率和他们匹配的效率。卓越品牌有一条非常重要的标准，在消费者上要创新，在定位上要创新，还要不停的否掉自己，才能走在时代最前端。

李亚

卓越品牌暗含一个词，就是不如新兴品牌，常规的理解，卓越品牌在持续寻找第二、第三条增长曲线，首先它的挑战还是在于组织内部，组织层面能够对一些战略策略方向有一定的恒定共识，这个时候首席品牌官或者首席市场官，就要把自己的工作与企业的关键命题“增长”结合起来。

蓝挺元

老品牌与新品牌的差别在哪里？新品牌在包袱小、组织小、规模小的情况下，我们看到它的灵活性非常高，是卓越品牌没有办法在很短时间之内做得非常灵活的一方面。所以，这个对于卓越品牌来说，在质量、洞察和速度上更能满足消费者的需求甚至是引领消费者需求。

「渐进专场」

从传统营销到数字营销，这种跨越也是随着技术的不断发展、迭代而得以变成现实。当前，以技术为核心的数字化营销展现着更多的惊喜与可能，特别是2020年，数字化成为企业核心竞争力，上升到一个前所未有的高度，数字化创新也将成为企业未来竞争的关键领域。但无论是直播带货还是AR/VR，技术终归只是一种手段，而品牌与消费者的连接依然不会脱离一个规律，那就是——渐进性、长期性地影响消费者。因此，如何用技术创新更好地服务品牌、服务消费者，依然是一个课题。

年度发布：《新常态，新思维，新增长 
 中国数字营销图谱2020版首发》

中国数字营销图谱作为“中国数字营销系列图谱”的阅读入口，描绘了国内数字营销生态运行的底层逻辑，包括广告主视角的资源分配逻辑，消费者视角的客户体验逻辑，生态资源的对接逻辑，并且列举了行业可使用的成熟资源以及对应分类。

继今年8月份明略科技与虎啸传媒在虎啸盛典期间携手发布《中国数字媒介生态地图2020版》之后，此次再度联手发布《中国数字营销地铁图》和《中国数字营销生态图》，全面完善更新了中国数字营销地铁图和生态图两张图谱。

地铁图着力梳理了数字营销管理、创意和交易三个环节，而生态图则是对全行业数千家供应商的征集与摸排，保留了广告主认可的核心供应商名单，也增加了近几年脱颖而出的新晋者。

分享嘉宾

美团 大众点评客户市场总经理 吴荻

以美好生活之名，共创内容消费双增长

95后消费者70%的用户都是先种草后拔草，内容营销成消费心智建设的重要手段，他们的消费直接选择在社交媒体平台上去进行购买。今年成长了一大批新消费品牌，消费升级带来的市场红利非常的大。大家在选择新品牌，厌恶了跟别人撞衫，跟别人一样的年轻消费心理情况下我们怎么样种草呢？

吴荻表示，内容营销成消费心智建设的重要手段。美团跟大众点评合并之后，大众点评市场定位有所调整的，以前去哪里找餐厅，想找好吃的，去找大众点评搜一下，有真实可信的用户评价以及真实的商户信息以及门店地址，包括菜品的介绍，可以找到自己喜欢的东西。而未来大众点评的定位已经转变为本地生活内容种草的平台。

分享嘉宾

群邑电商总经理 Andrew Fang

从挺过今年到嗨翻双十一：2020电商营销的道与术

后疫情时代的线下流量上翻，而增长是电商渠道与免税渠道疯狂打折换来的，直播是今年双11一道独特的风景线。

Anderw Fang在分享中说道：借助数字化将线上线下一体化，通过更有内容的场景、持续的动态运营，在“人、货、品牌”之间建立起更有效的沟通桥梁。今年会发现很多的品牌要追打的是Z世代的人群，在今年双十一里面更多突出女装、男装、护肤、彩妆、运动产业里面，Z世代族群里面在这些频道、类目做活跃，95后不要看它现在好像没有消费力，64%的95后天天都在使用电商平台，在这个过程中，Z世代的人群已经开始喜欢尝鲜，喜欢新鲜的东西。

