太奇葩！预订海参崴的酒店，却被订到希腊！马蜂窝客服：打车去我们报销！
马蜂窝订错酒店
解决方案是
报销从海参崴到希腊的打车费
活久见！？
说下事情的经过：
马蜂窝用户@二村不停 于8月15日在马蜂窝预订了海参崴巴巴多斯旅馆8月24日至8月27日共3个晚上的住宿。
在该用户乘坐8月24日凌晨的红眼航班到达海参崴之后，前往旅馆办理入住，却被前台告知没有相关订单，酒店并未与马蜂窝合作过。
该用户随后与马蜂窝客服取得联系，但马蜂窝客服反应迟缓，从咨询到得到回复距离将近1小时，对于酒店所言未与马蜂窝达成合作的说法，马蜂窝方面的解释是他们是通过境外供应商帮助客人预订，并非平台直接预订该酒店。
随后，马蜂窝客服表示，客人无法正常入住是因为尚未到入住时间，而根据用户的描述，其到达酒店时已是当地时间下午。
在该用户通过线上方式与马蜂窝客服联系未果的情况下，该用户在国内的朋友通过电话与马蜂窝客服取得联系，找到了无法入住的真实原因：与马蜂窝合作预订境外酒店的第三方供应商预订了错误的酒店，本应预订海参崴地区的巴巴多斯旅馆（BarbadosHostel），却预订成了位于希腊巴巴多斯岛的旅馆。
对此，马蜂窝方面彼时给出的赔偿方案是赔付200多元，并建议用户自行打车前往位于希腊的巴巴多斯岛旅馆入住。
那么，问题来了
从海参崴能打车到希腊吗？
我们来看看这路程有多远...
迅速引起了网友的关注
不少网友化身为了段子手
最新！
马蜂窝回应：
道歉并愿赔偿八万元“打车费”
马蜂窝官方微博26日发布关于酒店错订事件的道歉及承诺：
昨日，用户@二村不停 在马蜂窝旅游网上预订俄罗斯海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情状，平台承认错误，并向@二村不停 诚恳道歉，愿意向其支付海参崴到希腊的“打车费”约8万元人民币。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合中国经济网 中国青年报
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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