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【100万创意奖·案例连载二】“选绿源,更安全”安全战略助力绿源稳步向前!

华与华 华与华
2024-08-28

“好创意,就值100万!”华与华从2014年开始,每年都会颁发“100万元超级创意大奖”,这一行业内最大的现金大奖,一经颁发就如同爆炸式信息般在业界疯传。


又到年末,小编对2016年度的百万创意大奖花落谁家充满了好奇与期待。经过一年时间的积累和打磨,华与华团队在2016年又打造出哪些震动行业的创意作品呢?哪个创意能脱颖而出拔得头筹呢?


2016.12.22-2017.01.12 期间华与华公众号每周将会推送本年度的百万创意大奖候选案例文章,以下是案例连载二 ——绿源电动车。(精华干货,建议收藏)





“2016年是电动车行业艰难的一年。”
——绿源浙江金华经销商庄晨明在绿源500强经销商2016峰会上,对2016年的总结。

行业持续下滑,绿源逆势上扬


经历了近20%产业滑坡的2015年后,2016年电动车行业同样不容乐观。市场趋于饱和;顾客不活跃;新国标未出台;各地政府严打;整体销量下滑。预计2016较去年同行业整体销量下滑10%-15%。


绿源电动车却从市场萎缩、激烈价格战、多数企业经营疲惫的情况下,逆势上扬,销量同比增长10%。并且持续迸发活力!



建立合作,迎接挑战


绿源电动车成立于1997年,是目前全国上千个电动车品牌中历史最悠久的企业之一,是中国电动车产业的创始者,电动车行业标准的推动者,电动车产业进步的引领者,是目前中国乃至世界最大的电动自行车研发、制造、销售和服务的企业之一。

 

发展19年,绿源已拥有7大制造基地;数千名员工;253项自助专利,掌握电动车制造研发核心技术;全国布局超过7000个网点,超千万用户正在使用绿源电动车。


毫无疑问,这是一家成功的、成熟的,已经站在行业巅峰的大型企业。

 

2015年,华与华有幸成为绿源电动车的品牌战略合作伙伴。绿源项目组在接到这个项目时倍感压力,电动车行业对于华与华来说,更是一个全新的行业和领域。那么,如何让一家优秀的大型企业,变得更加优秀,乃至更加伟大,这是一项巨大的挑战。

 

超级战略助力绿源站在发展最坚实的基石上


制定企业战略,有两个基础要素,一个是资源禀赋,一个是能力基因。

 

基于华与华的超级工具——三维坐标系,绿源项目深入研究了电动车行业发展历史,在进行了消费者调研及企业调研后,抓住本质,回归常识,发挥本能,终于找到了答案。




1.发现社会问题。



电动车解决了国民短途代步的问题, 但同时也带来了安全问题。



电动车目前在中国经过20年的发展,保有量已超过2亿辆。因为电动车便民、环保、经济,解决了国民短途代步的社会问题。但是与此同时,电动车也带来了严重的社会问题——电动车事故屡屡发生!






2.探究行业现状。


电动车行业安全管理无力,各地政府日益重视电动车安全。


与电动行业发展形成鲜明对比的是,电动车行业安全管理却相对无力和虚弱,电动车引发的事故屡屡发生,解决这一难题正在成为社会需求。国家日益重视电动车安全问题。近年来,各地政府陆续出台政策法规来规范电动车的使用。




3. 挖掘消费者本质需求。


安全是每个人最基本的需求,安全的价值永不消亡。


安全如同空气和水一样,是每个消费者最基本的需求,具有普世价值。只要人类存在,对安全的需求也永远存在,安全的价值永不消亡。




4. 企业寻宝,锁定安全。


安全是绿源19年来积累的资源禀赋与能力基因。


安全的种子在绿源成立伊始,就深根于绿源领导人的心中。当时电动车技术发展还不成熟,一位消费者在骑车过程中摔了一跤,然后打电话到绿源询问原因。绿源总裁胡继红女士知道后,非常重视,立刻展开调查,整整3天,5个工作人员夜以继日一起参与改进测试,发现是前泥板的问题,最终通过改进测试,排除安全隐患,提升安全性能。

 