圆桌互动二：新兴品牌圆桌

主题：新兴品牌的双域觉醒

前段时间，天猫发布会上的一大观点引发了广泛讨论，“未来十年是互联网创造新品牌的十年，因为中国坐拥全球最大的消费市场，最成熟的消费品供应链和最领先的互联网数字商业基础设施。”前段时间的天猫双十一，新品牌果然迎来了大爆发，有众多新品牌成交额过亿，数量接近去年的三倍。

本场圆桌互动环节由时趣Social Touch CMO康迪作为主持人，携手联合利华中国数据与数字化发展副总裁方军、凡米粒（Familyout）首席产品官CPO裴宇辰、迈吉客科技创始人/CEO 兼董事长伏英娜、Bobore创始人朱飞霖、欧游集团董事长兼创始人苏成五位嘉宾以『新兴品牌的双域觉醒』为主题一起探讨新兴品牌如何在营销和传播上以小博大？如何有效完成公域的声量铺设和私域的种子积累？

方军

不管是私域，还是公域都有很多创新性的玩法。联合利华就像是一个十项全能的运动员，不一定是最好的，但是我们有一定的专业性。在这种情况下，我们有几个领域我们觉得确实是可以跟这些新锐品牌去合作的，取长补短。在联合利华全球七大研发中心，包括在中国我们对供应链，ODE、OEM对他们进行认证，这是我们可以给很多新锐品牌去赋能的。

裴宇辰

对于母婴流域，私域流量获取也有自己的一套玩法和做法，对于新兴品牌而言，我们自己的做法叫IP赋能，在儿童和母婴这个领域，IP形象化，尤其是动漫IP在母婴和孩子领域的非常重要的。因为有IP的赋能以后，对于私域流量的引入就方便了很多，性价比会更高，然后引入的流量会更精准。

伏英娜

从技术视角来看，流量的本质或者流量的红利到底在哪儿？这个核心点在于说，你如何找到那个红利期，比如说直播电商的，今年因为疫情影响带来了直播电商的风口，这也就意味着流行趋势不可逆的进化，从原本的货架电商，我们看到一个陈列的商品去找你想要的，再到图文电商，从用户的角度推介商品再种草，从短视频电商，可以看到快手、抖音，再到今年更白热化的竞争，内容平台越来越往电商领域去深耕。

朱飞霖

对于新锐品牌来说，在初期资源都是非常匮乏的，不管是从资金的层面还是其他的资源，所以在初期的时候，我觉得从我们自己品牌来说的话，我们一开始在公域获取流量，因为初期从小红书成长起来，我觉得内容肯定是一个不变的话题，通过内容通过品牌自身，包括消费者的内容去共创产生的一些内容，去引爆一个社区的话题。

苏成

对于初创品牌而言，消费者根本不知道去哪里找你，而公域要做的就是种草。欧游娱乐子公司升级以后推出一个服务场景大师，因为所有消费品其实通过具体场景去消费的，不管是吃自嗨锅，还是吃冰淇淋，这个场景不对一定不会消费。我觉得未来5-10年是中国新锐品牌崛起最好的时间窗，其中一些头部的企业成为未来中国的国际品牌，所以我觉得这个机会希望所有人都能抓住这个红利参与其中。

「首席数字官」EDP培训合作发布

2020年，所有企业都将转型数字化的时代已经来临，数字商业人才已成为企业刚需，企业将越来越迫切需要专业的数字商业人才，企业数字化转型与升级成为中国企业存活的必经之路。

通过课程学习，帮助学员快速掌握数字商业时代的数字商业管理新知识、新动态、新思路、新方法，树立数字化思维，推动科学化企业组织管理与领导，学习数字时代下企业管理的前沿理论与最佳实践，运用大数据、人工智能等先进技术创新企业战略，全面提升企业运营效率。

