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武汉多家餐厅年夜饭被退订，老板：全额退款……
来源：楚天都市报讯（记者周丹）长江日报
受新型冠状病毒的影响，武汉多家餐馆收到了顾客的退订年夜饭的需求，不少餐厅人性化处理了顾客的退订需求。
“给之前预订年夜饭的餐厅打电话，说要退年夜饭，餐厅爽快答应了，真好。”昨日，顾客向女士发朋友圈感慨道。
1月初，向女士在武昌江边一家酒店预订了年夜饭，10人的包间，交了1000元订金，约定好订金抵扣消费使用。“昨天不少亲戚都说今年就在家吃年夜饭算了，不去餐厅了，所以让我去问问订金能不能退。”她说，询问之后，服务人员竟然一口答应了。
记者找到这家餐厅，工作人员介绍，有四五位顾客已经来办理了退款，特殊时期，餐厅的退改保障政策也以顾客为重。
21日，在汉口上班的宝儿告诉记者，前一天下午，她也已经去餐厅退了年饭订金，“退了我们这一单，餐厅估计要损失几千元的食材费，但餐厅老板还是帮我们退了。”
武汉天地一家餐厅前台工作人员说，这两天陆续有不少顾客提出退订金，金额从500至1000元不等，“刚开始我们其实没同意，后来问的人多了，老板说可以转为储值卡，留着以后使用，顾客也同意了。”
武昌国宾楼工作人员称，约有10%的顾客提出退订年夜饭。因为前期菜品已经准备好，他们没办法退订金，顾客可以将菜品打包带走，拿回家吃年夜饭。
21日中午，在汉口新界广场楼下的爱晚庭餐厅，接连三位顾客来退年饭。“伢在广西，我们不要他回来了，年饭也退了，就在家里吃吧。”一位60岁左右的女士说。
餐厅和顾客们协商后，年饭均取消，保留充值金额的优惠，留存下次再来吃，大家都表示理解。
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主编丨陈青
（部分图片来源网络）
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