谷歌死磕亚马逊，CES 舞台上的语音入口争夺战

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【编者按】CES 2018 还未开始，就以其满满的看点，吸引了社会各界的目光。首先是谷歌用霸气的广告“Hey, Google”包下拉斯维加斯的单轨铁路，气势庞大势不可挡。与去年大会上，凭借智能语音助理 Alexa 出尽风头的亚马逊的大战势必将在今年的大会上开启。

CES大战开启

2014 年 11 月 6 日，亚马逊在其官网低调地宣布了一款名为 Amazon Echo 的家庭智能音箱，没有发布会。

在随后的两年内，Echo 销量超 500 万台，成为当下最畅销的智能硬件产品之一。

这个突然之间火爆的智能硬件使得大家意识到了智能音箱成为语音入口的可能，而能否抢占语音入口也将决定着在下一次由人工智能引发的第四次工业革命上，各家企业是否有机会成为新一代的领头者，这让各大公司纷纷感到恐慌。

面临如此大的威胁，2016 年 5 月，谷歌仓促推出其智能家居设备：Google Home。

在 CES 2016 大会上，亚马逊语音助理 Alexa 已经刷了一波存在感，而在 CES 2017 大会上，亚马逊 Alexa 可谓是出尽了风头：Alexa 出现在各大厂商的发布会上，涵盖的产品类型包括冰箱、吸尘器、DVR、手势遥控器、灯、车载系统等。

2018 年，亚马逊将在 CES 展上为 Alexa 提供特定展台，同时亚马逊还承诺将推出“利用 Alexa 技术打造品牌的激动人心的新消息”。

同样在本次 CES 大会上露脸的智能音箱产品还有谷歌、微软、苹果、百度等。

在谷歌与亚马逊的战争中，谷歌的 Android 系统使得谷歌在智能手机领域胜于亚马逊，但是在智能音箱方面，谷歌的 Google Home 则始终追逐着亚马逊 Echo 和 Alexa 的脚步。

谷歌在本周的 CES 大会上，不仅用霸气的广告词：“Hey, Google”包下了拉斯维加斯的单轨铁路，还安装了巨大的户外 CES 展台，为谷歌智能助理 Google Assistant 在本周吸引媒体关注和行业合作做足准备。

看来，谷歌势必要在本周 CES 2018 大会上与亚马逊一决高下。

智能音箱飞速发展

北京时间 1 月 9 日，百度在美国拉斯维加斯召开主题为「AI is changing the world, China Speed」2018 百度世界大会美国场发布会。

百度发布了搭载百度对话式 AI 操作系统 DuerOS2.0 的三款硬件产品——小鱼在家 VS1 智能视频音箱、Sengled 生迪智能音箱灯和 popIn Aladdin 智能投影吸顶灯。

亚马逊的成功使得国内的企业们纷纷效仿，2017 年也是国内企业大力布局智能音箱的一年：

• 11 月，百度推出智能音箱：“raven H”，售价 1699。

• 8 月，出门问问推出：“Tic home”，售价 649 元。

• 7 月，阿里推出：“天猫精灵”，售价 499 元。

• 7 月，小米推出：“小爱同学”，售价 299 元。

• 6 月，喜马拉雅推出智能音箱：“小雅”，售价 999 元。

2017 年大家争相在智能音箱上布局，2018 年将开始真正的一场厮杀。

亚马逊的成功也得益于它的天然的优势：

第一，亚马逊有硬件体系。亚马逊做为美国最大的电商平台，同时具备发展硬件的先河，此前的亚马逊电子书 kindle 做的非常成功。因此有着做硬件体系经验的优良团队。

第二，亚马逊有生态。亚马逊最初以电商为主，后期的亚马逊 Prime 会员制度则是一个完整的会员制度。亚马逊的音箱首先卖的是自己的内容（自己生产的网剧、音乐、有声读物等）；其次卖的是会员；简历会员制度后二次卖优质内容；有着完整的生态系统。