分享嘉宾

途虎养车市场副总裁 严瑱

数字媒体环境下的双引擎营销增长模型

75%的营销人在后疫情时代没有任何之前的方法论可以用，而是通过自己的尝试、自己的摸索去寻找这中间的答案。途虎养车在过去一年碰到的几大难点以及解决方案。第一，线上的套路太多了；第二，线下的汽修连锁。

今天带来全渠道、多场景、双引擎，线下的引擎就是线下的丰富场景加上数据的沉淀，线上的部分我们是通过内容营销促进拉新和活跃。营销还是要回到我们的业务，更重要在我们业务生态中起到什么样的作用。有这样一个数据，85%的营销人在2020年觉得我们本身的业务衡量目标不应该以触达和互动作为我们的KPI，更重要的需要驱动我们的业务增长。也就是说，不管从线上往线下打，还是线下往线上打，整个过程中都需要数据沉淀、赋能，再沉淀，再赋能准来实现业务目标的增长。

圆桌互动三：未来营销圆桌

主题：未来营销的发展逻辑

从三年一变到一年三变，数字营销行业从未停止创新与拓展的脚步。在变化中寻找不变是每一个领航者的终极考验。

本场圆桌互动是由国家广告研究院研究员、中国商务广告协会、数字营销研究院院长马旗戟担任主持人，携手Duravit中国市场及电商负责人王双江，灵狐科技合伙人石岩，苏宁金融品牌市场总经理赵桂珺，曲美家居品牌公关部总经理粟凡，Talkingdata副总裁陈星霖五位嘉宾以『未来营销的发展逻辑』的主题，一起探讨未来的营销我们将会迎来哪些不可忽视的革新趋势，又有哪些值得我们辨析和谨记的发展逻辑？

粟凡

未来是什么样的，用什么样的营销面对未来，这是值得思考的一个问题。曲美家居在这一块，我们也是作为一个属于传统行业，可能相对于营销或者其他行业来说家居偏传统，从我们这个角度来说，针对未来营销是值得我们深思的。 

石岩

未来营销的三个特别明确的趋势就是品牌的数据化表现在用户资产的数据化。第一，品牌数据化本身在数据化营销发展的整个趋势的进程中间可以清晰可以看到，谈品牌落实到人身上，把人握在最重要的方式使得资源本身可以数据化；第二，很多人都会在看各个平台在做什么，大量的人在看平台做什么，他们做得很多事情就是把产品本身数据化；第三，营销的数据化歧视就是营销场景的数据化。

赵桂珺

谈到未来营销一定和数字化进程的演变相关，数字化进程的演变，我们的知识也好、数据也好，手段也好，也越来越丰富，所以我觉得未来在数字化进程驱动之下，未来营销一定会从整合营销向全链路营销去做一个升级转化。具体诠释一下关于未来营销的一个思考。第一，未来营销的一个特点是全链路营销，它一定更加强调品牌与营销的协同；第二个特征，未来营销会更加关注全生命周期管理，会使得品牌价值深度更加的深化。

王双江

随着生活的改善、产品的升级，消费者对它的需求也有了更高的需要。很多情况下，谈了很多的技术、数据，可是消费者心中就是喜欢它，没有什么理由，就是爱这个品牌，给我有一种不同的感受。我觉得技术方面大家谈了很多，怎么把每一个所传递的内容，让消费者看到甚至是喜欢，这才是未来营销人需要考虑的问题。因为技术不断升级，营销人到底还有什么价值？我认为营销人最大的价值就是创造梦想，创造美好的生活，就把你所拥有的品牌或者你所购买的商品用一种消费者想要的形式给到他，这才是我心中努力传达的一种观念。

