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“奔驰车主哭诉维权”上热搜！ 网友：“上帝”咋被逼成这样了
4月11日
一段女车主在4S店内哭诉的视频
在网上广泛流传
车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上
带着哭腔控诉4S店
据该女子讲述，她在西安利之星汽车有限公司购买了辆奔驰，距离她签单提车才5分钟，发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售，对方说这是发动机没油了，你开来店里我给你加油。”
车开回店里后，奔驰车就一直在店内停了15天。这15天里，女车主和利之星4S店交涉了三次。“第一次利之星说要退款，后来又提出退款不方便，改为换车，再又说换车也不方便改为补偿，我都答应了。”
据女子讲述，直到4月8日，利之星再一次推翻之前的解决办法，“他们说这种情况根据国家的‘三包’规定只能换发动机，我一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”
15天后，无奈之下，女车主再次到利之星4S店讨说法，才有了视频中发生的一幕。
视频中，女车主表示，为了庆祝30岁生日，家人想帮她换辆好车。这辆奔驰为贷款购车，价格66万元，女车主支付了20多万元首付款。“我花了这么多钱连车都没开一天，凭什么还这笔贷款？但奔驰金融回复说这是个人名义贷款，必须按照规定还钱。”
一时间
#西安奔驰#上了微博热搜
最新进展
据微博博主@西安身边事 称
女车主已得到退款
西安利之星汽车有限公司则
向媒体回应
称已与客户消除误解
并表示歉意
网友热议
对此，你怎么看？
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/综合陕西都市快报
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