第三，头版头条巨额广告位投入。在早期推出亚马逊 Echo 时，并未举办发布会，却把每天网站的大头条的广告位留给了 Echo，促使其销量大增。

据亚马逊称，在本周 CES 开幕以前，内置 Alexa 的第三方设备数量超过 50 款。这要得益于亚马逊定义的一套家居互联协议。

亚马逊捷报频传

在国外媒体的报道中，亚马逊也传来了好消息：亚马逊旗下语音助手 Alexa 即将登陆 Windows PC，进一步扩大亚马逊语音助手服务的覆盖范围。

2018 年，Alexa 将被加到惠普、华硕、宏碁等电脑产品上。

宏碁计划将 Alexa 整合到选定的 Acer Aspire、Spin、Switch 和 Swift 笔记本以及 Aspire 一体机；惠普将在它的 HP Pavilion Wave 台式机上为 Alexa 增加一个定制 LED。

PC 用户将会像使用智能音箱一样，与电脑产品上的 Alexa 进行语音交互。

这也给微软操作系统内置的自家服务 Cortana 带来新的竞争对手，伴随本周 CES 大会 PC 厂商们纷纷整合 Alexa，亚马逊有望借助 Alexa 在智能家居领域的高渗透率在 Windows PC 上盖过 Cortana。

2017 年 9 月，微软和亚马逊发布了一项重磅消息，称 Cortana 与 Alexa 将很快合作，预计这种整合将在 2017 年带来，目前来看，整合行动已经推迟。

当被问及 Cortana 和 Alexa 的整合时，微软发言人表示：“我们将很快分享更多内容。”亚马逊发言人表示：“我们正在开发这款产品，并预计很快就会推出。”

对此，亚马逊创始人兼首席执行官杰夫贝佐斯表示：“他们的优势将会互补，为客户提供更丰富、更有帮助的体验。”

据公开资料显示，本次合作将整合 Cortana 的知识，Office 365 集成，承诺以及对 Alexa 的提醒，Cortana 和 Alexa 将在所有平台上协同工作，Windows 10 用户将可以通过“Hey Cortana，open Alexa”的语音指令访问 Alexa。

谷歌反击

对于 Alexa 的飞速发展，谷歌在 2017 年发动猛烈反击。

在假日购物季期间，谷歌将 Home Mini 价格从 49 美元下调至 29 美元，零售商沃尔玛还为该设备提供了 25 美元的代金券，这意味着消费者基本上可以每台 4 美元的价格买到 Home Mini。据外媒报道，谷歌与亚马逊在假期购物期间为追求销量，可能在亏本出售产品。

这使得谷歌在此期间售出了 670 万部 Google Home 和 Home Mini。谷歌上周表示，谷歌智能助理 Google Assistant 已经与超过 225 个品牌的 1500 多种智能家居设备合作。

在 Android Auto 和谷歌旗下 Nest 的支持下，谷歌在汽车和智能家居领域已经处于领先地位。但在智能音箱方面却一直追着亚马逊 Echo 的脚步。

本周的 CES 大会上，首次参展的谷歌也是来者不善，将携带智能语音助理 Google Assistant 向走在行业前端的亚马逊 Alexa 发起最后的挑战。

对于谷歌来说，当务之急是在更多设备上应用 Google Assistant。同时谷歌也有自己独特的优势，那就是 Android，这使得 Google Assistant 在最新版本的操作系统中成为默认的语音助理。

在目前来说，谷歌的最大的问题在于，它仍然没有找到让 Google Assistant 在其核心搜索业务中发挥作用的方法。

因为谷歌与亚马逊是不同的，谷歌实际上并不是一家购物公司，单纯的走亚马逊的模式并不适合谷歌目前的发展。

在国外的市场份额上，随着 Alexa 继续增长，以及苹果公司推出 HomePod，谷歌想要用 Google Assistant 分得一杯羹，同样需要花费巨大心力。