绿源19年来积累了众多安全资源,也围绕安全研发了几十项年技术与专利。




绿源董事长倪捷先生多次参与行业标准制定、并且为行业发言。






倪董还亲自撰写发布了《电动自行车快速发展对交通安全的影响研究》白皮书,深入研究了电动车的安全问题。





5.华与华和绿源共同制定安全战略。


企业的本质是为社会解决问题。

 

任何企业得以生存,都是因为它满足了社会某一方面的需要,实现了某种特殊的社会目的。 

 

所以企业的战略,是企业为解决该社会问题而制定的战略。企业制造的产品和服务,是组成解决社会问题有效的、全面的、可持续的方案。



华与华与绿源一同明确了“解决电动车安全问题”的企业使命,制定安全战略,即以安全为核心,涵盖安全产品、安全终端、安全中心、安全大会四大板块,为全社会提供人、电动车、交通环境三位一体的安全解决方案。并以“绿源安全万里行”为主题,致力于全国范围的安全理念和安全知识的普及和推广。



安全产品。

 

绿源生产的每一辆电动车都要保障消费者的安全,同时也是智慧的、时尚的、好用的。

 

提供更多安全配件,最大程度来保障骑行者安全。

 

并且绿源提供的服务,对消费者的态度,不仅是体贴友善、专业敬业,更是以消费者的安全为核心。

 

安全终端。

 

打造一个卖货的安全终端。绿源从销售环境、动线、终端媒体化、装修安全等多个方面做了整改和提升。

 

终端将作为窗口,向消费者传播安全理念。比如在购车时,还将专门赠送安全头盔和第三责任险,从而减少人身安全和财产损失。

 

安全中心。

 

安全中心将集安全技术研发、电动车安全检测、安全生产以及电动车事故调查为一体。针对电动车安全问题进行数据化、技术化的分析与解决,反馈指导生产。不断研发出更安全的电动车技术、打造与安全相关的核心卖点。

 

安全大会。

 

召开“绿源安全万里行”电动车安全大会,发布最新的安全产品、安全技术、事故调查分析报告等,倡导行业内安全公益事件。

 

安全大会也将成为绿源的社会服务产品。

 

以“绿源安全万里行”的主题,在全国范围内发起的绿源安全万里行安全点检查活动,以切实行动为每一位用户进行电动车安全检查与保养,最大程度保障用户真正实现“出入平安”。


超级符号、超级话语引爆超级战略


1.  一个伟大的品牌就是一个伟大的超级符号。


如何占领安全?用超级符号!

 

超级符号是人人都看的懂的符号,是人人都按照它指引行事的符号。它可以轻易地改变消费者的品牌偏好,也可以在短时间内发动大规模的购买,还可以让一个新品牌在一夜之间成为亿万消费者的老朋友。

 

华与华为绿源创作了一目了然、一见如故的超级符号——绿源安全之盾。




绿源安全之盾,由盾牌、绿色和黑白格组成。

 

盾牌符号蕴含着安全的文化原力,千百年来深深根植与消费者的心智中,能够让消费者不思而得联想到安全;




绿色是绿源的品牌色。


花边符号黑白格是消费者熟知的F1赛车的代表符号,能够天然的将消费者对F1顶级赛车的喜爱嫁接到绿源品牌上。




盾牌、绿色、黑白格三者结合起来,共同塑造出“绿源电动车”的安全形象。


2. 打造流传百年的口号,打造屹立百年的品牌。


超级话语就是用口语化的方法,围绕超级词语,造一个能说出价值,说动消费者大规模购买和能够轻易传播的话语。超级话语要一目了然,一见如故,要能让人行动。   

 

基于安全战略,华与华为绿源提炼了品牌超级话语“选绿源,更安全”。


“选绿源,更安全”是行动句,直接下达购买指令;“选绿源,更安全”是口语,能够被转述,能让员工、经销商、导购、消费者所有人为我们传播;“选绿源,更安全”是俗话,俗语不设防,能够直接打动消费者。

 

并且以“选绿源,更安全”为核心,华与华还为绿源建立了话语体系:


选绿源,更安全

安全是一家人的事

绿源安全型电动车

不惜工本,为您安全

我要安全,把钢材加厚30%

全家一致选绿源

绿源安全万里行




能够广泛的应用在所有传播场景中,持续为绿源积累品牌资产,并且保证绿源品牌在对外传播上的一致性和整体性。












超级传播引爆市场:全面媒体化,让符号遍地开花


我们说全面媒体化,如何执行?


