在新加坡请女佣最全攻略贴（15年8月最新版）
新加坡眼按：在新加坡每6户家庭中就有一户雇请女佣，每月花五六百新币（约合人民币不到三千左右）请女佣帮忙做事是件再平常不过的事情。下面就来手把手教你到底如何请女佣，怎么挑选好的女佣。
没有人会闲的蛋疼去请女佣，虽然请女佣的成本并不算高，但是薪水外加七七八八的费用，一个月的开销也有1000 SGD了。再次感叹一下万恶资本主义对于人力资本的充分利用。后来我算想明白了，算上你的机会成本外加天天起早贪黑忙的一头草包，还里外不讨好，不如省下这些时间好好陪陪家人和孩子，让女佣操持家务。嗯嗯，女佣，绝对是家庭和谐的独门利器。
我们家的女佣叫Nam，缅甸人，和我们相处5个月了，真心各种赞。那么，说好的攻略呢..... 额，最近在专心致志开打英雄无敌3，无它，年轻的时候欠它一个正版.....
首先请女佣的渠道主要是通过中介，如果你有熟人介绍，自己也可以完全操作一把。请注意，你请的是女佣，不是机器人；从她进入你家门的第一天起，各种责任接踵而来。你要遇上个不顺心的，估计要气到吐血；你要碰上个心里脆弱的，还得每天来心理辅导啥的；你要碰到尽职尽责的，全家都要开心到笑。那么然后呢？没有然后，总归还是要请的。好不好，那真的是芝麻开门，麻利马力轰。比如我们请的Nam，神马面试都没有，我们看个面相（CV）就当场拍板了。心里各种忐忑的把Nam接回家，一路走来，还挺让我们满意的（初始预期一开始就好低好么）
请女佣无外乎两个，要么照顾老的，要么照顾小的。你要和MOM说找一个平时闷了聊聊天的，MOM 200%把你的女佣签证给拒掉。那么一开始你就应该有一个良好的心理预期和工作范畴，比如做家务（household chores），烧菜，日常打理或者专职带BB。定了基调，接着就是评估女佣的沟通和学习能力了。表现在工资上：会英语和不会英语的，会中文和不会中文的，有工作经验和没经验的；工资档立马就拉开了。
请女佣的费用明细：
1. 女佣每个月的工资（Salary），400 - 550 SGD
2. MOM强制的人头税（LEVY)， 60 - 265 SGD
3. MOM强制的保证金（Security Bond），5000 SGD，可以买保证金Waiver保险，50 SGD
4. MOM强制医疗和意外保险, 250 - 350 SGD
5. 来新加坡的医疗检查（80 SGD）和之后每6个月一次的医疗检查（40 SGD）
6. 单程机票（总不能从所在国游泳过来吧），女佣合同到期后，回国机票也是你由支付的
7. MOM强制的女佣岗前培训（Settling-In Programme ），仅针对第一次来新加坡工作的女佣 （70 SGD）
8. 女佣住家的吃喝拉撒
9. 中介费：雇主付一份，女佣也要付一份，女佣那份一般由雇主提前垫付(up-front loan)，费用为4-6月的工资（万恶资本主义），然后雇主每个月从女佣薪水中抵消
10. Employers' Orientation Programme (EOP) 雇主培训，针对第一次请女佣的雇主，网上培训 40 SGD
总体费用算下来：首次支出大约在1100 SGD，然后每个月额外女佣开支1000 SGD
女佣来源地：
虽然MOM开放了12个国家/地区为女佣来源地，但华人家庭的TOP3永远都是菲律宾，印尼和缅甸；目测比较如下：
价格：菲律宾 > 印尼 > 缅甸
英语：菲律宾 > 印尼 = 缅甸
专业水准：菲律宾 > 缅甸 = 印尼
个人耐受性：缅甸 > 印尼 > 菲律宾
所谓的个人耐受性：
- 菲律宾的女佣爱折腾，内心小九九无数，其新加坡社群庞大（遥想当年周日在香港中环被彻底震撼到了），不管新人老人，一掉进新加坡的大熔炉，想不发生点变化都难，而这种心态和行为的变化对雇主来说并不算是一件好事。
- 印尼的女佣没菲律宾那么爱折腾，因为MOM开放时间早，本地社群也很庞大；要煮个猪肉也没问题，但是每样都得亲历亲为的教。更大的困难来自信仰上的差异，导致相互之间各种不自在
- 缅甸的女佣初来乍到，大多安守本分，也不想惹事；其中很多确实要打份辛苦钱支持家用。本地社群集中地在City Hall的Peninsula Plaza，但并不像菲律宾那么有气候。生活习惯类似，大多是佛教徒（很多不吃牛肉）；只是在英语沟通上确实有差距。
请女佣流程（中介版）
1. 挑中介公司，标准就紧盯各家过去一年的女佣申请量（MOM上可以查Placement Volume）；其他指标诸如Retention Rate，Transfer Rate，Agency Experience都是其次。因为逻辑上申请量越大，中介对女佣所在国的资源也就掌握的越多，流程上也相对规范，其营业网点也算广泛，所谓赢者通吃。女佣申请量最大的前三名：NATION， HOMEKEEPER和BEST HOME。如果上述三家你都没看上，或者离你家太远；那么还有下面两家申请量过千，MOM评价还相对不错：Crislo和Charisha
另外，最不应该相信的就是超低廉的中介费，羊毛出在羊身上，不是你家就我家。请相信，女佣来新加坡打工一开始就背负4-6个月工资债务（Placement Costs），这对她们来说绝对不是一件轻松的事情。
2. 通过中介公司的女佣平台，寻找合适的女佣（中国人家庭女佣来源地Top3：菲律宾，缅甸和印尼）
你可以在中介公司网站上看好CV，然后打电话预约电话面试（极少视频面试的）；你也可以直接walk in 找一个中介帮你挑；比如我们选的HOMEKEEPER，电话面试都木有，只能看简历；所以walk in时找一个靠谱的中介很重要。一个有经验，诚恳待人的中介会在你选择上给予非常中肯的建议。比如我们不去NATION的主要原因是因为接待我们的那个中介实在太水。
3. 考验一个靠谱中介的问题列表
- Could you tell me more about the training program provided to your domestic workers?