陈星霖

情景式营销或者叫沉浸式营销，在营销角度上来看有三个变化：第一，对人研究的变化，现在分析人更多是过往的交易行为来判断；第二，全链路数字化闭环，推动商业变革就是技术和商业；第三，ROI驱动，我们跟很多平台在谈全域监测的事情，这是一个过程，很难做到强归因，证明因果关系，把所有的交易和前面的投放和所谓的触动有相关和因果的差异。

CAAC电商及效果营销研究院揭牌仪式

风雨同舟，砥砺前行。随着数委会工作的深入开展，行业影响力和会员单位凝聚力得到了明显提升，每年都会涌现出一批优秀会员单位和杰出人物代表。为了表彰先进，树立典型，中国商务广告协会数字营销委员会优秀会员单位和优秀个人评选表彰工作也于今日成功举办。

为了发掘最优秀的市场实践，激活并促进行业发展，提高电商营销专业服务水平，树立电商营销行业、相关营销资源平台、营销服务行业良好的社会形象；搭建行业相关各方学习、沟通、交流、互助的平台，推动相关行业企业的运营与业务成长，中国商务广告协会特成立“CAAC电商及效果营销研究院”。

2020年中国商务广告协会数字营销委员会年度表彰

2020年度优秀数字媒体平台

爱奇艺、返利网、凤凰网、欢网科技、酷开网络、妈妈网、搜狐、微博、新潮传媒、一点资讯、知乎、网易传媒。

2020年度优秀数字技术公司及大数据应用

勾正数据、酷云互动、数说故事、IMS（天下秀）、久其数字、广视索福瑞、聚思鸿、迈吉客科技、弋关网络科技、智子云、友盟同欣。

2020年度优秀数字营销策划与代理机构

爱创天博、百孚思、蓝色光标、美通互动、氢互动、腾信股份、微播易、新意互动、优力互动、华扬联众、狼卜。

昌荣传媒、科达股份、利欧集团、耐特康赛、群邑广告、程迈文化、时趣互动、迪思文化、W、蔚蓝云创、众成就。

数委会年度优秀个人表彰--行业年度客户总监

爱创天博陈立进、酷开网络封保成 、数说故事赵晓东、凤凰网李琴、牧鲸科技缪安勤、狼卜田园、传智天际江建波、聚思鸿Lawrence Wong、硕为思李洋。

数委会年度优秀个人表彰--行业杰出贡献奖

搜狐曾怿、凤凰网池小燕、昌荣传播党郃、酷云互动李鹏、利欧数字刘阳、舜风传播王恩军、美通互动王遵会、趣致网络张凯、勾正数据喻亮星、程迈文化赵聪翀、欢网科技吴盛刚、网易传媒李淼。

科达股份唐颖、威驰克郭宇、美洋广告江涛、广视索福瑞肖建兵、新意互动刘岩、新潮传媒张继学、来画视频朴孟军、妈妈网宋喵、返利网谭佳玮、迈吉客伏英娜、W李三水。

2020年度特别贡献奖

华禾传媒

2020是不同寻常的一年，数字营销也是一个瞬息万变的行业，在这变与不变当中，我们需要不断找寻发展的通道与轨迹，我们也相信，通过对中国数字营销行业的细致梳理，通过对数字营销运行底层逻辑的研究，能够给行业从业者带来更多的参考价值和发展启示。尤其是“内循环”这一概念的提出，必将为各行各业带来新的机遇，推动国内各地经济发展水平提升到新的层次。

在大会最后的落幕致辞当中，中国商务广告协会李西沙会长表达了自己的期望，中国商务广告协会是一个学习型、专业型的行业协会，期待与给行业当中的公司及个人带来实质性的成长与进步。中国商务广告协会数字营销委员会年度表彰的目的就是要为行业树立标杆，树立榜样，勉励大家不断前行，为行业的未来发展做出更多的贡献，推动行业不断前行！

（ 嘉宾观点摘自现场速记，更多精彩内容请持续关注后续内容。）

撰稿 | 刘照龙

 责任编辑 | 王钰祺

审核主编 | 王林娜