就是没有媒体广告预算,就把产品、包装、渠道、终端全面媒体化;有媒体广告预算,也要把产品、包装、渠道、终端全面媒体化。


1. 绿源在全国范围内有近5000家门店,

   门店本身就是最大的广告媒体。


电动车门店往往开在电动车一条街或者电动车市场中。这样的环境往往是信息嘈杂、各家品牌挖空心思“争奇斗艳”的,该如何让消费者第一眼就发现绿源?愿意走进绿源?


门头就要创造发现感和价值感!


绿源在门头下方放上了绿源的花边符号——黑白格,黑白格是重复图形,能够强制抓住人的眼球。在电动车一条街上,绿源的门头就立刻能被消费者看到。同时,门头上绿源的超级符号——绿源安全之盾也一目了然的向消费者传递绿源电动车的安全价值,吸引消费者进店。








2. 通过产品,让超级符号与消费者建立联系。


华与华提出绿源的超级符号——安全之盾后,绿源的总裁胡继红女士非常重视,亲自率领集团精英,找遍全国的供应商,寻遍十几种工艺,打样了几十个材质的版本,最终找到了完美的材质,并经过精心打造最终做出了汽车级品质的车标。


营销内容会过时,产品会更新换代,只有符号体系是永恒的。


今天绿源的每一辆产品上都有绿源的超级符号——安全之盾。绿源通过不断出产的高质量产品,让安全之盾能和消费者见面,并且建立联系,建立信任,持续为绿源积累品牌资产。


未来,这个超级符号安全之盾就能够为绿源创造超级销售力,消费者看到绿源安全之盾就喜欢它、信任它、愿意买,能够销售一切产品。








超级符号提出以后,绿源以超高效率、超高质量的执行力,不到半年,迅速在企业、工厂、产品以及全国的终端全面铺开使用,让超级符号全国范围遍地开花!














重塑产品开发思路、打造超级爆品


电动车产品能够满足消费者短途代步的需求。在10多年前电动车刚出现时,这一点就足以让消费者掏钱购买。


但电动车行业发展至今,市场产品同质化严重,消费者往往是二次购买。购买不再是因为需求,而是被购买理由打动。

 

产品的本质就是购买理由,开发产品就是先有推广创意,后有产品开发。先创意购买理由,把购买理由写下来,交给技术人员去实现产品。

 

华与华为企业产品开发路径图:




华与华为绿源提出6步产品开发法,并为绿源创意开发了超级载物王、国民保姆车和绿源一路发等产品。




绿源超级载物王产品开发案例:


第一步、寄生于消费者运货载物的生活场景中

发现存在的安全问题:


(1)货物掉落造成财产损失

(2)货物掉落地面引起交通隐患

(3)本身超重造成骑行安全隐患






第二步、确定购买理由。


以保障载物安全为基础,做一辆安全的、载物功能做到极致的车,超能跑、超能装。


第三步、命名为超级载物王。


第四步、围绕超能装、超能跑的购买理由。


选择现有产品HWW,进行细节翻新,满足购买理由。比如,我们将现有挂钩曾加高度增加弯折,让挂钩能挂更多,同时在颠簸的路面上也能不易跳脱。


第五步、将产品翻新细节,复制到多辆载物车型上,形成载物主题系列。


第六步、推广海报画面加入场景感,唤醒记忆,引发情感共鸣。




在绿源与华与华的共同努力下,绿源整合营销和产品研发部门,打破部门墙。重塑绿源研发部门思路:由制造“好用的产品”升级为“制造好用又好卖的产品”。绿源总裁胡继红女士更是亲自挂帅,主抓产品开发,旨在生产更安全、更好用、更时尚、更智能的产品。


从企业到门店,全员清扫,扫出安全,扫出销量


“我认为华与华在2016年为绿源创造的所有价值中,最大的是提出清扫。可能连他们自己都没有想到,清扫门店给我带来巨大的震撼,率先垂范、亲力亲为,用清扫改变绿源,让绿源的产品更安全!”——绿源总裁胡继红女士于绿源500强经销商2016峰会发言。


清扫是人人都知道、人人都会做、人人都能做的事情。是最简单却也往往最容易被人忽视的方法。华与华的清扫提案,可谓是由行动触发行动,由行动引发创意!