- Does my domestic worker have any former job expertise? (e.g. babysitter, childcare teacher, nurse)？
- Is my domestic worker averse to working within certain requirements? (e.g. children, elderly, disabled)？
- Does my domestic worker speak English (or other preferred languages)?
- Are there any insurance schemes provided for security bonds?
- What are the accident insurance and medical insurance policies you can help provide for my domestic worker?
- Is there a hotline I might be able to call to address issues (e.g. disputes, counselling)?
4. 签合同
选好女佣后就要签合同，一共两份合同，一份基于雇主和中介公司的，一份基于雇主和女佣的。雇主和中介公司的合同主要是收费明细（后面讲），雇主和女佣的合同主要是女佣工资与休息日（Rest day)，一般用标准合同，CASE上有下载
5. MOM签证相关资料
中介会帮你的女佣申请签证，安排体检，初来乍到的几天住宿，SIP岗前培训，购买保险，签署安全须知，申请GIRO支付每月的人头税（levy）等等。在签署合同后，你会预签相关材料。
6. 交钱
我们在HOMEKEEPER请的缅甸女佣Package费用SGD 588，这钱包含什么呢？
- Agency Admin Fee / Bio-Data / Recruitment Fee 中介费和到达新加坡后的几天住宿费
- 1st Full medical check-up (SGD 80) 体检费
- One way air ticket / transportation charge (150 SGD) 单程机票
你需要额外另付：
- 女佣Work Pass 签证费 (60 SGD)
- Setiling-in programme (SIP)岗前培训费 (70 SGD)
- 意外保险和医疗保险费(250 SGD)
- Security Bond Waiver (50 SGD)
注1：以上费用都是税前
注2：如果新来的女佣不满意，在6个月内，中介公司一般会提供一次免费的女佣更换；这里免的只是中介费，其他MOM相关费用，一样要再搞钱包
注3：雇主和中介公司的合同会约定哪一天来领人，中介也会打电话给你什么时候可以去领人
7. 来中介公司领人
请新女佣，需要大约1个月的准备时间；而Transfer的，快的话一个星期就可以领人。领人的当天需要现金/支票预先支付女佣的中介费，一般4-6月女佣工资。届时中介会给你一张Saving Schedule，前4-6个月，你只需要支付法定休息日（Rest day）工资，而她这期间的工资被用于冲销你预支的女佣中介费了。我就拿这张表每个月按时给Nam 发工资，然后由她签字确认。
请女佣流程（个人自助版）
不通过中介公司请女佣大多是因为女佣到期续约。如果女佣做的不错，人家又愿意继续干下去，你完全可以自助向MOM申请女佣续约签证。况且和原来的女佣续约实际上为你解决了女佣的沟通和信任的问题，同时也为女佣自身省下大笔的中介费（是的，女佣工作签证到期回国下次再来，又得向中介公司举债）。如果你想两手空空自己去找女佣，那么你的机会成本会远高于中介费，到头来往往得不偿失。
Any Way，以下为简要流程：
1. 在保险公司网站给女佣买医疗，意外保险（26个月）和保证金保险
2. 在MOM上申请签证；签证申请成功后，MOM会给入境签证（IPA)
3. 给女佣买机票，凭签证来到住家
4. 如果女佣第一次来新加坡，到达新加坡3天内，需要参加SIP岗前培训
5. 带女佣去做体检
6. 去MOM办理Work 签证
7. 网上银行申请GIRO给CPF支付每月的人头税（Levy）
和女佣相处：
女佣请回家里来，最初的适应期非常关键。对环境的熟悉，流程的演示和纠正都需要异常强大的耐心和仔细的教导。
很多时候，Nam对于我们整个家庭之间很难用一种纯粹的雇佣关系来表达。表面上Nam受雇于我，需要各种规程与监督。实际上她吃住在家，天天陪着小鱼，这很难把工作关系和家庭生活分清楚。某种意义上，Nam俨然已经成为我们家庭成员的一份子，我们会担心她够不够吃，吃的好不好，有没有着凉，休息是否充分；同时也会明确指出她的不足和要求她多多改进。总之，凡事秉承相互尊重，承诺守信，尽职尽责；相处下来也其乐融融。
1. 刚请到家里来，需要一两天适应期；捡一些轻松临时的活让她做，你也可以顺便观察一下她的学习和理解能力
2. 促膝长谈，哪些会，哪些不会；哪些饮食偏好和生活习惯；有针对性的制定后续计划；要求她养成记笔记的习惯，语言不会就手脚并用直到完全领会为止；前期一定不能马虎，女佣一旦养成某种惰性和习惯，后期就非常难调整。
3. 制定详细的计划，周一到周六（试用期含周日），不断培训，练习，监督，指正；有经验的女佣一两周就能上手，没经验的就多需要耐心和时间。如果存在语言障碍，可以自己做一份（你也可以用我们的模板）
4. 以诚相待，谁都会犯错，责备是没有用的，总结改进才是关键。
