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“刺客”再现?好多人点外卖时,多花了这笔钱→
点13元奶茶打包费就收了4元
外卖的包装费是商家方收取的
与“美团包装费”相关的投诉信息有79条 与“饿了么包装费”相关投诉信息有137条
为什么线上下单要收?
商家这样操作有失公允
均默认分装
小料分装与否的自主选择
收取不合理的包装费
涉嫌变相强制消费
消保委发声
根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,其中就包括质量保障、价格合理和计量正确。外卖收取不合理的包装费的行为,在法律上已经涉嫌变相的强制消费。
上海市消保委呼吁,无论通过立法立规还是平台发布指引等方式,都应制定更细化的外卖包装收取规则,将外卖包装物的名称、材质、规格、单价、不同品类食物的打包方式、包装费的收取规则等关键内容予以规范。