文化品牌选树 | “明霞窗口”解民忧 温情司法心连心

【编者按】为激励、鞭策新时代检察人员坚守正义、秉公司法、捍卫法治、忠诚为民，省检察院组织选树一批优秀检察文化品牌，促进检察文化与业务工作深度融合，以更高质量、更加能动的检察履职，做人民美好生活的法律守护者。现将候选检察文化品牌予以展示。

候选检察文化品牌——“明霞窗口”

“明霞窗口”解民忧

    温情司法心连心    

靖江市检察院“明霞窗口”文化品牌

品牌内涵：“有难事，找‘明霞窗口’”，来访群众口口相传。“明霞窗口”是靖江检察自2008年起打造的以原控申科负责人丁明霞名字命名的群众联系窗口，解决百姓诉求，化解矛盾纠纷，从细微处入手，从便民处着想，成为与群众沟通的“连心桥”，让公正的霞光洒在每个人的心坎上。

靖江市检察院“明霞窗口”

文明接待暖民心。在“明霞窗口”布置法治文化墙，传递公正司法、平等保护理念，安抚来访群众，强调依法维权；怀着一颗为民服务的炙热之心，送一张笑脸、道一声问候、递一份告知、让一个座位、端一杯茶水，让上访群众感受到司法温度；建立来信、来访、来电、网络“四位一体”信访通道，以周到细致的信访服务，把群众的“烦心事”化为定分止争的“暖心事”。

热心接待上访当事人

春风化雨解民忧。把传统思想文化与新时代司法文明结合起来，倡导“谦让宽容、止诉息讼、和合友善”的法治风尚，落实“真心为民、热心接待、耐心倾听、细心解忧、精心调解”五心工作法，无论是信访接待，还是案件办理，坚持以法育人、以理服人、以情感人，耐心做好沟通疏导和释法说理工作，在解决矛盾纠纷基础上达到“案结事了”、“人和气顺”。

悉心调解，使当事双方达成和解

延伸服务察民情。秉持“明霞是团队，人人是窗口”的理念，将“明霞窗口”整合成12309检察服务中心、检察室、检察联络员“三位一体”检察群众工作体系，聘任241名检察群众工作联络员，将触角延伸到各个乡镇，定期组织检察官下访、巡访，广泛汇集社情民意，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层一线，被群众誉为“家门口的检察院”。

深入基层普法宣传，倾听群众意见

“聚如一团火，散是满天星”。“明霞窗口”用忠诚和担当，践行司法为民，传播法治文化，彰显法治力量，以独具特色的检察服务架起一座检民“连心桥”，连续5次被评为全国检察机关“文明接待室”，央视新闻频道、法制日报、中国青年报、检察日报等媒体先后予以报道。

文字：陈佩鑫

编辑：胡锡芸

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