5. 不要人为制造不平等，保护隐私；比如Nam有自己的餐具和洗漱用品，我们从来不进她的房间，她上不上桌一起吃饭看她习惯。我们吃什么，她就吃什么，水果从来不会少她一份；出行总是相互分担。呵呵，她到现在反倒增重不少。
6. 按时发工资，不管什么原因扣钱是一件最没品的事情
7. 制定女佣私人生活规则，但一定双方协商同意的。比如Nam不要手机，但她自己掏钱买电话卡，我们同意晚上干完活可以用家里的无绳电话打；我们不允许她的朋友拜访，不允许私自看电视，但她完成工作后可以自行休息；我们如离家数日，不送她去中介短住，但不允许她出门；她有家里钥匙，但要经过我们同意才可以独自出门。
8. Rest day 工资：MOM法定一个月有4天为Rest day（不一定为周末）。如果女佣同意Rest day 用工资补偿，你需要额外支付Rest day的工资；计算原则按照女佣工资/26个工作日。这个条款在和女佣签合同的时候就需要确定，一般情况下都是休一付三，而Rest Day一般都放在周日。
总结一下：
因为需要照顾小鱼，所以希望女佣年龄介于27-37之间，自己有宝宝的最佳（这话怎么听的那么可怜），如前所述，请缅甸的；不会英语不怕，关键要有服务意识，愿意学习。能够视频面试最好（大多数没这个机会），退而求其次电话吧，电话也不行就只能看CV了，CV主要看前雇主评价以及她本人不喜欢的事情。同时雇主条件也要提前说明，比如住宿条件，Rest day工资等等。那么最后请的好不好，就真的诸神保佑了。
特别声明：女佣在本文绝无贬义，你要鄙视就鄙视万恶资本主义的专业化分工吧
Tips：（本段可复制粘贴链接到浏览器里查看）
1. EOP 介绍：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/eligibility-and-requirements/employers-orientation-programme-eop
2. MOM 中介资格查询网站：https://services.mom.gov.sg/eadirectory/
3. MOM 的女佣大全： http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker
4. 菲律宾女佣需要支付额外保证金Philippines Overseas Employment Administration (POEA)， http://www.philippine-embassy.org.sg/labor/overseas-employment-certificate-oec/
可以买保险支付
5. 女佣（Foreign Domestic Worker）的工作准证只有2年，申请流程：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/apply-for-work-permit
6. 保证金（Security Bond），MOM要求雇主预付5000块保证金，女佣合约解除后退还。你可以买Insurance Guarantee Bond 和 Security Bond Waiver保险（Waiver of Counter Indemnity），最坏的情况下，你只需要赔250 SGD给保险公司。
7. 人头税（Foreign Worker Levy）：MOM量身定制，新加坡人/PR减免至SGD 60/月，外国人SGD 265/月
8. 女佣医疗保险（Personal Accident and Medical Insurance Policy），MOM强制SGD 15000 每年的入院保险和SGD 40000的意外险；但上述保险并不涵盖女佣平时感冒发烧去诊所（Clinic）产生的费用（需要雇主全额支付）
9. 岗前培训Settling-In Programme (SIP) ：女佣第一次来新加坡，需要参加MOM组织的岗前培训
10. 体检：女佣首次来新加坡需要进行体检，之后每6个月强制进行一次体检，体检报告会由医生直接寄给MOM。你不用算时间，到了时间，MOM会给你发信的
11. CASE标准女佣合同下载：https://www.casetrust.org.sg/Upload/downloadsub/word/20140219_184214_85_110906-Standard%20Employment%20Contract.doc
12. 拿竹竿晒衣服时，请200%叮嘱女佣注意安全，特别是身材比较小个的；建议不要清洁窗户外立面，即使清洁，也必须有雇主在现场协助确保安全。
13. 女佣Renew续约流程：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/renew-a-work-permit
14. MOM 请女佣详解 Pass Map：http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/key-facts
15. POSB的女佣保险介绍：https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
16. POSB的女佣保险Q&A: https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
17. 缅甸文翻译版女佣工作计划：https://drive.google.com/file/d/0B4zA1MwSpme6X1pJZlpYT0lhdjA/view?usp=sharing
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