1. 行动触发行动。


在2016年7月18日,华与华每周一全公司清扫中,华杉董事长率先垂范,亲自把绿源样品车前前后后,从里到外擦的干干净净。在华杉董事长的带动下,绿源项目组和公司的志愿者一行人,在当月27日,顶着39℃的高温,来到上海市一家绿源门店进行了近3个小时的门店清扫。




2. 行动引发创意。


清扫后,不仅门店焕然一新,绿源项目组也针对清扫行动,进行了方方面面的总结,得到了巨大的收获。


(1)清扫能够让门店始终保持干净亮丽,能够进一步提升门店形象,提升顾客进店体验。


(2)每天擦车、保养车辆外观,可以让产品永远保持出场时的状态,提升产品卖相,让产品更好卖。


(3)全员清扫能够让店员活跃起来,营造门店工作气氛。


(4)擦车、清扫过程中,能让店员加深对产品的了解和认同,让店员与门店建立更深刻的感情。


(5)擦车过程中对产品细节会更加了解,再向消费者介绍产品时,也更有信心和感染力。


(6)清扫过程中整个门店都处于活跃状态,能够吸引消费者注意和进店。


3.总裁率先垂范,

  带领全员扫出安全、扫出销量!


打扫结束后,华与华立即向绿源提案,提议所有绿源门店进行清扫行动,并且由绿源总裁胡继红女士率先垂范,亲自带着大家清扫门店,通过清扫,打造远远领先行业的超级门店!


胡总当即表示清扫是非常有价值的事,第二天起绿源从总裁办开始进行清扫。工欲善其事必先利其器,胡总更是亲自率领团队研究清扫工具与清扫方法。




现在,绿源的办公楼、生产工厂、终端门店,每天都会进行清扫活动,从清扫中改善环境、排除安全隐患、获得改进灵感、持续优化产品、提升消费者进店体验!





工匠精神、日日不断、永续经营


无论经济如何发展、行业增长下滑,无论互联网发展、下一个风口在哪里。


绿源将始终以“解决电动车安全问题”为企业使命,为社会提供电动车安全问题解决方案。安全战略让绿源站在生存发展最坚实的基石上。


绿源将始终以工匠精神持续制造更安全、更时尚、更智能、更好用的产品。超级符号也将发挥超级销售力,帮助绿源卖更多的产品。


绿源将始终日日不断、持续改善,打造更安全、更舒适的安全终端。全面媒体化将为绿源提高传播效率、降低传播成本。


绿源案例超级之处


1. 一战而定。


首先,是一战而定,这就是华与华方法,用超级创意撬动企业战略。


绿源安全之盾的形象为绿源奠定了决定性的竞争优势,在行业下滑30%的形势之下,绿源销量连续两年保持健康增长!并且绿源安全之盾的形象,成为绿源每天增值的品牌资产。


“选绿源,更安全”的超级话语,也成为行业典范和同行膜拜模仿对象,现在无论是哪个电动车品牌,除了本身品牌的利益点之外,都要说到安全;消费者购买电动车时,安全也成了一个重要的选择标准!


2. 持续服务。


提供持续服务的价值:从产品开发创意、包装设计、广告与推广创意,到企业战略、品牌战略、品牌资产管理。全面体现华与华企业战略、产品开发、广告创意三位一体的超级服务!


3.积累品牌资产,管用100年。


一个品牌最核心的是要有品牌的符合咒,这是最大的传播力。


绿源的超级符号“绿源安全之盾”和超级话语“选绿源更安全”为绿源打造了品牌储钱罐,从绿源的每一辆产品用上绿源安全之盾的车标,绿源的每个门头用上安全之盾和黑白格,每一份物料上印上“选绿源,更安全”的一刻开始,每一次都是积累。100年后,无论营销会是什么形式,产品发展成什么样子,只要带上“绿源安全之盾”的产品就好卖,听到“绿源”就想到安全。这就是超级符号和超级话语所带来的永恒的资产回报!



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