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阿里淘宝:“杀死”拼多多!

2018-03-19 琥珀 CSDN

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当滴滴、美团激战正酣之时,他们的“爸爸”阿里、腾讯也在各挖墙角。这一次,是阿里“淘宝”对战腾讯有意栽培的“拼多多”。

近日,有媒体报道称,阿里淘宝推出了淘宝特价版App全面对标拼多多的特价购买平台。根据笔者从App Store下载的这款产品显示,“这是一款赚红包的购物神器,提供更为低价、性价比高的产品推荐,邀请新手还能获得奖励,同时还能亲密代付和互动玩法等。”

无论是从花样繁多的产品类目还是主打9.9元包邮的产品特性上看,显然,淘宝意识到了拼多多的威胁,隐隐要给这个擅自闯入的对手一个教训。

对于阿里而言,29个月之前,名不见经传的“拼多多”还只是众多电商平台中的沧海一粟,而如今,这家企业却已拥有了3亿用户。根据猎豹移动数据显示,其周活跃渗透率超过了天猫、苏宁易购、唯品会、京东四家,成为仅次于手机淘宝的第二大电商平台。这怎能不上火?去年年底,淘宝、天猫相继换帅,蒋凡和靖捷接棒。

实际上,这也是猫狗大战“二选一”事件的必然结果。过去几年,一直让阿里看瞧不上眼的京东,终于在此时派出了一位杀手级队友。

淘宝的后院起了火

2018年开年第一周,阿里首次以“打假”名义将其与微信微商并列点了名,而这张图也成为揭开淘宝与拼多多“存在争议”的竞争关系的关键证据。这也意味着拼多多成为淘宝在2018年重点关注的竞品。

而在12年前,打败eBay之后的淘宝正值风光无限,那时,淘宝仅成立两年。有网友评价,正是依靠自身对中国市场的了解,推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能,淘宝才能迅速崛起。

而直到目前,尽管有转型电商的苏宁、国美,折扣电商唯品会、美妆细分电商聚美优品、海购平台网易严选,以及有望与之抗衡的京东,但以淘宝为代表的阿里系电商仍占据着电商市场的半壁江山。

媒体人朱思码记认为,

“天猫通过补流量进而提升商家业绩政策的弊端或许还将持续发酵,而这么做的最终结果,或许将彻底把当年冲垮巨头eBay打天下的‘公牛’变成了天猫欲求不满的流量奶牛,被‘逐步边缘化’的淘宝网或将在可见的未来甚至有可能引发更大规模的商家不满。”

换句话说,淘宝商家自身长期依赖淘宝体系,随着阿里方向天猫等平台倾斜优质资源的同时,将导致淘宝对商家的流量支持下降,甚至出现个别类目商家外流的现象。如去年双11前广州沙河、中山、株洲等地的商家上访事件。

对于商家而言,受淘宝“去爆款化”的影响,他们参与营销活动的门槛越来越高,低价商品意味着利润空间几乎为零,而不参与活动又很难获得流量。在这个大背景下,让来自三四线城市的拼多多有了成长空间。

拼多多的N多问题

实际上,如今的拼多多有着当年淘宝的影子。

不同的是,拼多多做到了阿里一直想涉足的“社交”电商模式,很大一部分因素也要归功于腾讯微信的流量支持。首先,拼多多以低价团购的方式让用户自发在微信拉人拼团,获取流量;然后,用户通过微信朋友圈进行分享,拉动更多在意价格的用户。对于用户而言,他们则能以更低的价格拼团购购买优质的商品,从这个角度看,双方获得了双赢。

然而,就以“9.9元包邮购买婴儿车”为例,拼多多可以用超低成本迅速获取新用户,但作为消费者却是无法相信这种超低成本背后隐藏着的种种问题,如出售假货、寄送空包裹、售后服务滞后。这种方式不仅损害了用户体验,也让社交电商成为伪命题。

3月9日,北京市消费者协会发布了《2017年微商行业发展状况调查》,指出微商经营中最突出的问题是产品质量,其次是宣传和服务。同日,拼多多被曝遭微信封杀。这是腾讯在2016年7月参与其B轮融资之后,首次对拼多多的封杀。

谁更焦虑?

还记得1月中旬阿里发布的那条火爆全国的招聘信息吗?

“年薪40万聘请资深产品体验师,不过有个年龄门槛:60岁以上,并且还有有网购经验,有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大影响力,比如,广场舞“扛把子”、社区居委会成员都会被优先考虑。”

2月份,淘宝亲情版1.0也同时上线。与常规版相比,亲情版的字体更大一些,方便老年人查看使用。并且支持淘宝亲情号功能,用户可以将自己的账号与父母、子女、夫妻/情侣绑定,通过购物分享、聊天交流或代付帮买。

这反映出的是阿里对中老年人潜在消费潜力的认可和重视。阿里数据显示,全国中老年“剁手军团”十分庞大,仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”。

  • 一方面,阿里可以了解中老年消费群里的消费习惯,增强产品用户体验;

  • 另一方面,随着第一波人口红利的结束,新一波的红利主体不再是一线城市的精英白领,而是来自三四线城市的年轻消费者,从快手、抖音等大量直播和短视频平台的迅猛崛起就可见一斑。而被人们忽略需求的中老年群体,他们没有买房压力,医保社保也有保障,在消费能力上看,他们的网络消费正处在快速增长的阶段。

此前,有消息称春节期间“阿里和京东已经成立‘打多办’了”,那么我们回过头来再看,阿里和京东谁更焦虑呢?从最近的动作上看,京东只是围绕腾讯生态与美丽联合集团成立了合资公司。

而阿里必须要动手了,第一个打击对象便是拼多多。

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