华与华10亿产能咨询大厂投产仪式 | 华杉讲话实录

华与华在2018年2月23日，开始入驻环球港，经过3年多的发展，现从环球港27楼搬至31、32楼。2022年7月4日，华与华全体员工在环球港举行了新办公室投产仪式。

▲华与华10亿产能咨询大厂投产仪式舞狮表演

▲华与华10亿产能咨询大厂投产仪式剪彩仪式

在剪彩仪式后，华板也做了投产仪式讲话。

华杉：

各位同事大家早上好！今天非常开心，办了这个投产仪式也就正式宣布我们要朝着10亿产能进发。今天为什么要办投产仪式呢？这背后是一个哲学问题。

华与华老讲任何事情要有“哲学级的洞察，原理级的解决方案。”那么，哲学最根本的问题是什么？哲学最根本的问题是存在的问题。但其实在存在之前还有个问题，就是它存在在什么之上？它存在的基础是什么？

做品牌，华与华提出了品牌资产理论，叫“品牌即言说”——品牌是大众的口语报道。这里要注意的是，品牌不是只活在目标消费者的心里，而是要活在大众的嘴上，是活在大众的言说和口语报道里。品牌资产不是消费者心智，而是大众口语报道。

言说是存在的基础，只有说的出来的才是存在的。所以，我们一切品牌的工作，都是为了生产大众的口语报道。这些大众的口语报道，可以给我们带来两个效益：“买我产品”和“传我美名”。

这也就涉及今天投产仪式的第二个哲学问题，我们拥有的到底是什么？

我听到有同事回答说有财富、有时间…这些都不是最根本的，我们拥有的最根本的东西，是记忆。

我是华与华的创始人，我有我的财富、知识、朋友、同事、家人等等，我拥有这一切，都是因为我记得。如果这一刻我失忆了，也就等于我什么都没有了。如果一个亿万富翁和一个乞丐同在沙滩上晒太阳，如果那一刻他俩都突然失忆了，那他们就没有什么区别了。

所以，在我们的人生当中，其实我们是在不断地生产我们的记忆。有些人喜欢花钱享受，吃一顿美食、喝一瓶好酒，留下美好的记忆。而有些人什么都舍不得吃，但却愿意节衣缩食去买房子，因为买来的房子就在那里，看得见摸得着他才能够心安，他无法去享受自己的记忆，他无法看到人生价值的本质。

在形势不好的时候，为什么我还要准时举办我们的500万品牌管理大奖赛？形势好不好不是我们能控制的，越是形势不好我们越是要赶紧把它办了。因为办了，我们就拥有了记忆，这是我们这200多人共同的记忆和精神财富，人最根本的财富就是他的记忆。

今天投产仪式的第三个哲学问题，叫做成果物思维。我们做任何事情，都是为了有一个成果。要有成果，我们就要先定义成果物，先搞清楚最后这个成果物到底是什么。比如我们办这个仪式，同时在网上直播，有很多朋友在看，这就会生产大众的口语报道，有大众口语报道，是不是就形成了我们的品牌资产？

那么，这个仪式形成的大众的口语报道，就是我们做这件事的成果物。这个仪式最后形成的大众的口语报道，形成的成果物就是一句话——华与华10亿产能咨询大厂投产仪式。

而且，“咨询大厂投产仪式”这句话也包含了华与华的文化母体理论。现在阿里巴巴、腾讯等企业被称作“互联网大厂”，既然有互联网大厂，那我们也可以成为“咨询大厂”。大厂这个词已经成了一种文化母体，它源于制造业，互联网企业对它进行了二次编码，现在我们对它三次编码，叫做咨询大厂，用来传达我们10亿产能的决心。

在成果物的背后，我要告诉大家第四个哲学问题。我们为什么把华与华定义为一个制造业的工厂？这实际上是我在1998年的思想，我在那时写了三句话：

1）所有行业都是咨询业；

2）所有行业都是制造业；

3）所有行业都是梦工厂。

也是因为这三句话，在2002年的时候，才有了我们价值之轮的模型。

制造业实际上就是咨询业，牙膏公司不就是口腔健康的咨询公司吗？他销售的是口腔健康知识，他经营的也是口腔健康知识，他致力的也是为人类创造口腔健康知识财富。

我们一定要帮助我们的制造业客户，建立起咨询业的意识和责任。反过来像我们这样的咨询公司，就要特别重视制造业的思想，而且要建立起制造业的能力。

我一直在给大家推荐《漫画丰田生产方式》这本书，我差不多是在15年前读到的这本书，就是这本书让我意识到，让一个公司强大的不光是或者说远远不是它的核心技术，而在于它独特的生产方式。

华与华要做到10亿，不是只靠超级符号理论和华与华方法就能做到的，也不是说靠合伙人机制就能做到的，而是要靠一套制造业的管理方式，靠一个独特的生产方式。在读完《漫画丰田生产方式》的那一刻，我就立下了要成为咨询业的丰田汽车这样的梦想。

在丰田的生产方式里，我们所用到的还是人机料法，还是转动PDCA的循环，还是排除浪费、排除废动作。所以，一直以来华与华都坚持一次做对、一次做全，坚持最高的效率是不返工，最快的进步是不退步，确保我们的每一个动作都做到正确，而且都做到准确。这样一来，我们才能在2026年实现做到10亿咨询费收入的目标。

我们兄弟俩有两个公司，一个华与华，一个读客文化，我们这两个公司都是致力于实现创意的工业化生产。一说创意工业化生产，大家就感觉好像没那么高级了，是不是？其实恰恰相反，工业化的生产才是最高级的，它的高级不仅在于效率，而且在于品质，在于良品率。

制造业讲六西格玛，六西格玛就是零缺陷，是要求出错率不能超过百万分之三点四，也就是良品率为百万分之九十九万九千九百九十六点六。

那么，咨询业、广告业的良品率是多少呢？对于咨询业来说，方案通过了，实施了，在市场上取得了成功，才算是良品。在华与华我们退了一步，只要方案客户通过就算良品，如果是提案两次才通过，那良品率就是50%。

管理良品率是我们不投标不比稿的原因之一，如果去参加投标，参加5次可能才中一次，那接到客户的几率才20%，你的良品率还没开始算就要先乘以0.2，再加上提案前内部的反复修改，最后综合良品率可能只有千分之一、万分之一。按照这样分解，如果华与华的综合良品率能达到10%，我们的人均绩效就能远远超过1000万。

所以，要知道咨询业是所有行业里生产方式最落后的产业，同时这也是我们最大的幸运，我们处在一个最落后的产业赛道，所以我们也是最容易成功的。

创意这东西，很多人老说只可意会，不可言传，如果不可言传就不是真正的知识。这又回到刚才说的品牌资产，品牌即言说，言说是一切存在的基础。

海德格尔说：“语言是存在之家。”然后华与华说：“大众口语报道是品牌存在之家。”那么，只有当我们把形成良品标准流程中的一切变成可言说、可管理、可判断时，这才是一个真正成熟的行业。

我希望借今天这个讲话，让大家再回去好好读一读《漫画生产丰田生产方式》，进一步加深对我们丰田生产方式的理解，把这本书真正读懂，全力以赴的投入在5S里面。

华与华做5S，是从2015年开始，到现在做了7年。虽然我们每周一都在大扫除，但是很同事还是没有真正理解做这件事的意义。

我希望今天之后大家能够打扫的再干净一点，通过清扫点检，发现问题，然后持续改善，每一次都能比上一次做得更好，并且自己能说的出来好在哪里，一定要可以言说。这样，在2026年实现我们10亿产能，就完全不是问题，谢谢大家。

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